GLOBAL PERSPECTIVE COMPETENCYDrawin

GLOBAL PERSPECTIVE COMPETENCY
Drawing on human, financial, information, and material resources from multiple countries and serving customers who span multiple cultures requires a global perspective competency. Not all companies compete in global markets or service customers who sell throughout the world, but during the course of your career, it’s likely that you will work for an organization that has a global sales component. To be prepared for such an opportunity, you should begin to develop your global perspective competemcy, which in sales is reflected in
- Cultural knowledge and sensitivity
- Global selling program
By the time you become a sales manager in your home country, your own culture has become second nature to you. However, unless you have traveled extensively, or studied other cultures as part of your education, you probably have much less general knowledge and understanding of other countries, even those that share a border with your own country. Yet because business is becoming global, many managers are now expected to develop a knowledge and understanding of at least a few other cultures, such as where the company is marketing its products or where customers are selling their products, for example, Wyeth-Ayerst International sells pharmaceuticals in 100 countries and employs 50 international sales trainers. The skills component of their training programs emphasizes that listening, asking the right questions, and probing for needs are the same throughout the world. Nevertheless, the company adapts training to local conditions in response to cultural differences. Salespeople are taught when to drink tea, when to schedule appointments, and when to close.
Selling globally or to global accounts affects almost everything a sales manager does. Selection, for instance, becomes more difficult. One study reported that sales executives rated only half of expatriates as effective. Coordination also becomes problematic as issues arising between sales efforts at global headquarters and in individual regions and locations are exacerbated. In recognition of this complication, global issues are discussed in each of the following chapters.

Kết quả (Việt) 1:

QUAN ĐIỂM TOÀN CẦU NĂNG LỰCVẽ trên con người, tài chính, thông tin và các tài nguyên vật liệu từ nhiều quốc gia và những span nhiều nền văn hóa phục vụ khách hàng đòi hỏi khả năng quan điểm toàn cầu. Không phải tất cả các công ty cạnh tranh trong thị trường toàn cầu hoặc dịch vụ khách hàng người bán trên khắp thế giới, nhưng trong quá trình sự nghiệp của bạn, nó có khả năng rằng bạn sẽ làm việc cho một tổ chức có một thành phần bán hàng toàn cầu. Để chuẩn bị cho một cơ hội như vậy, bạn nên bắt đầu phát triển của competemcy quan điểm toàn cầu, trong đó doanh số bán hàng được phản ánh trong-Văn hóa kiến thức và sự nhạy cảm-Chương trình bán hàng toàn cầuKhi bạn trở thành một người quản lý bán hàng tại nước bạn, văn hóa riêng của bạn đã trở thành bản chất thứ hai cho bạn. Tuy nhiên, trừ khi bạn có đi du lịch rộng rãi, hoặc nghiên cứu các nền văn hóa khác như một phần của giáo dục của bạn, bạn có thể có ít hơn nhiều tổng hợp kiến thức và sự hiểu biết về các quốc gia khác, ngay cả với những người chia sẻ một biên giới quốc gia của riêng bạn. Nhưng vì kinh doanh ngày càng trở nên toàn cầu, nhiều quản lý được dự kiến sẽ phát triển kiến thức và sự hiểu biết của ít nhất một số nền văn hóa khác, chẳng hạn như nơi mà công ty là tiếp thị sản phẩm của mình hoặc nơi khách hàng đang bán sản phẩm của họ, ví dụ, Wyeth-Ayerst International bán dược phẩm tại 100 quốc gia và sử dụng 50 giảng viên quốc tế bán hàng. Các thành phần kỹ năng của chương trình đào tạo của họ nhấn mạnh mà nghe, đặt câu hỏi đúng, và thăm dò nhu cầu là như nhau trên khắp thế giới. Tuy nhiên, công ty điều chỉnh đào tạo cho các điều kiện địa phương để đáp ứng với sự khác biệt văn hóa. Nhân viên bán hàng được dạy khi uống trà, khi nào thì lịch trình các cuộc hẹn, và khi nào để đóng.Bán trên toàn cầu hoặc tài khoản toàn cầu ảnh hưởng đến hầu như tất cả mọi thứ một người quản lý bán hàng nào. Lựa chọn, ví dụ, trở nên khó khăn hơn. Một nghiên cứu báo cáo rằng nhân viên bán hàng Xếp hạng chỉ có một nửa của Kiều như hiệu quả. Phối hợp cũng trở nên có vấn đề như vấn đề phát sinh giữa các nỗ lực bán hàng tại trụ sở chính toàn cầu và ở từng khu vực và vị trí đang trở nên nghiêm trọng. Trong sự công nhận này phức tạp, vấn đề toàn cầu được thảo luận trong mỗi của các chương sau đây.

Kết quả (Việt) 2:

GLOBAL QUAN ĐIỂM NĂNG LỰC
Vẽ về con người, tài chính, thông tin, và nguồn nguyên liệu từ nhiều quốc gia và phục vụ khách hàng người kéo dài nhiều nền văn hóa đòi hỏi một năng lực quan điểm toàn cầu. Không phải tất cả các công ty cạnh tranh trong thị trường toàn cầu hoặc khách hàng dịch vụ người bán trên toàn thế giới, nhưng trong quá trình sự nghiệp của bạn, nó có khả năng bạn sẽ làm việc cho một tổ chức nào có thành phần doanh số bán hàng toàn cầu. Để chuẩn bị cho một cơ hội như vậy, bạn nên bắt đầu phát triển competemcy quan điểm toàn cầu của bạn, trong đó doanh số bán hàng được phản ánh trong
- kiến thức văn hóa và nhạy cảm
- chương trình bán hàng toàn cầu
Bởi thời gian bạn trở thành một người quản lý bán hàng tại nước bạn, văn hóa riêng của bạn có trở thành bản chất thứ hai cho bạn. Tuy nhiên, trừ khi bạn đã đi nhiều nơi, hoặc nghiên cứu các nền văn hóa khác như là một phần của giáo dục của bạn, bạn có thể có kiến thức nhiều hơn và hiểu biết chung của các quốc gia khác, ngay cả những người chung đường biên giới với nước bạn. Tuy nhiên, bởi vì doanh nghiệp đang trở thành toàn cầu, nhiều nhà quản lý hiện nay dự kiến sẽ phát triển kiến thức và sự hiểu biết của ít nhất một vài nền văn hóa khác, chẳng hạn như nơi công ty đang tiếp thị sản phẩm của mình hoặc nơi khách hàng đang bán sản phẩm của mình, ví dụ, Wyeth-Ayerst quốc tế bán dược phẩm ở 100 quốc gia và sử dụng 50 giảng viên bán hàng quốc tế. Các thành phần kỹ năng của các chương trình đào tạo của họ nhấn mạnh rằng việc lắng nghe, đặt câu hỏi đúng, và thăm dò cho các nhu cầu đều giống nhau trên toàn thế giới. Tuy nhiên, các công ty đào tạo thích nghi với điều kiện địa phương để đáp ứng với sự khác biệt văn hóa. Nhân viên bán hàng được dạy khi uống trà, khi lên lịch các cuộc hẹn, và khi đóng cửa.
Bán toàn cầu hoặc tài khoản toàn cầu ảnh hưởng đến hầu hết mọi thứ một quản lý bán hàng nào. Lựa chọn, ví dụ, trở nên khó khăn hơn. Một nghiên cứu báo cáo rằng người điều hành bán hàng đánh giá chỉ bằng một nửa của người nước ngoài có hiệu quả. Phối hợp cũng trở thành vấn đề như các vấn đề phát sinh giữa các nỗ lực bán hàng tại trụ sở toàn cầu và trong khu vực cá nhân và địa điểm đang trở nên nghiêm trọng. Để ghi nhận những biến chứng này, các vấn đề toàn cầu được thảo luận trong mỗi chương sau.