Figure 14.2 Conferencer screen shot

Figure 14.2 Conferencer screen shot showing text transcript and pin-board

The culture of electronic mail
We use or receive many different kinds of paper messages: formal letters, memos, handwritten notes, pre-printed letters and postcards. In addition, we communicate by voice: in meetings
and lectures, by telephone and as we pass in the corridor. The same message delivered by different media has a different meaning for us. Someone asks us to do something as we pass them in the
corridor, but we forget. We don’t feel too guilty. But if the same request came by formal letter
we would be expected to respond.
These communication mechanisms have been around a long time and we largely understand the
social force of different media. That is, we have a shared culture for paper and voice media. The
situation for electronic media is far less clear.
In the past, email used to be very unreliable. So, if someone sent you a mail and you were slow
to respond or didn’t respond at all, you didn’t feel too guilty. After all, for all the sender knew,
you might never have received the message! That is, the unreliable nature of the medium built up
a culture where the social force of email was weak – rather like the comment while passing in the
corridor.
However, increasingly email is used within organizations for passing critical information or making
important decisions. The expectation is that email will be treated with the same force as a formal
letter or memo.
Imagine what happens when the two cultures meet. . . Sending a message to someone asking them
to come to a meeting in half an hour will obviously only have its intended effect if the sender and
recipient have a shared culture of use.
Often you cannot know when you send a message what the email culture of the recipient is. It
varies between organizations and even between groups and individuals within an organization. The
medium itself gives few clues. Even more frightening, many people do not even realize that there
are such cultural differences.

Kết quả (Việt) 1:

Con số 14.2 Conferencer màn hình bắn đang hiện văn bản bảng điểm và Ban pinVăn hóa của thư điện tửChúng tôi sử dụng hoặc nhận được nhiều loại khác nhau của giấy nhắn: chính thức chữ cái, ghi nhớ, ghi chú viết tay, chữ pre-in và bưu thiếp. Ngoài ra, chúng tôi liên lạc bằng giọng nói: trong cuộc họpvà các bài giảng, qua điện thoại và như chúng ta vượt qua trong hành lang. Cùng một thông điệp gửi bởi phương tiện truyền thông khác nhau có một ý nghĩa khác nhau cho chúng tôi. Một người nào đó đòi hỏi chúng ta phải làm một cái gì đó khi chúng tôi vượt qua chúng trong cáchành lang, nhưng chúng tôi quên. Chúng tôi không cảm thấy tội lỗi quá. Nhưng nếu như vậy yêu cầu đến lá thư chính thứcchúng tôi sẽ được mong đợi để đáp ứng.Các cơ chế truyền thông đã khoảng một thời gian dài và chúng ta phần lớn là hiểu cácCác lực lượng xã hội phương tiện truyền thông khác nhau. Đó là, chúng tôi có một nền văn hóa chia sẻ phương tiện giấy và giọng nói. Cáctình hình cho các phương tiện truyền thông điện tử là ít rõ ràng.Trong quá khứ, thư điện tử được sử dụng là rất không đáng tin cậy. Vì vậy, nếu có ai đó gửi bạn một email và bạn đã chậm để trả lời hoặc không trả lời ở tất cả, bạn không cảm thấy tội lỗi quá. Sau khi tất cả, cho tất cả người gửi biết, bạn có thể không bao giờ nhận được tin nhắn! Có nghĩa là, bản chất không đáng tin cậy của các phương tiện xây dựngmột nền văn hóa nơi mà các lực lượng xã hội của email là yếu-thay vì thích bình luận trong khi đi qua trong cáchành lang.Tuy nhiên, ngày càng email được sử dụng trong các tổ chức cho đi thông tin quan trọng hoặc làmCác quyết định quan trọng. Kỳ vọng là email sẽ được điều trị với lực lượng tương tự như một chính thứclá thư hoặc bản ghi nhớ.Hãy tưởng tượng điều gì sẽ xảy ra khi hai nền văn hóa gặp gỡ... Gửi tin nhắn đến ai đó yêu cầu họđể đi đến một cuộc họp tại một nửa giờ sẽ rõ ràng là chỉ có hiệu quả dự định của nó, nếu người gửi vàngười nhận có một nền văn hóa chung của việc sử dụng.Thường bạn không thể biết khi bạn gửi một tin nhắn văn hóa email của người nhận là gì. Nókhác nhau giữa các tổ chức và thậm chí giữa các nhóm và cá nhân trong một tổ chức. Cácphương tiện riêng của mình cho vài đầu mối. Thậm chí nhiều hơn đáng sợ, nhiều người không thậm chí còn nhận ra rằng cónhững khác biệt văn hóa như vậy.

Kết quả (Việt) 2:

Hình 14,2 Conferencer ảnh chụp màn hình cho thấy văn bản học bạ và pin-ban Văn hóa của thư điện tử Chúng tôi sử dụng hoặc nhận nhiều loại khác nhau của giấy điệp: thư từ chính thức, ghi nhớ, ghi chú viết tay, chữ in sẵn và bưu thiếp. Ngoài ra, chúng ta giao tiếp bằng giọng nói: trong các cuộc họp và các bài giảng, qua điện thoại và khi chúng tôi vượt qua trong hành lang. Cùng một thông điệp gửi bằng phương tiện truyền thông khác nhau có ý nghĩa khác nhau đối với chúng tôi. Một người nào đó đòi hỏi chúng ta phải làm một cái gì đó như chúng tôi vượt qua họ trong hành lang, nhưng chúng ta quên. Chúng tôi không cảm thấy quá tội. Nhưng nếu cùng một yêu cầu đến bằng thư chính thức , chúng tôi sẽ được dự kiến sẽ trả lời. Những cơ chế thông tin liên lạc đã được khoảng một thời gian dài và chúng tôi phần lớn là hiểu được những lực lượng xã hội phương tiện truyền thông khác nhau. Đó là, chúng ta có một nền văn hóa chia sẻ cho các phương tiện truyền thông giấy và giọng nói. Các tình huống cho phương tiện truyền thông điện tử là ít rõ ràng. Trong quá khứ, email được sử dụng là rất đáng tin cậy. Vì vậy, nếu có ai đó gửi cho bạn một thư và bạn là chậm để trả lời hoặc không trả lời gì cả, bạn không cảm thấy quá tội. Sau khi tất cả, cho tất cả người gửi biết, bạn có thể không bao giờ nhận được tin nhắn! Đó là, bản chất không đáng tin cậy của các phương tiện xây dựng được một nền văn hóa nơi mà các lực lượng xã hội của email là yếu - giống như những nhận xét ​​khi đi qua trong . Lang Tuy nhiên, email ngày càng được sử dụng trong các tổ chức để thông qua các thông tin quan trọng hoặc làm cho các quyết định quan trọng. Hi vọng là email sẽ được điều trị với cùng một lực như một hình thức thư hoặc ghi nhớ. Hãy tưởng tượng những gì sẽ xảy ra khi hai nền văn hóa đáp ứng. . . Gửi một tin nhắn đến một yêu cầu họ để đi đến một cuộc họp trong nửa giờ sẽ rõ ràng là chỉ có tác dụng dự định của nó nếu người gửi và người nhận có một nền văn hóa chia sẻ sử dụng. Thường thì bạn không thể biết khi nào bạn gửi một thông điệp gì văn hóa email của nhận được. Nó khác nhau giữa các tổ chức, thậm chí giữa các nhóm và các cá nhân trong một tổ chức. Các phương tiện tự cho vài manh mối. Thậm chí đáng sợ hơn nữa, nhiều người thậm chí không nhận ra rằng có những khác biệt văn hóa như vậy.