Case 5: Assessing the Value of a Co

Case 5: Assessing the Value of a Community

Sponsorship
For three years, your company has been a major corporate sponsor of a road race held each July in its headquarter’s city. The RoadRunner race is regarded as one of the top running events in the country. Hundreds of local, national, and international runners take part in the annual race, which generates millions of dollars in tourism revenue in that area. Last year’s race attracted more than
100,000 spectators and national media attention; attendance is expected to be
even higher this year.
In your role as media and community relations director, you developed the initial proposal recommending that your company sponsor the event and now manage all details of the sponsorship. This includes serving on the RoadRunner planning committee, promoting the company’s sponsorship to key audiences, and evaluating the exposure and other public relations benefits gained from sponsoring the race.
After this year’s race, which takes place in one month, your company completes its three-year sponsorship contract. This has led some members of senior staff to raise some hard questions about the value of the sponsorship and whether it is worth the money spent. Sponsorship costs are approximately 40% of the annual community and media relations budget. The company’s vice president of marketing and public relations, to whom you report, calls a meeting to discuss the company’s concerns about continuing the sponsorship.
“Both the CEO and the board have generally been happy with all the attention we’ve received from this event in the community and in the media.
But they’ve got some questions about the real value of this sponsorship. Are we getting something substantial for all the money we’re spending, outside of just feeling good about it and showing our community spirit? That’s all fine and good, true, but how much is this helping our bottom line? Do our customers really care? I have to admit, I share some of the board’s concerns
about all of this.”
Hart continues. “So, we have to think more carefully about evaluating the event this year. Besides the usual criteria we look at when we evaluate the success of an event, let’s look more closely at public opinion and what people
think about our company’s sponsorship of the race. I’d like some thoughts from you on some of the specific issues we need to address in this evaluation process, and how we might go about getting the information we need.”

Assignment
Prepare a five-page proposal in memorandum form that recommends evaluation methods for assessing the value of the RoadRunner race sponsorship. Include:
- An introduction that summarizes the challenges you face in this situation.
In this section, identify specific questions that you would like the evaluation process to answer. In one sentence, state the question. Then, briefly explain why that question is important to the evaluation process.
- Goals of your evaluation program and the key audiences you will target.
- Specific methods and techniques to be used in evaluating the event itself, as well as the value of the sponsorship to the company. Each method should be clearly stated, explained, and justified.

Kết quả (Việt) 1:

Trường hợp 5: Đánh giá giá trị của một cộng đồngTài trợTrong ba năm, công ty của bạn đã là một nhà tài trợ doanh nghiệp lớn của một cuộc đua đường được tổ chức mỗi tháng bảy tại trụ sở của thành phố. Cuộc đua RoadRunner được coi là một trong những hàng đầu chạy sự kiện trong cả nước. Hàng trăm vận động viên địa phương, quốc gia và quốc tế tham gia vào cuộc đua hàng năm, tạo ra hàng triệu đô la trong doanh thu du lịch trong khu vực đó. Cuộc đua cuối năm thu hút nhiều hơn100.000 khán giả và sự chú ý của phương tiện truyền thông quốc gia; lượng khán giả dự kiến sẽthậm chí cao hơn năm nay.Trong vai trò của bạn là giám đốc quan hệ truyền thông và cộng đồng, bạn phát triển đề xuất ban đầu đề xuất rằng công ty của bạn tài trợ cho sự kiện này và bây giờ quản lý tất cả các chi tiết của tài trợ. Điều này bao gồm phục vụ trên RoadRunner kế hoạch Ủy ban, thúc đẩy công ty tài trợ quan trọng đối với người xem, và đánh giá sự tiếp xúc và quan hệ công chúng các lợi ích khác thu được từ tài trợ cuộc đua.Sau cuộc đua năm nay, diễn ra trong một tháng, công ty của bạn hoàn thành hợp đồng ba năm tài trợ của nó. Điều này đã khiến một số thành viên của nhân viên cao cấp để nâng cao một số câu hỏi khó về giá trị của tài trợ và cho dù đó là giá trị số tiền chi tiêu. Chi phí tài trợ là khoảng 40% của cộng đồng và phương tiện truyền thông quan hệ ngân sách hàng năm. Công ty vice president của tiếp thị và quan hệ công chúng, mà bạn báo cáo, kêu gọi một cuộc họp để thảo luận về mối quan tâm của công ty về tiếp tục tài trợ."Tổng Giám đốc và hội đồng quản trị nói chung đã hài lòng với tất cả sự chú ý mà chúng tôi đã nhận được từ sự kiện này trong cộng đồng và các phương tiện truyền thông.Nhưng họ đã có một số câu hỏi về giá trị thực của tài trợ này. Chúng tôi nhận được một cái gì đó đáng kể cho tất cả số tiền chúng tôi đang chi tiêu, bên ngoài chỉ là cảm giác tốt về nó và hiển thị chúng tôi tinh thần cộng đồng? Đó là tất cả tốt và tốt, thật sự, nhưng bao nhiêu là này giúp dòng dưới cùng của chúng tôi? Làm khách của chúng tôi thực sự quan tâm? Tôi đã phải thừa nhận, tôi chia sẻ một số mối quan tâm của Hội đồng quản trịvề tất cả những điều này."Hart tiếp tục. "Vì vậy, chúng tôi phải suy nghĩ kỹ lưỡng hơn về việc đánh giá các sự kiện năm nay. Bên cạnh đó các tiêu chuẩn thông thường chúng tôi xem xét khi chúng tôi đánh giá sự thành công của một sự kiện, hãy xem xét chặt chẽ hơn ý kiến công chúng và những gì mọi ngườisuy nghĩ về công ty của chúng tôi tài trợ của cuộc đua. Tôi muốn một số suy nghĩ từ bạn về một số trong những vấn đề cụ thể, chúng ta cần đến địa chỉ trong quá trình đánh giá này, và làm thế nào chúng tôi có thể đi về nhận được thông tin mà chúng tôi cần."Chuyển nhượngChuẩn bị một đề nghị năm-trang trong hình thức biên bản ghi nhớ mà đề nghị đánh giá phương pháp để đánh giá giá trị của tài trợ cuộc đua RoadRunner. Bao gồm:-Một giới thiệu tóm tắt những thách thức bạn phải đối mặt trong tình huống này.Trong phần này, xác định câu hỏi cụ thể mà bạn muốn quá trình đánh giá để trả lời. Trong một câu, nhà nước các câu hỏi. Sau đó, một thời gian ngắn giải thích tại sao câu hỏi đó là quan trọng đến quá trình đánh giá.- Goals of your evaluation program and the key audiences you will target.- Specific methods and techniques to be used in evaluating the event itself, as well as the value of the sponsorship to the company. Each method should be clearly stated, explained, and justified.

Kết quả (Việt) 2:

Trường hợp 5: Đánh giá giá trị của một cộng đồng tài trợ ba năm, công ty của bạn đã được một công ty tài trợ chính của một cuộc đua đường được tổ chức mỗi tháng Bảy tại trụ sở chính của thành phố. Cuộc đua RoadRunner được coi là một trong những sự kiện chạy hàng đầu trong nước. Hàng trăm vận động viên địa phương, quốc gia và quốc tế tham gia vào các cuộc đua hàng năm, tạo ra hàng triệu đô la doanh thu du lịch trong khu vực đó. Cuộc đua năm ngoái đã thu hút hơn 100.000 khán giả và sự chú ý của truyền thông quốc gia; tham gia dự kiến sẽ còn cao hơn trong năm nay. Trong vai trò của bạn như là phương tiện truyền thông và quan hệ cộng đồng giám đốc, bạn phát triển các đề xuất ban đầu đề nghị các công ty của bạn tài trợ cho sự kiện này và bây giờ quản lý tất cả các chi tiết của tài trợ. Điều này bao gồm phục vụ trong ủy ban kế hoạch RoadRunner, thúc đẩy tài trợ của công ty để khán giả quan trọng, và đánh giá việc tiếp xúc và lợi ích quan hệ công chúng khác thu được từ tài trợ cuộc đua. Sau cuộc đua năm nay, diễn ra trong một tháng, công ty của bạn đã hoàn tất ba của nó hợp đồng tài trợ năm. Điều này đã khiến một số thành viên của đội ngũ cán bộ để nâng cao một số câu hỏi khó về giá trị của sự bảo trợ và cho dù đó là giá trị tiền chi tiêu. Chi phí tài trợ khoảng 40% ngân sách cộng đồng và quan hệ truyền thông hàng năm. Phó chủ tịch của công ty tiếp thị và quan hệ công chúng, người mà bạn báo cáo, kêu gọi một cuộc họp để thảo luận về mối quan tâm của công ty về việc tiếp tục tài trợ. "Cả hai giám đốc điều hành và hội đồng quản trị nói chung có được hạnh phúc với tất cả sự chú ý mà chúng tôi đã nhận được từ sự kiện này trong cộng đồng và trong các phương tiện truyền thông. Nhưng họ đã có một số câu hỏi về giá trị thực của tài trợ này. Có phải chúng ta nhận được một cái gì đó đáng kể cho tất cả số tiền chúng tôi đang chi tiêu, bên ngoài chỉ là cảm giác tốt về nó và thấy tinh thần cộng đồng của chúng tôi? Đó là tất cả tốt và tốt, đúng, nhưng bao nhiêu là điều này giúp dòng dưới cùng của chúng tôi? Do khách hàng của chúng tôi thực sự quan tâm? Tôi phải thừa nhận, tôi chia sẻ một số mối quan tâm của hội đồng quản trị về tất cả những điều này. " Hart tiếp tục. "Vì vậy, chúng ta phải suy nghĩ cẩn thận hơn về đánh giá sự kiện này năm nay. Bên cạnh các tiêu chí thông thường chúng ta nhìn vào khi chúng tôi đánh giá sự thành công của một sự kiện, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn ý kiến công chúng và những gì mọi người nghĩ về tài trợ của công ty chúng tôi trong cuộc đua. Tôi muốn một số suy nghĩ của bạn về một số vấn đề cụ thể chúng ta cần phải giải quyết trong quá trình đánh giá này, và làm thế nào chúng ta có thể đi về nhận được thông tin chúng tôi cần. " Phân Chuẩn bị một đề xuất năm trang dưới hình thức ghi nhớ rằng khuyến cáo phương pháp đánh giá để đánh giá giá trị của các cuộc đua tài trợ RoadRunner. Bao gồm: -. Một giới thiệu tóm tắt những thách thức bạn phải đối mặt trong tình huống này Trong phần này, xác định các câu hỏi cụ thể mà bạn muốn quá trình đánh giá để trả lời. Trong một câu, nêu câu hỏi. Sau đó, giải thích ngắn gọn tại sao câu hỏi đó là quan trọng đối với quá trình đánh giá. - Mục tiêu của chương trình đánh giá của bạn và các đối tượng chính bạn sẽ nhắm mục tiêu. - Các phương pháp và kỹ thuật cụ thể sẽ được sử dụng trong việc đánh giá các sự kiện riêng của mình, cũng như giá trị của các tài trợ cho công ty. Mỗi phương pháp cần phải được nêu rõ ràng, giải thích, và hợp lý.