To select and execute the experimen

To select and execute the experiments in the test branches, the I&D Team followed a detailed five-step process, as illustrated in the exhibit “A Process for Service Innovation.” The critical first step was coming up with ideas for possible experiments and then assessing and prioritizing them. Ideas were submitted by team members and by branch staff and were often inspired by reviews of past customer-satisfaction studies and other market research. Every potential experiment was entered into an “idea portfolio,” a spreadsheet that described the experiment, the process or problem it addressed, the customer segments it targeted, and its status. The team categorized each experiment as a high,

Kết quả (Việt) 1:

Để chọn và thực hiện các thí nghiệm trong các chi nhánh thử nghiệm, tôi & D đội theo sau một quá trình năm bước chi tiết, như minh họa trong triển lãm "Một quá trình cho các dịch vụ đổi mới." Bước đầu tiên quan trọng đến với ý tưởng cho có thể thử nghiệm và sau đó đánh giá và ưu tiên chúng. Ý tưởng được gửi bởi thành viên trong đội và đội ngũ nhân viên chi nhánh và thường được lấy cảm hứng từ nhận xét của qua sự hài lòng của khách hàng nghiên cứu và nghiên cứu thị trường khác. Mỗi thử nghiệm tiềm năng nhập vào một "ý tưởng hàng", một bảng tính mô tả thử nghiệm, quá trình hoặc vấn đề nó giải quyết, khách hàng phân đoạn nó được nhắm mục tiêu, và tình trạng của nó. Nhóm nghiên cứu phân loại thử nghiệm mỗi một cao,

Kết quả (Việt) 2:

Để lựa chọn và thực hiện các thí nghiệm trong các ngành kiểm tra, Đoàn I & D theo một quy trình năm bước chi tiết, như minh họa trong triển lãm "Tiến trình Dịch vụ đổi mới." Các bước quan trọng đầu tiên đã đến với ý tưởng cho các thí nghiệm có thể và sau đó đánh giá và ưu tiên cho họ. Ý tưởng đã được đệ trình bởi các thành viên và do các nhân viên chi nhánh và thường lấy cảm hứng từ ý kiến ​​của các nghiên cứu khách hàng sự hài lòng trong quá khứ và nghiên cứu thị trường khác. Mỗi thí nghiệm tiềm năng đã được nhập vào một "danh mục đầu tư ý tưởng", một bảng mô tả các thí nghiệm, quá trình này hoặc vấn đề đó được giải quyết, các phân khúc khách hàng mục tiêu đó, và tình trạng của nó. Nhóm nghiên cứu phân loại mỗi thí nghiệm là một cao,