Phân tích nhu cầu dẫn đến một quyết định để sử dụng cộng đồng thực hành để thúc đẩy sự thay đổi trong cách cư xử nhân viên. Ban đầu, 36 cộng đồng thực hành đã được hình thành. Một trong những giải quyết các vấn đề mà các kỹ sư tự đã được xác định: xu hướng của người dân để tập trung vào công việc của mình và "không bao giờ nói chuyện với nhau." Các giải pháp cho vấn đề này là một cái gì đó gọi là Chalk đàm phán, trong đó sẽ diễn ra vào chiều thứ Sáu , khi thời gian được dành cho những người gặp gỡ và nói chuyện về các dự án mà họ đang làm việc trong tuần. Một cộng đồng thực hành giải quyết các vấn đề về chất lượng worklife. Nhóm này bao gồm chủ yếu là thư ký, những người cảm thấy rằng họ có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ một cách hiệu quả hơn và rằng những điều làm cách khác nhau sẽ làm cho công việc của mình thú vị hơn. Trong quá trình của năm, cộng đồng này đã viết lại vận chuyển nhãn hiệu của công ty, giảm số lượng các hình thức cần thiết để ghi danh nhân viên trong kế hoạch lợi ích của công ty 13-1, và bắt đầu một chương trình hội thảo tự phát triển cho nhân viên thư ký. Bốn năm sau khi quá trình thay đổi này bắt đầu ở HP Labs, một số kết quả đáng kể đã được ghi nhận bởi các công ty, trong đó có một sự gia tăng đáng kể trong việc hợp tác, bước lên sử dụng các thông tin liên lạc bên thay vì truyền thông theo chiều dọc, tạo ra hơn 100 cải thiện kết quả theo định hướng các chương trình, và các thỏa thuận về một tầm nhìn rõ ràng cho các phòng thí nghiệm.
đang được dịch, vui lòng đợi..
