Nokia’s new Service Operations and

Nokia’s new Service Operations and Management Solution combines customer insights with operations to close the gap between network and service experience. Operators can now manage the service lifecycle and tackle service degradations before customers experience bad service.

The solution encompasses the strategy, design, modeling, configuration, activation, problem and quality management, assurance and profitability management of services.

The Service Operations and Management Solution helps service operations to link and understand the customer impact in realtime for each service problem they detect.

The solution is being delivered today and is showcased by a new Service Management Capability Center (SMCC) in India, which is ready to serve customers throughout the world and acts as our center of competence for service operations and management. The SMCC builds upon Nokia Networks’ global delivery capabilities that include integrated Global Service Delivery and Global Network Operations Centers that provide real-time network performance for more than 250 million customers.

- See more at: http://networks.nokia.com/portfolio/solutions/service-operations-and-management#sthash.6we12nlP.dpuf

Kết quả (Việt) 1:

Của Nokia mới hoạt động dịch vụ và giải pháp quản lý kết hợp những hiểu biết khách hàng với các hoạt động để đóng khoảng cách giữa kinh nghiệm mạng và dịch vụ. Nhà điều hành bây giờ có thể quản lý Dịch vụ vòng đời và giải quyết dịch vụ degradations trước khi khách trải nghiệm dịch vụ xấu.Các giải pháp bao gồm các chiến lược, thiết kế, mô hình, cấu hình, kích hoạt, vấn đề và chất lượng quản lý, quản lý đảm bảo và lợi nhuận của dịch vụ.Các hoạt động dịch vụ và giải pháp quản lý giúp hoạt động dịch vụ liên kết và hiểu những tác động khách hàng trong thời gian thực cho từng vấn đề dịch vụ họ phát hiện ra.Các giải pháp đang được giao vào ngày hôm nay và được trình diễn bởi một mới dịch vụ quản lý khả năng trung tâm (SMCC) ở Ấn Độ, sẵn sàng phục vụ khách hàng trên toàn thế giới và hoạt động như chúng tôi trung tâm thẩm quyền cho dịch vụ hoạt động và quản lý. SMCC xây dựng khi Nokia mạng toàn cầu cung cấp khả năng bao gồm tích hợp cung cấp dịch vụ toàn cầu và Trung tâm hoạt động mạng toàn cầu cung cấp hiệu suất mạng thời gian thực cho khách hàng nhiều hơn 250 triệu.-Xem chi tiết tại: http://networks.nokia.com/portfolio/solutions/service-operations-and-management#sthash.6we12nlP.dpuf