Đó là hơn nữa nhiệm vụ của mình để loại bỏ bất cứ nơi nào có thể có những nguyên nhân của khiếu nại. Tất cả các trường hợp xử lý được phân loại theo các phòng ban, mã hóa như với thiên nhiên và có hay không hợp lý và ghi lại một cách cẩn thận. Các báo cáo được biên soạn vào cuối mỗi tháng rõ ràng cho thấy những gì các phòng ban có trách nhiệm đối với một số phàn nàn và chỉ là những gì bản chất của những là. Nếu những con số đưa ra bằng chứng của một tình trạng bất thường trong các hình thức của phương pháp kém hoặc hệ thống không hiệu quả, vấn đề này được đưa lên cùng một lúc với bộ điều khiển, quản lý văn phòng hoặc trưởng các bộ phận liên quan. Người phụ trách công tác khiếu nại có thể nhìn thấy tốt hơn so với bất cứ ai khác nơi các điểm yếu trong hệ thống của chúng tôi sẽ được tìm thấy có thể thực hiện các bước để có những loại bỏ và để cuối cùng cung cấp cho khách hàng của chúng tôi ít dịp để khiếu nại.
đang được dịch, vui lòng đợi..
