The survey shows there is a grounds

The survey shows there is a groundswell of activity. The majority of Member States (83%) reported offering
at least one type of mHealth service. However, many countries offered four to six programmes. The four
most frequently reported mHealth initiatives were: health call centres (59%), emergency toll-free telephone
services (55%), managing emergencies and disasters (54%), and mobile telemedicine (49%). With the
exception of health call centres, emergency toll-free telephone services, and managing emergencies and
disasters, approximately two thirds of mHealth programmes are in the pilot or informal stage.
Consistent with eHealth trends in general, higher-income countries show more mHealth activity than do
lower-income countries. Countries in the European Region are currently the most active and those in the
African Region the least active. mHealth is most easily incorporated into processes and services which
historically use voice communication through conventional telephone networks. This would explain why
the majority of countries are already offering health call centres, toll-free numbers and emergency services
using mobile communications. The least frequently seen is the use of mHealth in surveillance, raising
public awareness, and decision support systems. These require enhanced capabilities and infrastructure
to implement, and therefore may not be a health priority in Member States with financial constraints.
Competing health system priorities was consistently rated as the greatest barrier to mHealth adoption
by responding countries. Health systems worldwide are under increasing pressure to perform under
multiple health challenges, chronic staff shortages, and limited budgets, all of which makes choosing
interventions difficult. In order to be considered among other priorities, mHealth programmes require
evaluation. This is the foundation from which mHealth (and eHealth) can be measured: solid evidence on
which policy-makers, administrators, and other actors can base their decisions.
Evaluation is part of a process that can determine cost-effectiveness, involves educating the public about
the benefits of mHealth, and leads to government policy – all of which were reported as among the most
important barriers to mHealth adoption by Member States. Despite the need for evaluation, the survey
found that results-based evaluation of mHealth implementations is not routinely conducted. Only 12% of
Member States reported evaluating mHealth services. A concerted effort needs to be made to promote
the importance of evaluation and the sharing of results with all Member States.
Effective policy will become increasingly important as the field of mHealth matures. Data security is a
particularly important issue to address within the area of policy. There are legitimate concerns about
the security of citizen information by programmes using mobile health technologies. In particular,
message transmission security and data storage security can put citizen information at risk if the
necessary precautions are not taken. Policy-makers and programme managers need to be made aware
of security issues in the mHealth domain so appropriate policies and strategies can be developed and
implemented. Policies will also be vital to efforts in harmonizing eHealth and mHealth initiatives and
directions in the short- and long-term.
The survey results highlight that the dominant form of mHealth today is characterized by small-scale
pilot projects that address single issues in information sharing and access. There were only limited larger
mHealth implementations (primarily supported by public-private partnerships). While it is anticipated
that large-scale and complex programmes will become more common as mHealth matures, strategies
2
Executive summary
and policies that integrate eHealth and mHealth interoperability into health services would be wise.
mHealth is no different from other areas of eHealth in its need to adopt globally accepted standards
and interoperable technologies, ideally using open architecture. The use of standardized information and
communication technologies would enhance efficiency and reduce cost. To accomplish this, countries will
need to collaborate in developing global best practices so that data can move more effectively between
systems and applications.
Moving towards a more strategic approach to planning, development, and evaluation of mHealth
activities will greatly enhance the impact of mHealth. Increased guidance and information are needed to
help align mHealth with broader health priorities in countries and integrate mHealth into overall efforts
to strengthen health systems. To this end, WHO will undertake several actions.
• It will support the use of mHealth in Member States to maximize its impact. This will be achieved
by providing information on mHealth best practices and the kinds of mHealth approaches best
suited to specific public health scenarios. A series of databases need to be developed which
include information on selected national and local initiatives, lessons learnt, evaluations and
recommendations, best practices, and cost-effectiveness.
• In support of eHealth policy and strategy development, WHO and ITU are creating a National
eHealth Roadmap Development Toolkit to support Member States with the development of
their own comprehensive eHealth strategies. The Global Observatory for eHealth (GOe) and
its partners will work to develop a framework for the evaluation of mHealth programmes,
including meaningful and measurable indicators. A global database of selected evaluation
research findings will be built for mHealth with a particular emphasis on developing country
initiatives. Member States will have ready access to the database when planning projects and
preparing project proposals.
• WHO in collaboration with the ITU will provide guidance to Member States on the content and
scope of data privacy and security policy for mobile telecommunications in health.
Mobile health will advance through creating country-based eHealth strategies that incorporate it into
the existing eHealth domain. Policies need to be complemented by standards, architectures, and solid
partnerships to help pilot mHealth initiatives mature and realize their full potential – utilizing mobile and
wireless technologies to improve health and well-being.

Kết quả (Việt) 1:

Cuộc khảo sát cho thấy có một groundswell của hoạt động. Phần lớn các quốc gia thành viên (83%) báo cáo cung cấpít nhất một loại dịch vụ mHealth. Tuy nhiên, nhiều quốc gia cung cấp chương trình 4-6. Bốnbáo cáo thường xuyên nhất mHealth sáng kiến: Trung tâm cuộc gọi y tế (59%), điện thoại miễn phí khẩn cấpDịch vụ (55%), quản lý trường hợp khẩn cấp và thiên tai (54%), và điện thoại di động telemedicine (49%). Với cácCác ngoại lệ của sức khỏe cuộc gọi Trung tâm, điện thoại miễn phí khẩn cấp dịch vụ, và quản lý trường hợp khẩn cấp vàThiên tai, khoảng hai phần ba của chương trình mHealth là trong giai đoạn thí điểm hoặc không chính thức.Phù hợp với xu hướng eHealth nói chung, nước có thu nhập cao Hiển thị thêm mHealth hoạt động hơn làmnước có thu nhập thấp hơn. Nước trong khu vực châu Âu hiện có nhiều hoạt động và những người trong cácChâu Phi khu vực hoạt động ít nhất. mHealth được đặt dễ dàng tích hợp vào các quá trình và dịch vụ màlịch sử sử dụng giọng nói truyền thông qua mạng điện thoại thông thường. Điều này sẽ giải thích lý do tại saophần lớn các nước đã cung cấp cho Trung tâm cuộc gọi y tế, số điện thoại miễn phí và dịch vụ khẩn cấpsử dụng thông tin liên lạc điện thoại di động. Ít nhất là thường thấy là việc sử dụng của mHealth trong giám sát, nâng caonâng cao nhận thức công cộng, và hệ thống hỗ trợ quyết định. Những yêu cầu khả năng nâng cao và cơ sở hạ tầngđể thực hiện, và do đó có thể không có một ưu tiên y tế ở các nước thành viên với khó khăn tài chính.Cạnh tranh y tế hệ thống ưu tiên luôn được đánh giá là những rào cản lớn nhất để nhận con nuôi mHealthbởi quốc gia đáp ứng. Hệ thống y tế trên toàn thế giới đang ngày càng gia tăng áp lực để thực hiện theonhiều thách thức sức khỏe, tình trạng thiếu nhân viên mãn tính, và ngân sách hạn chế, tất cả đều làm cho việc lựa chọncan thiệp khó khăn. Để được coi là một trong các ưu tiên khác, mHealth chương trình yêu cầuđánh giá. Điều này là nền tảng mà từ đó mHealth (và eHealth) có thể được đo lường: các bằng chứng vững chắc trênhoạch định, quản trị viên, và các diễn viên khác có thể căn cứ quyết định của họ.Đánh giá là một phần của một quá trình mà có thể xác định hiệu quả chi phí, liên quan đến giáo dục công chúng vềnhững lợi ích của mHealth, và dẫn đến chính sách chính phủ-tất cả đều đã được báo cáo trong số nhiều nhấtrào cản quan trọng để nhận con nuôi mHealth bởi quốc gia thành viên. Mặc dù sự cần thiết để đánh giá, các cuộc khảo sátthấy rằng đánh giá dựa trên kết quả của việc triển khai mHealth không thường xuyên tiến hành. Chỉ có 12% sốQuốc gia thành viên báo cáo đánh giá dịch vụ mHealth. Một nỗ lực cần phải được thực hiện để thúc đẩytầm quan trọng của đánh giá và chia sẻ các kết quả với tất cả các nước thành viên.Chính sách có hiệu quả sẽ trở nên ngày càng quan trọng như lĩnh vực mHealth chín. Bảo mật dữ liệu là mộtCác vấn đề đặc biệt quan trọng đối với địa chỉ trong khu vực của chính sách. Có những mối quan tâm hợp pháp vềan ninh công dân thông tin của chương trình bằng cách sử dụng điện thoại di động y tế công nghệ. Đặc biệt,message transmission security and data storage security can put citizen information at risk if thenecessary precautions are not taken. Policy-makers and programme managers need to be made awareof security issues in the mHealth domain so appropriate policies and strategies can be developed andimplemented. Policies will also be vital to efforts in harmonizing eHealth and mHealth initiatives anddirections in the short- and long-term.The survey results highlight that the dominant form of mHealth today is characterized by small-scalepilot projects that address single issues in information sharing and access. There were only limited largermHealth implementations (primarily supported by public-private partnerships). While it is anticipatedthat large-scale and complex programmes will become more common as mHealth matures, strategies2Executive summaryand policies that integrate eHealth and mHealth interoperability into health services would be wise.mHealth is no different from other areas of eHealth in its need to adopt globally accepted standardsand interoperable technologies, ideally using open architecture. The use of standardized information andcommunication technologies would enhance efficiency and reduce cost. To accomplish this, countries willneed to collaborate in developing global best practices so that data can move more effectively betweensystems and applications.Moving towards a more strategic approach to planning, development, and evaluation of mHealthactivities will greatly enhance the impact of mHealth. Increased guidance and information are needed tohelp align mHealth with broader health priorities in countries and integrate mHealth into overall effortsto strengthen health systems. To this end, WHO will undertake several actions.• It will support the use of mHealth in Member States to maximize its impact. This will be achievedby providing information on mHealth best practices and the kinds of mHealth approaches bestsuited to specific public health scenarios. A series of databases need to be developed whichinclude information on selected national and local initiatives, lessons learnt, evaluations andrecommendations, best practices, and cost-effectiveness.• In support of eHealth policy and strategy development, WHO and ITU are creating a NationaleHealth Roadmap Development Toolkit to support Member States with the development oftheir own comprehensive eHealth strategies. The Global Observatory for eHealth (GOe) andits partners will work to develop a framework for the evaluation of mHealth programmes,including meaningful and measurable indicators. A global database of selected evaluationresearch findings will be built for mHealth with a particular emphasis on developing countryinitiatives. Member States will have ready access to the database when planning projects andpreparing project proposals.• WHO in collaboration with the ITU will provide guidance to Member States on the content andscope of data privacy and security policy for mobile telecommunications in health.
Mobile health will advance through creating country-based eHealth strategies that incorporate it into
the existing eHealth domain. Policies need to be complemented by standards, architectures, and solid
partnerships to help pilot mHealth initiatives mature and realize their full potential – utilizing mobile and
wireless technologies to improve health and well-being.

Kết quả (Việt) 2:

Các cuộc khảo sát cho thấy có một làn sóng các hoạt động. Đa số các nước thành viên (83%) báo cáo cung cấp
ít nhất một loại hình dịch vụ mHealth. Tuy nhiên, nhiều nước cung cấp 4-6 chương trình. Bốn
sáng kiến mHealth thường gặp nhất là: các trung tâm cuộc gọi y tế (59%), điện thoại khẩn cấp miễn phí
dịch vụ (55%), trường hợp khẩn cấp và quản lý thiên tai (54%), và y học từ xa điện thoại di động (49%). Với
ngoại lệ của các trung tâm gọi y tế, dịch vụ điện thoại miễn phí khẩn cấp, và trường hợp khẩn cấp quản lý và
thiên tai, khoảng hai phần ba của chương trình mHealth là trong thí điểm hoặc không chính thức sân khấu.
Phù hợp với xu hướng eHealth nói chung, các quốc gia có thu nhập cao hơn cho thấy nhiều hoạt động mHealth hơn làm
nước có thu nhập thấp hơn. Các nước trong khu vực châu Âu hiện nay là tích cực nhất và những người trong
khu vực châu Phi là ít hoạt động nhất. mHealth là dễ dàng nhất đưa vào quy trình và dịch vụ mà
lịch sử sử dụng thông tin liên lạc bằng giọng nói thông qua mạng điện thoại thông thường. Điều này sẽ giải thích lý do tại sao
phần lớn các quốc gia đã cung cấp cho các trung tâm cuộc gọi sức khỏe, số điện thoại miễn phí và dịch vụ khẩn cấp
bằng cách sử dụng thông tin liên lạc di động. Ít nhất thường thấy là việc sử dụng mHealth trong giám sát, nâng cao
nhận thức cộng đồng, và các hệ thống hỗ trợ quyết định. Những đòi hỏi năng lực và cơ sở hạ tầng được tăng cường
để thực hiện, và do đó có thể không phải là một ưu tiên sức khỏe ở các nước thành viên với những hạn chế về tài chính.
Cạnh tranh ưu tiên hệ thống y tế đã luôn đánh giá là rào cản lớn nhất đối với việc áp dụng mHealth
bởi nước đáp ứng. Hệ thống y tế trên toàn thế giới đang chịu áp lực ngày càng tăng để thực hiện dưới
nhiều thách thức y tế, thiếu nhân viên mãn, và ngân sách hạn chế, tất cả đều làm cho việc lựa chọn
biện pháp can thiệp khó khăn. Để được coi là một trong những ưu tiên khác, chương trình mHealth yêu cầu
đánh giá. Đây là nền tảng mà từ đó mHealth (và eHealth) có thể được đo: bằng chứng vững chắc
về. Mà hoạch định chính sách, nhà quản lý, và các diễn viên khác có thể căn cứ quyết định của mình
đánh giá là một phần của một quá trình mà có thể xác định chi phí-hiệu quả, bao gồm giáo dục công chúng về
những lợi ích của mHealth, và dẫn đến chính sách của chính phủ - tất cả trong số đó đã được báo cáo như là một trong hầu hết các
rào cản quan trọng để mHealth con nuôi của các nước thành viên. Mặc dù nhu cầu đánh giá, khảo sát
cho thấy dựa trên kết quả đánh giá việc triển khai mHealth không được tiến hành thường xuyên. Chỉ có 12% các
nước thành viên báo cáo đánh giá các dịch vụ mHealth. Một nỗ lực cần phải được thực hiện để thúc đẩy
tầm quan trọng của việc đánh giá và chia sẻ kết quả với tất cả các nước thành viên.
Chính sách hiệu quả sẽ trở nên ngày càng quan trọng như lĩnh vực mHealth đáo hạn. Bảo mật dữ liệu là một
vấn đề đặc biệt quan trọng để giải quyết trong các lĩnh vực chính sách. Có những lo ngại chính đáng về
sự an toàn của thông tin công dân bằng các chương trình sử dụng các công nghệ y tế di động. Đặc biệt,
an ninh truyền thông và an ninh dữ liệu lưu trữ có thể đặt thông tin công dân có nguy cơ nếu các
biện pháp phòng ngừa cần thiết không được thực hiện. Các nhà hoạch định chính sách và quản lý chương trình cần phải được thực hiện nhận thức
về các vấn đề an ninh trong lĩnh vực mHealth chính sách và chiến lược phù hợp để có thể phát triển và
triển khai thực hiện. Các chính sách cũng sẽ rất quan trọng cho những nỗ lực trong việc hài hòa eHealth và mHealth sáng kiến và
phương hướng trong ngắn hạn và dài hạn.
Các kết quả khảo sát nhấn mạnh rằng các hình thức chi phối của mHealth ngày nay được đặc trưng bởi quy mô nhỏ
dự án thí điểm nhằm giải quyết các vấn đề duy nhất trong việc chia sẻ thông tin và truy cập. Có được chỉ giới hạn lớn hơn
hiện thực mHealth (chủ yếu được hỗ trợ bởi hệ đối tác công-tư nhân). Trong khi người ta dự đoán
rằng quy mô lớn và các chương trình phức tạp sẽ trở nên phổ biến hơn khi mHealth đáo hạn, chiến lược
2
Tóm tắt
và chính sách tích hợp eHealth và mHealth khả năng tương tác vào các dịch vụ y tế sẽ là khôn ngoan.
MHealth là không có khác nhau từ các khu vực khác của eHealth trong nhu cầu của mình áp dụng các tiêu chuẩn được chấp nhận trên toàn cầu
và các công nghệ tương thích, lý tưởng sử dụng kiến trúc mở. Việc sử dụng các thông tin và chuẩn hóa
công nghệ truyền thông sẽ tăng cường hiệu quả và giảm chi phí. Để thực hiện điều này, các nước sẽ
cần phải cộng tác trong việc phát triển ứng dụng tốt nhất để dữ liệu có thể di chuyển một cách hiệu quả hơn giữa
các hệ thống và các ứng dụng.
Hướng tới một cách tiếp cận chiến lược hơn để lập kế hoạch, phát triển, và đánh giá các mHealth
hoạt động rất nhiều sẽ tăng cường tác động của mHealth. Tăng hướng dẫn và thông tin cần thiết để
giúp sắp xếp mHealth với ưu tiên y tế rộng lớn hơn ở các quốc gia và tích hợp mHealth vào nỗ lực chung
để tăng cường hệ thống y tế. Để kết thúc này, WHO sẽ thực hiện một số hành động.
• Nó sẽ hỗ trợ việc sử dụng mHealth trong các nước thành viên để tối đa hóa tác động của nó. Điều này đạt được
bằng cách cung cấp thông tin về mHealth thực hành tốt nhất và các loại mHealth tiếp cận tốt nhất
phù hợp với tình huống sức khỏe cộng đồng cụ thể. Một loạt các cơ sở dữ liệu cần phải được phát triển trong đó
bao gồm thông tin về các sáng kiến quốc gia và địa phương được lựa chọn, bài học kinh nghiệm, đánh giá và
đề xuất, thực hành tốt nhất và chi phí-hiệu quả.
• Để hỗ trợ các chính sách eHealth và phát triển chiến lược, WHO và ITU đang tạo ra một quốc gia
eHealth Lộ trình Phát triển bộ công cụ để hỗ trợ các nước thành viên với sự phát triển của
chiến lược toàn diện eHealth riêng của họ. Đài quan sát toàn cầu cho eHealth (GOE) và
các đối tác sẽ làm việc để phát triển một khuôn khổ cho việc đánh giá các chương trình mHealth,
bao gồm các chỉ số có ý nghĩa và đo lường được. Một cơ sở dữ liệu toàn cầu của việc đánh giá lựa chọn
kết quả nghiên cứu sẽ được xây dựng cho mHealth đặc biệt nhấn mạnh vào việc phát triển đất nước
sáng kiến. Các nước thành viên sẽ phải sẵn sàng tiếp cận các cơ sở dữ liệu khi lập kế hoạch dự án và
chuẩn bị các đề xuất dự án.
• WHO phối hợp với ITU sẽ cung cấp hướng dẫn cho các nước thành viên về nội dung và
phạm vi của dữ liệu riêng tư và chính sách bảo mật cho viễn thông di động trong y tế.
Sức khỏe Điện thoại di động sẽ tạm ứng thông qua việc tạo ra các chiến lược eHealth đất nước dựa trên kết hợp nó vào
các miền eHealth hiện. Chính sách cần phải được bổ sung bởi các tiêu chuẩn, kiến trúc, và vững chắc
quan hệ đối tác để giúp thí điểm sáng kiến mHealth trưởng thành và nhận ra tiềm năng đầy đủ của họ - đã sử dụng điện thoại di động và
công nghệ không dây để cải thiện sức khỏe và hạnh phúc.