Dear Nguyen and Quang,BMS has obser

Dear Nguyen and Quang,

BMS has observed a high frequency of customer complaints on Efferalgan suppository. These complaints are related to the appearance of the product. The complaints all state the product has been stored under the labelled conditions in Vietnam.

BMS QA have reviewed the batch record and retention samples for these batches. The batch record and the retention samples all indicate that the product appearance is appropriate at UPSA SAS. Furthermore, that the product appearance must have changed due to the product being exposed to high temperature conditions at some point.

Can you please clarify how the product is transported to customers and where the product has been exposed to high temperatures?

Kết quả (Việt) 1:

Dear Nguyễn và Quang,BMS đã quan sát thấy một tần số cao của khách hàng khiếu nại trên Efferalgan suppository. Các khiếu nại liên quan đến sự xuất hiện của sản phẩm. Khiếu nại Tất cả các nhà nước các sản phẩm đã được lưu trữ theo các điều kiện dán nhãn tại Việt Nam.BMS QA đã xem xét các lô ghi và lưu giữ mẫu cho các lô. Hàng loạt hồ sơ và mẫu lưu giữ tất cả chỉ ra rằng sự xuất hiện sản phẩm là thích hợp tại UPSA SAS. Hơn nữa, sự xuất hiện sản phẩm phải có thay đổi do các sản phẩm đang được tiếp xúc với điều kiện nhiệt độ cao tại một số điểm.Bạn có thể xin vui lòng làm rõ như thế nào sản phẩm được vận chuyển đến khách hàng và nơi mà các sản phẩm đã được tiếp xúc với nhiệt độ cao?

Kết quả (Việt) 2:

Thưa Nguyên và Quang, BMS đã quan sát thấy một tần số cao của khách hàng khiếu nại về Efferalgan đạn. Những khiếu nại có liên quan đến sự xuất hiện của sản phẩm. Việc khiếu nại, tất cả các trạng thái sản phẩm đã được lưu trữ theo các điều kiện được dán nhãn tại Việt Nam. BMS QA đã xem xét hồ sơ và lưu giữ mẫu hàng loạt cho các lô. Biên bản hàng loạt và các mẫu giữ tất cả cho thấy sự xuất hiện sản phẩm là phù hợp tại UPSA SAS. Hơn nữa, sự xuất hiện sản phẩm phải có thay đổi do các sản phẩm được tiếp xúc với điều kiện nhiệt độ cao tại một số điểm. Bạn có thể xin làm rõ cách thức sản phẩm được vận chuyển đến khách hàng và nơi mà các sản phẩm đã được tiếp xúc với nhiệt độ cao?