Quản lý thuyết đã biết thay đổi đáng kể khi tiếp cận quan hệ con người được sinh ra. Lần đầu tiên trong lịch sử, nhà lãnh đạo và quản lý thời gian bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của cá nhân và nhóm trong tổ chức và đã phát triển một lý thuyết mà nhấn mạnh mối quan hệ của con người. Elton Mayo là một trong những người sáng tạo đầu tiên của trường quản lý này. Ông là một phần của nghiên cứu của Hawthorne mà thực hiện một số thí nghiệm để chứng minh sự quan trọng của yếu tố con người. Mayo tuyên bố rằng con người cần companionship và belongingness từ các mối quan hệ xã hội, họ xây dựng tại nơi làm việc. Ông cũng chỉ ra những tác động của sự hài lòng của công nhân về hiệu quả của họ. Suy nghĩ này quản lý thu thập được nhiều người theo như Maslow, Herzberg, McGregor, lập trường quan hệ neo-con người. Các nhà lý thuyết nhấn mạnh không chỉ nhân nhu cầu kinh tế mà còn là nhu cầu xã hội và họ tuyên bố rằng về mặt đạo Đức đáp ứng nhân viên có thể đi kèm với một hoạt động hiệu quả hơn. McGregor đã viết cuốn sách The con người bên trong doanh nghiệp mà trong đó ông phân biệt hai loại chính của quản lý xem: các lý thuyết X (bi quan xem bản chất con người và hành vi của nhân viên) và lý thuyết Y (nhìn tích cực của công nhân và mối quan hệ của con người).
đang được dịch, vui lòng đợi..
