Despite the overwhelming evidence of the impact of job satisfaction on the bottom line, most managers are either unconcerned about or overestimate worker satisfaction.
Mặc dù các bằng chứng áp đảo của tác động của sự hài lòng của công việc trên dòng dưới cùng, hầu hết các nhà quản lý là một trong hai không lo âu về hoặc đánh giá cao sự hài lòng của nhân viên.
Mặc dù có bằng chứng mạnh mẽ về tác động của việc làm hài lòng trên dòng dưới cùng, hầu hết các nhà quản lý hoặc là không quan tâm tới sự hài lòng của nhân viên hoặc đánh giá quá cao.