Tính năng quan trọng và các mô hình khác nhau được đưa vào mô hình MCPM đề xuất. Ví dụ, nó kết hợp tất cả các bên liên quan quan trọng như của (2001) Hiệu suất Prism Neely của. Nó bắt đầu từ tầm nhìn và sứ mệnh (mục đích) tuyên bố và tương tác với các mục tiêu đo lường hiệu suất và mục tiêu tương tự như kim tự tháp SMART và Kaplan và Norton Balanced Scorecard (BSC). Hầu hết các tính năng MCPM tương tự như Kaplan và Norton Balanced Scorecard. Điều này là bởi vì sự đơn giản, dễ sử dụng và nó tập trung vào một vài chỉ số quan trọng không lớn hơn 25. Nhưng những hạn chế của BSC được đề cập bởi (Akkermans & Oorschot, 2002; Flak & Dertz, 2004; Neely, 1998), các là thiếu sự nhấn mạnh trên thị trường, nhân viên và các nhà cung cấp không được giải quyết, vai trò của cộng đồng không xác định, và sự đóng góp của các bên liên quan khác không được đánh giá. Theo Flak và Dertz (2004), các tổ chức lớn đã sửa đổi các bảng điểm để làm cho nó phù hợp cho việc sử dụng của họ, ví dụ, cân bằng CNTT scorecard (BITSC) và BSC của dịch vụ thông tin tiên tiến (AISBSC).
Dựa trên thông tin này, một số tính năng mới được đưa vào mô hình MCPM đề xuất. Ngoài bốn quan điểm của Kaplan và Norton (1992) Bảng điểm cân bằng, xã hội và môi trường, lao động, thị trường và đối tác cung cấp các quan điểm được kết hợp bằng cách tham gia vào phản hồi các bên liên quan tài khoản. MCPM được đề xuất để giải quyết vấn đề đó đang phải đối mặt các công ty ở các nước đang phát triển, đặc biệt là các công ty mà được đặc trưng bởi hiệu suất nghèo tại thời điểm sản xuất. Mô hình này cũng khuyến khích sự tương tác ngang và dọc. Các mục tiêu và mục tiêu hiệu suất thường được truyền đạt từ trên xuống dưới, nhưng theo ý kiến phản hồi này mô hình và kết quả cuối cùng được dự kiến sẽ được truyền từ dưới lên trên và nhân viên các cấp cũng được khuyến khích tham gia trong kế hoạch chiến lược thiết lập. Những tương tác đa chiều là rất cần thiết cho các công ty đang thực hiện triết lý sản xuất như TQM, kỹ thuật đồng thời, BPR, điểm chuẩn vv mà khuyến khích làm việc theo nhóm và hợp tác với các chuyên gia khác nhau từ các bộ phận khác nhau.
đang được dịch, vui lòng đợi..
