The case of investment and brokerag

The case of investment and brokerage company Charles Schwab illustrates the implementation of the reach versus richness trade-off. Initially, Schwab attempted to increase its reach. To do so, the company went downward along the curve (see figure 14.7) reducing its richness. However, using its website (schwab.com) , Schwab was able to drastically increase its reach(moving from point A to B) and at the same time provide more richness in terms of customer service and financial information to customers (moving from point B to point C)

Kết quả (Việt) 1:

Các trường hợp đầu tư và công ty môi giới Charles Schwab minh hoạ thực hiện tiếp cận so với thương mại-off phong phú. Ban đầu, Schwab đã cố gắng để tăng tiếp cận của nó. Để làm như vậy, công ty đã đi xuống dọc theo đường cong (xem hình 14.7) giảm sự phong phú của nó. Tuy nhiên, bằng cách sử dụng trang web của mình (schwab.com), Schwab đã có thể tăng đáng kể tiếp cận của nó (di chuyển từ điểm A đến B) và đồng thời cung cấp thêm sự phong phú trong điều khoản của dịch vụ khách hàng và thông tin tài chính cho khách hàng (di chuyển từ điểm B để nút nhấn khẩn C)

Kết quả (Việt) 2:

Trường hợp của công ty đầu tư và môi giới Charles Schwab minh họa việc thực hiện tầm so với sự phong phú thương mại-off. Ban đầu, Schwab đã cố gắng để tăng tầm tay. Để làm như vậy, công ty đã đi xuống dọc theo đường cong (xem hình 14.7) giảm sự phong phú của nó. Tuy nhiên, bằng cách sử dụng trang web của mình (schwab.com), Schwab đã có thể làm tăng đáng kể tầm với của nó (di chuyển từ điểm A đến B) và đồng thời cung cấp phong phú hơn trong điều khoản của dịch vụ khách hàng và thông tin tài chính cho khách hàng (di chuyển từ điểm B đến điểm C)