Việc làm cũng được chuẩn hóa. Rõ ràng, trong trường hợp này chúng tôi không tập trung vào người nhưng quá trình của họ. McDonald tính khoảng năm trăm nghìn employeesworldwide người đã được dạy các thủ tục và phương pháp tương tự. Chúng sinh sản thesame phong trào, đó là phút và kiểm soát. Họ lặp lại các câu tương tự andlook vào đôi mắt cùng một lúc (khi họ cung cấp cho khách hàng thay đổi trở lại ví dụ). Nhân viên phải được đồng nhất, chẳng hạn như các sản phẩm và thương hiệu, đó isalso lý do tại sao tất cả họ đều mặc đồng phục giống nhau. Họ thực sự được đào tạo với cùng một "sách giáo khoa" mà sao chép bằng tất cả các quy định về bảo quản thực phẩm, thời gian nấu ăn, sạch sẽ, mà còn phân vùng và phân phối các nhiệm vụ quy định nghiêm ngặt. Ví dụ, chỉ có "đầu bếp" được phép chạm vào thực phẩm. Những "sách giáo khoa" và strictrules là những gì cho phép McDonald để thực hiện mục tiêu của họ về cùng một sản phẩm và sameservices và cuối cùng, mục tiêu cuối cùng để giảm chi phí và đạt được quy mô kinh tế
đang được dịch, vui lòng đợi..