UNIT 3: CULTURES AND COMMUNICATION3

UNIT 3: CULTURES AND COMMUNICATION
3.1. Intercultural communication
Intercultural communication is communication between persons who have different cultural beliefs, values, or ways of behaving.
• Communication between cultures.
• Communication between races.
• Communication between ethnic groups.
• Communication between people of different religions.
• Communication between nations.
• Communication between smaller cultures existing within the larger culture.
• Communication between a smaller culture and the dominant culture.
• Communication between genders-between men and women.
3.2.2. Seven cultural dimensions
A culture distinguishes itself from others by ‘preferring’ one side of a dilemma’s continuum.
1. UNIVERSALISM versus PLURALISM
Universalism:
-People place a hight importance on laws rules, values, and obligations.
- People try to deal fairly with people bases on these rules, but rules come before relationship. Particularism:
- People belive that each circunstand and each relationship, clictates the rulers that they live by.
- Their response to situation may change, base on what's happening in the moment, and who's inolved.
2. INDIVIDUALISM versus COMMUNITARISNISM
Individualism
- Belive is personal freedom and achievement.
- Belive that you make your own decision.
- Belive praise and reward individual performance.
Communitarisnism
-Belive that the group is more important than the individual → loyalty.
- Praise and reward group performance.


3. SPECIFIC versus DIFFUSE
Specifically
-Be direct and to the point.
-Focus on people's objectives before you focus on...
-Provice clear intruction, intruction, process and procedures.
-Allow people to keep their work and home lives separate.
Diffusely accepted
-See an overlap between their work and personal life
-Focus on building a good relationship before you focus on business objective.
-Find out as much as you can about the people that you work with and the organization..
-Be prepared to disscus business on social occasion and to have personal discus at work.
-Try to avoid turning dow invitations to social functions.

4. AFFECTIVITY versus NEUTRALITY
Emotional:
-Want to find ways to express their emotions even spontaneously, at work.
+ Open up to people to build trust and rapport..
+Learn to mannage conflict effectively, before it.
+ Use emotion to communicate your objective.
+ Use positive body language.
+ Have apositive attitude.
Neutral
+ Make a great effort to control their emotions.
+ Don't reveval what they are thinking, how feeling.
+ Action far more than feeling.
+Manage your emotions effectively.
+ Besure that your body language doesn't convey negative emotion.
+ Stick to the point " in meeting and interaction.
+ watch people's reaction consfully, as they may be reluctant to show their true emotion.

5. INNER DIRECTED versus OUTER DIRECTED
“Do we control our environment or work with it".
6. ACHIEVED STATUS versus ASCRIBED STATUS
Achievement:
- Belive that you are what you do.
- Value performance, no matter who you are.
-Reward and recognize good performance appropriately.
- Use title only when relevant.
- Be a good model.
Ascription:
- Belive that you should be valued for who you are- power, title, and position matterin these culture, and these roles define behavior.
- Use title, especially when these clarify people's status in an organization.
- Show respect to people in authority.
- Don't show up people in authority.
- Don't let you authority prevent you from performing well in your role.

7. SEQUENTIAL TIME versus SYNCHRONIC TIME
Sequential time:
-Like event to happent n order.
-Place a high value on punctual, planning and staying on schedule.
-Times is money.
-Focus on one activity or project at a time.
-Be functual.
- Keep to deadline.
-Set clear deadline.
Synchronous times:
- See the past, present and future.
- Often work at several projects at one and view plans and commitment as flexible.
-Be flexible in how you approach work.
- Allow people to be flexible on task one projects where possible.
- Highlight the importance of punctual and deadline if these are key to meeting objective.


Internal direction
- People belive that they can control nature or their invironment to achieve goals.
- This includes how they work with teams and within organizations.
Outer direction:
- People belive that nature or their invironment control them- work with their invironment to achieve goals.
- At work or in relationship, they focus their actions on others, and they avoid conflict where possible. People often need reasurance that they doing a good job.
3.3. Improving cultural communication
3.3.1. Prepare Yourself
3.3.2. Reduce your ethnocentrism
Your own cultural thinking by taking the self-test on the previous page. As you've probably gathered from taking this test, ethnocentrism is the tendency to see others and their behaviors through your own cultural filters, often as distortions of your own behaviors.
The ethnocentrism continuum
3.3.3. Avoid Overattribution
Qverattribution is the tendency to attribute too much of a person’s behavior or attitudes to one of that person’s characteristics.
The tendency to see too much of what a person believes or does as caused by the person's cultural identification.
3.3.4. Reduce Uncertainty
All communication interactions involve uncertainty and ambiguity, in intercultural communication it takes more time and effort to reduce uncertainty and thus to communicate meaningfully.
Techniques such as active listening and perception checking help you check on and allow you to revise and amend any incorrect perceptions, seeking feedback helps you correct any possible misconceptions almost immediately.
Recognize Differences
The differences between ourself and people who are culturally different, the differences within the culturally different group, and the numerous differences in meaning that arise from cultural differences.
Differences between yourself and culturally- different People.
Differences within the culturally different group.
Differences in meaning.
Adjust your communication
It is importance to adjust your communicating to compensate for culture differences.
What to do:
+ Learn the other culture's signals, how they are used and what they are mean.
+ Share your own system of signal with other so that they can be better understand you.
Recognize Cultural Shock
Culture shock is the psychological reaction you experience when you encounter a culture very different from your own. In your culture shock you may not know basic things:
• how to ask someone for a favor or pay someone a compliment
• how to extend or accept an invitation
• how early or how late to arrive for an appointment, or how long to stay
• how to distinguish seriousness from playfulness and politeness from indifference
• how to dress for an informal, formal, or business function
• how to order a meal in a restaurant or how to summon a waiter.
Stage One: The honeymoon.
Stage Two: The crisis.
Stage Three: The recovery.
Stage Four: The Adjustment.

Kết quả (Việt) 2:

UNIT 3: VĂN HÓA VÀ TRUYỀN THÔNG
3.1. Intercultural truyền thông
giao tiếp liên văn hóa là sự giao tiếp giữa những người có niềm tin khác nhau về văn hóa, các giá trị, hoặc cách hành xử.
• Giao tiếp giữa các nền văn hóa.
• Giao tiếp giữa các chủng tộc.
• Giao tiếp giữa các nhóm dân tộc.
• Giao tiếp giữa những người thuộc các tôn giáo khác nhau.
• Giao tiếp giữa các quốc gia.
• Giao tiếp giữa các nền văn hóa nhỏ hơn hiện tại trong các nền văn hóa lớn.
• Giao tiếp giữa một nền văn hóa nhỏ hơn và các nền văn hóa thống.
• Giao tiếp giữa các giới tính giữa nam giới và phụ nữ.
3.2.2. Bảy chiều kích văn hóa
Một nền văn hóa khác biệt chính nó từ những người khác bằng cách "thích" một mặt của sự liên tục của một tiến thoái lưỡng nan.
1. Phổ so với đa nguyên
phổ
độ:. Nơi -People một tầm quan trọng Hight về pháp luật quy định, giá trị và nghĩa vụ
- Mọi người cố gắng đối xử công bằng với mọi người căn cứ vào các quy tắc, nhưng quy tắc đi trước khi quan hệ. Nghĩa đặc thù:
-. Mọi người luôn tin rằng mỗi circunstand và từng mối quan hệ, clictates những người cai trị mà họ sống
bằng. - Phản ứng của họ với tình hình có thể thay đổi, căn cứ vào những gì đang xảy ra trong thời điểm này, và ai đang inolved
2. Chủ nghĩa cá nhân so với COMMUNITARISNISM
nghĩa cá nhân
- Belive là tự do cá nhân và thành tích.
- Belive mà bạn đưa ra quyết định của riêng bạn.
- Belive khen ngợi và khen thưởng thành tích cá nhân.
Communitarisnism
-Belive rằng nhóm là quan trọng hơn so với các cá nhân → lòng trung thành.
- Hiệu suất Khen thưởng nhóm . 3. CỤ THỂ so với khuếch tán Cụ. -Be Trực tiếp và cho điểm -Focus vào các mục tiêu của người dân trước khi bạn tập trung vào .... -Provice Rõ ràng HƯỚNG DẪN, HƯỚNG DẪN, quy trình và thủ tục. -Cho Phép người để giữ cho công việc và cuộc sống của họ nhà riêng biệt diffusely chấp nhận - Xem sự chồng chéo giữa công việc và cuộc sống cá nhân -Focus vào việc xây dựng một mối quan hệ tốt trước khi bạn tập trung vào mục tiêu kinh doanh. -find hiểu càng nhiều càng tốt về những người mà bạn làm việc và tổ chức .. -Be chuẩn bị để disscus kinh doanh trên Nhân dịp xã hội và có dĩa cá nhân tại nơi làm việc. hãy thử để tránh chuyển lời mời dow chức năng xã hội. 4. Yếu tố tình cảm so với trung lập về tình cảm: -Want phải tìm cách để bày tỏ cảm xúc của họ thậm chí còn tự phát, tại nơi làm việc. + Mở cho người dân để xây dựng lòng tin và mối quan hệ .. + Tìm hiểu để mannage xung đột một cách hiệu quả, trước khi nó. + Sử dụng cảm xúc để truyền đạt mục tiêu của bạn. + Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực. + Có apositive thái độ. Neutral + Thực hiện một nỗ lực rất lớn để kiểm soát cảm xúc của họ. + Không reveval chúng đang nghĩ gì, làm thế nào cảm giác. + Hành động nhiều hơn so với cảm giác. + Quản lý cảm xúc của bạn một cách hiệu quả. + Besure rằng ngôn ngữ cơ thể của bạn không truyền đạt cảm xúc tiêu cực. + Dính vào các điểm "trong việc đáp ứng và tương tác. + xem phản ứng của người dân consfully, vì họ có thể không muốn thể hiện cảm xúc thật sự của họ. 5. INNER đạo so với OUTER đạo" Do chúng tôi kiểm soát môi trường hoặc làm việc với nó ". chúng tôi 6. ĐẠT TÌNH TRẠNG so gán STATUS Thành tích: -. Belive bạn được những gì bạn làm - hiệu suất giá trị, bất kể bạn là ai. -Reward Và nhận ra hiệu suất tốt một cách thích hợp. - Sử dụng tiêu đề chỉ khi có liên quan. - Hãy là một mô hình tốt. Gán ghép: - Belive rằng bạn nên được giá trị cho những người bạn được- điện, tiêu đề, và vị trí matterin các nền văn hóa, và những vai trò xác định hành vi. - Sử dụng tiêu đề, đặc biệt là khi những làm rõ tình trạng của con người trong một tổ chức. - Tôn trọng để người có thẩm quyền. - Không hiển thị lên người có thẩm quyền. - Đừng để bạn quyền ngăn cản bạn thực hiện tốt trong vai trò của bạn. 7. THỜI GIAN tuần tự so với đồng bộ LÚC thời Sequential:. -like Kiện để happent n để -Place một giá trị cao về đúng giờ, lập kế hoạch và lịch trình ở trên. -Times Là tiền bạc. -Focus Vào một hoạt động hoặc dự án tại một thời điểm. Functual -Be. - Giữ cho thời hạn. -Đặt thời hạn rõ ràng. lần đồng bộ: - Xem quá khứ, hiện tại và tương lai. - Thường làm việc tại một số dự án tại một và xem kế hoạch và cam kết linh hoạt. -Be linh hoạt trong cách bạn tiếp cận công việc. - Cho phép mọi người để được linh hoạt trên công việc làm một dự án mà có thể. -. Làm nổi bật tầm quan trọng của đúng giờ và thời hạn nếu đây là những chìa khóa để đạt được mục tiêu hướng nội - Những người tin rằng, họ có thể kiểm soát thiên nhiên hoặc invironment của họ để đạt được mục tiêu. - Điều này bao gồm cách thức họ làm việc với đội và trong các tổ chức. hướng ngoài: - Những người tin rằng, bản chất hoặc kiểm soát invironment công việc của họ với họ- invironment của họ để đạt được mục tiêu. - Trong công việc hay trong mối quan hệ, họ tập trung hành động của họ trên những người khác, và họ tránh xung đột, nơi có thể. Mọi người thường cần reasurance rằng họ đang làm một công việc tốt. 3.3. Cải thiện giao tiếp văn hóa 3.3.1. Chuẩn bị Yourself 3.3.2. Giảm chủ nghĩa vị chủng của tư duy văn hóa riêng của bạn bằng cách tự kiểm tra ở trang trước. Như bạn có thể thu thập được từ việc thử nghiệm này, chủ nghĩa vị chủng là xu hướng nhìn thấy người khác và hành vi của họ thông qua các bộ lọc văn hóa riêng của bạn, thường là biến dạng của các hành vi của riêng bạn. Các chủ nghĩa vị chủng liên tục 3.3.3. Tránh Overattribution Qverattribution là xu hướng thuộc tính quá nhiều hành vi hay thái độ của một người với một trong những đặc điểm của người đó. Các xu hướng nhìn thấy quá nhiều về những gì một người tin hay không là do nhận dạng văn hóa của người đó. 3.3.4. Giảm sự không chắc chắn tất cả các tương tác thông tin liên lạc liên quan đến sự không chắc chắn và sự mơ hồ, trong giao tiếp liên văn hóa phải mất nhiều thời gian và nỗ lực để giảm sự không chắc chắn và do đó để giao tiếp có ý nghĩa. Các kỹ thuật như lắng nghe tích cực và nhận thức kiểm tra giúp bạn kiểm tra và cho phép bạn chỉnh sửa và sửa đổi bất kỳ nhận thức không chính xác , tìm kiếm thông tin phản hồi sẽ giúp bạn sửa chữa bất cứ quan niệm sai lầm có thể gần như ngay lập tức. Nhận Sự khác biệt Sự khác biệt giữa ourself và những người khác nhau về văn hóa, sự khác biệt trong các nhóm khác nhau về văn hóa, và sự khác nhau rất nhiều trong ý nghĩa đó phát sinh từ sự khác biệt văn hóa. Sự khác biệt giữa mình và văn hóa . - Những người khác nhau. Sự khác biệt trong các nhóm khác nhau về văn hóa. Sự khác biệt về ý nghĩa Điều chỉnh thông tin liên lạc của bạn Nó là quan trọng để điều chỉnh giao tiếp của bạn để bù đắp cho những khác biệt văn hóa. Phải làm gì: + Tìm hiểu tín hiệu nền văn hóa khác, làm thế nào chúng được sử dụng và những gì họ đang có có ý nghĩa. + Chia sẻ hệ thống của riêng bạn của tín hiệu với nhau để chúng có thể hiểu rõ hơn về bạn. Công nhận văn hóa Sốc Sốc văn hóa là các phản ứng tâm lý bạn trải nghiệm khi bạn gặp một nền văn hóa rất khác nhau từ của riêng bạn. Trong cú sốc văn hóa của bạn, bạn có thể không biết những điều cơ bản: • làm thế nào để yêu một người nào đó để ủng hộ hoặc trả một ai đó là một lời khen • làm thế nào để mở rộng hoặc chấp nhận một lời mời • làm thế nào sớm hay muộn thế nào để đi đến một cuộc hẹn, hoặc ở lại bao lâu • làm thế nào để phân biệt được mức độ nghiêm trọng từ sự vui vẻ và lịch sự từ sự thờ ơ • làm thế nào để ăn mặc cho một thức, chính thức, hoặc chức năng kinh doanh • làm thế nào để đặt một bữa ăn tại một nhà hàng hoặc làm thế nào để triệu tập một bồi bàn. Giai đoạn một: Tuần trăng mật. Giai đoạn hai: Cuộc khủng hoảng . Giai đoạn ba:. Việc thu hồi Giai đoạn bốn: The Adjustment.