Energetic, results-driven professio

Energetic, results-driven professional with more than a decade of experience in customer service arena. Track record of conferring with customers by telephone or in person to provide information about products or services. Expert in taking or entering orders, creating/canceling accounts and obtaining details of complaints. In-depth knowledge of principles and processes of customer needs assessment, meeting quality standards for services, and evaluation of customer satisfaction. Bilingual: English/Spanish.

• Responsible and dependable Customer Service Representative with 2 years’ experience with different companies across Texas. Highly skilled in performing office support duties such as providing information to the public, receiving payments and addressing customer complaints. Hands on experience in ensuring that appropriate changes are made to resolve customers’ problems and referring unresolved customer grievances to designated departments for further investigation. Proficient in Autodialing systems such as Predictive dialers and Automated attendant systems. Areas of expertise include:

– Customer relationship management
– MS Word, Excel, PowerPoint
– Customer account creation

• Enthusiastic customer service professional with 3 years’ extensive and diverse experience in field. Highly skilled in contacting customers to respond to inquiries or notifying them of claim investigation results or any planned adjustments. Well-versed in resolving customers’ grievances or billing complaints by performing activities such as exchanging merchandise, refunding money, or adjusting bills as well as comparing disputed merchandise with original requisitions and information from invoices and preparing invoices for returned goods. Comprehensive knowledge of administrative and clerical procedures and systems such as word processing, managing files and records, stenography and transcription and designing forms. Solid interpersonal and communication skills.

• Achievement-driven Customer Service Specialist with 6+ years’ experience in providing exceptional service to customers by accurately handling customer funds and processing transactions using the POS system. Committed to remain constantly aware of customer activity to ensure a safe and secure shopping environment. Excellent communication, problem solving and time management skills along with prior cash handling experience. Trained in different sub-fields of Customer Service industry.

Kết quả (Việt) 1:

Năng động, kết quả lái xe chuyên nghiệp với nhiều hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Hồ sơ theo dõi của trao với khách hàng qua điện thoại hoặc trong người cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ. Chuyên gia trong việc hoặc vào đơn đặt hàng, tạo/hủy tài khoản và nhận được các chi tiết của khiếu nại. Các kiến thức chuyên sâu về nguyên tắc và quy trình của khách hàng cần đánh giá, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cho dịch vụ, và đánh giá sự hài lòng của khách hàng. Song: Anh/Tây Ban Nha.• Chịu trách nhiệm và đáng tin cậy khách hàng dịch vụ đại diện với 2 năm kinh nghiệm với các công ty khác nhau trên Texas. Có tay nghề cao trong việc thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ văn phòng như cung cấp thông tin cho công chúng, nhận được khoản thanh toán và địa chỉ khách hàng khiếu nại. Tay trên kinh nghiệm trong việc đảm bảo rằng thay đổi thích hợp được thực hiện để giải quyết vấn đề của khách hàng và đề cập chưa giải quyết khiếu kiện khách hàng đến các phòng ban định cho điều tra thêm. Thành thạo trong Autodialing hệ thống chẳng hạn như kiểu dialers và hệ thống số tổng đài tự động. Lĩnh vực chuyên môn bao gồm:-Quản lý mối quan hệ khách hàng-MS Word, Excel, PowerPoint-Tạo tài khoản khách hàng• Nhiệt tình khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp với kinh nghiệm phong phú và đa dạng 3 năm trong lĩnh vực. Có tay nghề cao trong liên hệ với khách hàng để đáp ứng yêu cầu hoặc thông báo cho họ về yêu cầu bồi thường điều tra kết quả hoặc bất kỳ điều chỉnh kế hoạch. Cũng-versed trong việc giải quyết than phiền của khách hàng hoặc các khiếu nại thanh toán bằng cách thực hiện các hoạt động như trao đổi hàng hóa, dịch tiền, hoặc điều chỉnh hóa đơn cũng như so sánh tranh chấp hàng hóa với nhiều bản gốc và thông tin từ hóa đơn và chuẩn bị các hóa đơn cho trả lại hàng hóa. Kiến thức toàn diện của thủ tục hành chính và văn phòng và hệ thống chẳng hạn như từ chế biến, quản lý tập tin và hồ sơ, stenography và phiên mã và các hình thức thiết kế. Rắn giữa các cá nhân và kỹ năng giao tiếp.• Thành tích-hướng khách hàng dịch vụ chuyên gia với 6 + năm kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ đặc biệt cho khách hàng một cách chính xác xử lý khách hàng tiền và xử lý giao dịch bằng cách sử dụng hệ thống POS. Cam kết duy trì liên tục nhận thức của khách hàng hoạt động để đảm bảo một môi trường an toàn và an toàn mua sắm. Giỏi giao tiếp, giải quyết vấn đề và thời gian quản lý kỹ năng cùng với tiền mặt trước khi xử lý kinh nghiệm. Đào tạo trong lĩnh vực phụ khác nhau của ngành công nghiệp dịch vụ khách hàng.

Kết quả (Việt) 2:

Năng động, định hướng kết quả chuyên nghiệp với hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Hồ sơ theo dõi các trao với khách hàng qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp để cung cấp thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ. Chuyên gia chụp hoặc nhập lệnh, tạo / hủy tài khoản và thu thập thông tin chi tiết của khiếu nại. Kiến thức chuyên sâu về các nguyên tắc và quy trình đánh giá nhu cầu khách hàng, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, và đánh giá sự hài lòng của khách hàng. Song ngữ:. Anh / Tây Ban Nha • Có trách nhiệm và đáng tin cậy đại diện dịch vụ khách hàng với 2 năm kinh nghiệm với các công ty khác nhau trên khắp Texas. Có tay nghề cao trong việc thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ văn phòng như cung cấp thông tin cho công chúng, nhận được các khoản thanh toán và giải quyết các khiếu nại của khách hàng. Tay vào kinh nghiệm trong việc đảm bảo rằng những thay đổi thích hợp được thực hiện để giải quyết các vấn đề của khách hàng và giới thiệu khách hàng khiếu nại không được giải quyết cho các phòng ban được chỉ định để điều tra thêm. Thành thạo trong các hệ thống Autodialing như dialers Đoán trước và hệ thống tự động viên. Lĩnh vực chuyên môn bao gồm: - Quản lý quan hệ khách hàng - MS Word, Excel, PowerPoint - tạo tài khoản khách hàng • Dịch vụ khách hàng nhiệt tình chuyên nghiệp với kinh nghiệm phong phú và đa dạng 3 năm trong lĩnh vực. Có tay nghề cao trong liên hệ với khách hàng để đáp ứng yêu cầu hoặc thông báo cho họ về kết quả điều tra yêu cầu bồi thường hoặc bất kỳ điều chỉnh quy hoạch. Thành thạo trong việc giải quyết khiếu nại của khách hàng hoặc khiếu nại thanh toán bằng các hoạt động như trao đổi hàng hóa, chuyển trả tiền, hoặc điều chỉnh hóa đơn cũng như so sánh hàng hóa tranh chấp với các yêu cầu mua bản gốc và thông tin từ các hoá đơn và chuẩn bị hóa đơn cho hàng hóa trở lại biểu diễn. Kiến thức toàn diện về thủ tục và hệ thống hành chính và văn phòng như xử lý văn bản, quản lý các tập tin và các hồ sơ, tốc ký và phiên mã và hình thức thiết kế. Rắn giữa các cá nhân và kỹ năng giao tiếp. • Chuyên gia dịch vụ khách hàng Achievement hướng với 6+ năm kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ đặc biệt cho khách hàng bằng cách xử lý chính xác quỹ của khách hàng và xử lý giao dịch bằng cách sử dụng hệ thống POS. Cam kết vẫn thường xuyên đến các hoạt động của khách hàng để đảm bảo một môi trường mua sắm an toàn và an toàn. Giao tiếp, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian kỹ năng tuyệt vời cùng với kinh nghiệm trước khi xử lý tiền mặt. Được đào tạo về phụ khác nhau lĩnh vực công nghiệp dịch vụ khách hàng.