Chia sẻ của khách hàng là tỷ lệ người tiêu dùng sản phẩm hoặc dịch vụ mà một khách hàng (người tiêu dùng hoặc tổ chức) đã mua từ một nhà cung cấp. Như vậy một người tiêu dùng chỉ 10 lần để mua dầu gội đầu, mua hàng của P & G bốn lần, và như vậy là một phần của khách hàng này cho P & G là 40%.
đang được dịch, vui lòng đợi..