Karen là một nhà phân tích kinh doanh trên một dự án để thực hiện một cửa hàng trực tuyến sản phẩm mới cho các đại diện dịch vụ khách hàng của công ty. Soạn thảo SRS đi qua xem xét khi người quản lý tiếp thị nói ông muốn thêm một tính năng "như sản phẩm này". Bản năng đầu tiên của Karen là đẩy trở lại; đã là mối quan tâm về cuộc họp lịch trình với các thiết lập yêu cầu hiện tại. Nhưng sau đó cô nhận ra rằng có lẽ đó là một tính năng thông minh để thêm, vì đại diện dịch vụ khách hàng có thể thúc đẩy thích hầu hết các sản phẩm với các khách hàng khác. Trước khi cô elicits và tài liệu yêu cầu chức năng cho tính năng này, cô ấy cần một phân tích khách quan về cho dù tính năng này nên được thêm vào phạm vi hay không.
đang được dịch, vui lòng đợi..
