The Marketing Strategy Process. The

The Marketing Strategy Process. The marketing strategy analysis, planning, implementation, and management process that we follow is described in Exhibit 1.6. The strategy stages shown are examined and applied through the later parts of this book. Markets, segments and customer value consider market and competitor analysis, market segmentation, strategic customer relationship management, and continuous learning about markets. Designing market-driven strategy
examines customer targeting and positioning strategies, marketing relationship strategies. 14 Part One Strategic Marketing


Market-driven
program
development
and innovation and new product strategy. Market-driven program development consists of'brand, value-chain, pricing, and promotion and selling strategies designed and implemented to meet the value requirements of targeted buyers. Implementing and managing market-driven strategies considers organizational design and marketing strategy imple-
mentation and control. Markets, Segments, and Customer Value Marketing management evaluates markets and customers to guide the design of a new strategy or to change an existing strategy. Analysis is conducted on a regular basis after the strategy is underway to evaluate strategy performance and identify needed strategy changes. Activities include:
• Markets and Competitive Space. Markets need to be defined so that buyers and competition can be analyzed. A product-markct consists of a specific product (or line ofrelated products) that can satisfy a set of needs and wants for the people (or organizations) willing and able to purchase it. The objective is to identify and describe the buyers, understand their preferences for products, estimate the size and rate of growth of the market, and find out what companies and products arc competing in the market. Evaluation of competitors' strategies, strengths, limitations, and plans is a key aspect of
this analysis.
• Strategic Market Segmentation. Market segmentation offers an opportunity for an organization to focus its business capabilities on the requirements of one or more groups of buyers. The objective of segmentation is to examine differences in needs and wants and to identify the segments (subgroups) within the product-market of interest. The segments are described using the various characteristics of people, the reasons that they buy or use certain products, and their preferences for certain brands of products. Likewise, segments of industrial product-markets may be formed according to the type of industry, the uses for the product, frequency of product purchase, and various other factors. The similarities of buyers" needs within a segment enable better targeting of the organization's capabilities to buyers with corresponding value requirements. .
• Strategic Customer Relationship Management. A strategic perspective on Customer Relationship Management (CRM) emphasizes delivering superior customer value by personalizing the interaction between the customer and the company and achieving the
Chapter 1 hii/>criiiics fur Markd-Drivcn Slrale^v 15
coordination of complex organizational capabilities around the customer. C'RM aims to increase the value of a company's customer base by dev eloping better relationships vv ith customers and retaining their business. CRM can play a vital role in market targeting and positioning strategies. Since CRM is an enterprise-spanning initiative, it needs to be carefully integrated with marketing strategy.
• Capabilities for Continuous Learning About Markets. Understanding markets and competition has become a necessity in modern business. Sensing what is happening and is likely to occur in the future is complicated by competitive threats that may exist beyond traditional industry boundaries. Managers and professionals in market-driven firms are able to sense what is happening in their markets, develop business and market¬ing strategics to seize opportunities and counter threats, and anticipate what the market will be like in the future. Several market sensing methods are available to guide the col¬lection and analysis of information.

Kết quả (Việt) 1:

Quá trình chiến lược tiếp thị. Phân tích chiến lược tiếp thị, lập kế hoạch, thực hiện, và quá trình quản lý chúng tôi làm theo được mô tả trong triển lãm 1.6. Giai đoạn chiến lược Hiển thị được kiểm tra và áp dụng thông qua các bộ phận sau của cuốn sách này. Thị trường, phân đoạn và giá trị khách hàng xem xét thị trường và đối thủ cạnh tranh phân tích, phân khúc thị trường, quản lý quan hệ khách hàng chiến lược, và liên tục học hỏi về thị trường. Thiết kế theo định hướng thị trường chiến lượckiểm tra khách hàng nhắm mục tiêu và vị trí chiến lược, mối quan hệ chiến lược tiếp thị. 14 phần một chiến lược tiếp thị Thúc đẩy thị trườngchương trìnhphát triểnvà sự đổi mới và chiến lược sản phẩm mới. Thúc đẩy thị trường chương trình phát triển bao gồm of'brand, Chuỗi giá trị, giá cả, và chương trình khuyến mại và bán hàng chiến lược thiết kế và thực hiện để đáp ứng các yêu cầu giá trị của người mua được nhắm mục tiêu. Thực hiện và quản lý thị trường-hướng chiến lược xem xét tổ chức thiết kế và tiếp thị chiến lược imple-dùng và kiểm soát. Thị trường, phân đoạn, và giá trị khách hàng tiếp thị quản lý đánh giá thị trường và khách hàng để hướng dẫn việc thiết kế một chiến lược mới hoặc thay đổi một chiến lược sẵn có. Phân tích được thực hiện một cách thường xuyên sau khi các chiến lược là tiến hành để đánh giá hiệu suất chiến lược và xác định thay đổi chiến lược cần thiết. Hoạt động bao gồm:• Thị trường và cạnh tranh không gian. Thị trường cần phải được xác định để người mua và đối thủ cạnh tranh có thể được phân tích. Sản phẩm markct bao gồm một sản phẩm cụ thể (hoặc dòng ofrelated sản phẩm) mà có thể đáp ứng một tập hợp các nhu cầu và mong muốn cho người dân (hoặc tổ chức) sẵn sàng và có thể mua nó. Mục tiêu là để xác định và mô tả những người mua, hiểu sở thích của họ cho các sản phẩm, ước tính kích thước và tốc độ tăng trưởng của thị trường và tìm hiểu những gì công ty và sản phẩm arc cạnh tranh trên thị trường. Đánh giá của đối thủ cạnh tranh chiến lược, thế mạnh, hạn chế, và kế hoạch là một khía cạnh quan trọng củaphân tích này.• Phân khúc thị trường chiến lược. Phân khúc thị trường cung cấp một cơ hội cho một tổ chức tập trung khả năng kinh doanh của mình vào các yêu cầu của một hoặc nhiều nhóm người mua. Mục tiêu của phân khúc là để kiểm tra sự khác biệt trong nhu cầu và mong muốn và xác định các phân đoạn (nhóm) trong thị trường sản phẩm ưa thích. Các phân đoạn được mô tả bằng cách sử dụng các đặc tính khác nhau của người dân, những lý do mà họ mua hoặc sử dụng sản phẩm nhất định, và sở thích của họ cho một số thương hiệu của sản phẩm. Tương tự như vậy, các phân đoạn của thị trường sản phẩm công nghiệp có thể được hình thành theo loại ngành công nghiệp, sử dụng cho các sản phẩm, tần số của mua sản phẩm, và nhiều yếu tố khác. Những điểm tương đồng của người mua"nhu cầu trong vòng một kích hoạt tính năng phân khúc tốt hơn nhắm mục tiêu theo khả năng của tổ chức để người mua với tương ứng giá trị yêu cầu. .• Chiến lược Customer Relationship Management. Một quan điểm chiến lược trên quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) nhấn mạnh việc cung cấp khách hàng tốt hơn giá trị của cá nhân hóa tương tác giữa khách hàng và công ty và đạt được các Chương 1 hii / > criiiics lông Markd-Drivcn Slrale ^ v 15phối hợp phức tạp khả năng tổ chức xung quanh thành phố khách hàng. C'RM nhằm mục đích tăng giá trị của một công ty khách hàng cơ bản của dev eloping tốt hơn mối quan hệ vv ith khách và duy trì kinh doanh của họ. CRM có thể đóng một vai trò quan trọng trong thị trường mục tiêu và vị trí chiến lược. Kể từ khi CRM là một doanh nghiệp mở rộng sáng kiến, nó cần phải được tích hợp một cách cẩn thận với chiến lược tiếp thị.• Các khả năng cho liên tục học hỏi về thị trường. Sự hiểu biết thị trường và cạnh tranh đã trở thành một điều cần thiết trong kinh doanh hiện đại. Cảm biến những gì đang xảy ra và có khả năng xảy ra trong tương lai phức tạp do mối đe dọa cạnh tranh có thể tồn tại vượt ra ngoài ranh giới công nghiệp truyền thống. Quản lý và các chuyên gia trong công ty thúc đẩy thị trường có thể cảm nhận những gì đang xảy ra tại thị trường của họ, phát triển kinh doanh và market¬ing dịch để nắm bắt cơ hội và mối đe dọa số lượt truy cập, và dự đoán những gì thị trường sẽ như thế trong tương lai. Một số thị trường viễn thám phương pháp có sẵn để hướng dẫn col¬lection và phân tích thông tin.

Kết quả (Việt) 2:

Quá trình Chiến lược Marketing. Phân tích chiến lược tiếp thị, lập kế hoạch, thực hiện và quá trình quản lý mà chúng tôi theo được mô tả trong hình 1.6. Các giai đoạn chiến lược thể hiện được kiểm tra và áp dụng thông qua những phần sau của cuốn sách này. Thị trường, phân khúc và giá trị khách hàng xem xét thị trường và đối thủ cạnh tranh phân tích, phân khúc thị trường, quản lý quan hệ khách hàng chiến lược, và học hỏi liên tục về thị trường. Thiết kế chiến lược định hướng thị trường
kiểm tra nhắm mục tiêu khách hàng và chiến lược định vị, chiến lược marketing mối quan hệ. 14 Phần Một chiến lược tiếp thị thị trường theo định hướng chương trình phát triển và đổi mới và chiến lược sản phẩm mới. Chương trình phát triển thị trường theo định hướng bao gồm of'brand, chuỗi giá trị, giá cả và xúc tiến và chiến lược bán thiết kế và thực hiện để đáp ứng yêu cầu giá trị của người mua nhắm mục tiêu. Thực hiện và quản lý chiến lược định hướng thị trường xem xét thiết kế tổ chức và chiến lược tiếp thị imple- bổ và kiểm soát. Thị trường, phân đoạn, và giá trị khách hàng tiếp thị quản lý đánh giá thị trường và khách hàng để hướng dẫn việc thiết kế một chiến lược mới hoặc thay đổi một chiến lược hiện có. Phân tích được tiến hành một cách thường xuyên sau khi chiến lược đang được tiến hành để đánh giá hiệu suất chiến lược và xác định những thay đổi chiến lược cần thiết. Các hoạt động bao gồm: • Thị trường và không gian cạnh tranh. Thị trường cần phải được xác định để người mua và cạnh tranh có thể được phân tích. Một sản phẩm markct bao gồm một sản phẩm cụ thể (hoặc dòng sản phẩm ofrelated) có thể đáp ứng một loạt các nhu cầu và mong muốn cho người dân (hoặc tổ chức) sẵn sàng và có khả năng để mua nó. Mục tiêu là để xác định và mô tả các khách hàng, hiểu được sở thích của họ đối với sản phẩm, ước tính kích thước và tỷ lệ tăng trưởng của thị trường, và tìm ra những công ty và các sản phẩm vòng cung cạnh tranh trên thị trường. Đánh giá về chiến lược đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh, hạn chế, và kế hoạch là một khía cạnh quan trọng của phân tích này. • Thị trường chiến lược phân khúc. Phân khúc thị trường cung cấp một cơ hội cho một tổ chức để tập trung khả năng kinh doanh của mình theo yêu cầu của một hoặc nhiều nhóm người mua. Mục tiêu của phân khúc là để kiểm tra sự khác biệt trong nhu cầu và mong muốn và để xác định các phân đoạn (phân nhóm) trong sản phẩm-thị trường quan tâm. Các phân đoạn được mô tả bằng cách sử dụng đặc điểm khác nhau của người dân, những lý do mà họ mua hoặc sử dụng sản phẩm nhất định, và sở thích của họ cho một số thương hiệu của sản phẩm. Tương tự như vậy, các phân đoạn của công nghiệp sản phẩm-thị trường có thể được hình thành theo kiểu công nghiệp, sử dụng cho các sản phẩm, tần suất mua sản phẩm, và các yếu tố khác nhau. Các điểm tương đồng của người mua "cần trong một phân đoạn cho phép nhắm mục tiêu tốt hơn về khả năng của tổ chức để người mua có yêu cầu giá trị tương ứng.. • Quản lý quan hệ khách hàng chiến lược. Một quan điểm chiến lược về quản lý quan hệ khách hàng (CRM) nhấn mạnh cung cấp giá trị khách hàng tốt hơn bằng cách cá nhân tương tác giữa khách hàng và các công ty và đạt được các Chương 1 hii /> criiii cs lông Markd-Drivcn Slrale ^ v 15 phối hợp của khả năng tổ chức phức tạp xung quanh khách hàng. C'RM nhằm mục đích tăng giá trị của cơ sở khách hàng của một công ty bằng cách dev trốn đi tốt hơn mối quan hệ câu thứ i khách hàng và duy trì kinh doanh của họ. CRM có thể đóng một vai trò quan trọng trong thị trường mục tiêu và định vị chiến lược. Từ CRM là một sáng kiến doanh nghiệp kéo dài, nó cần phải được cẩn thận kết hợp với chiến lược tiếp thị. Hiểu • Khả năng cho học tập liên tục về thị trường. thị trường và cạnh tranh đã trở thành một điều cần thiết trong kinh doanh hiện đại. Cảm nhận được những gì đang xảy ra và có thể xảy ra trong tương lai là phức tạp bởi mối đe dọa cạnh tranh có thể tồn tại vượt ra ngoài ranh giới ngành công nghiệp truyền thống. Các nhà quản lý và các chuyên gia trong các công ty định hướng thị trường có thể cảm nhận được những gì đang xảy ra trong thị trường của họ, phát triển kinh doanh và market¬ing chiến thuật lừa quân địch để nắm bắt cơ hội và mối đe dọa truy cập, và dự đoán những gì thị trường sẽ như thế nào trong tương lai. Một số phương pháp cảm biến thị trường có sẵn để hướng dẫn col¬lection và phân tích thông tin.