Thứ hai, Puratos là một công ty kinh doanh cho doanh nghiệp: chúng tôi không bán trực tiếpngười tiêu dùng cuối cùng, nhưng cho khách hàng sản xuất bánh mỳ, bếp hoặc sô cô la-sản phẩm cuối cùng. Trong bối cảnh này, chúng tôi đang phải đối mặt với một sự đa dạng của các bên liên quan và com-munication kênh (hình 15.1). Ngoài ra, thời gian phát triển của một sản phẩm là rất ngắn trong kinh doanh của chúng tôi (trên trung bình một hoặc hai năm). Vì vậy, chúng ta cần để có thể phản ứng rất nhanh chóng với một yêu cầu cảm giác, đặc biệt là nếu nó đến trực tiếp từ một khách hàng của chúng tôi.
đang được dịch, vui lòng đợi..