Local Companies: After the statemen

Local Companies: After the statement has been sent to a company and no payment has been received within the agreed terms of payment, the Credit Manager should contact the company within 3 days in order to make sure that the company received invoice.

Airlines: The payment should be settled within 30 days after receiving the statement. Late payment should be informed Financial Controller & GM immediately for further action.

Local Travel Agents:
- 1st reminder should be made when over the due date.
- 2nd reminder should be made 7 days after the first reminder, if there are no responses from customer
- 3rd reminder should be made at intervals of 7 days. If payment is not received after second reminder, Credit Manager should inform Financial Controller, Director of Sales and General Manager.

Foreign Travel Agents:
- 1st reminder should be made when over the due date.
- 2nd reminder should be made 15 days after the first reminder, if there are no responses from customer
- 3rd reminder should be made at intervals of 15 days. If payment is not received after second reminder, Credit Manager should inform Financial Controller, Director of Sales and General Manager

A written record of collection efforts will be maintained on an accounts receivable follow-up report or through the PMS system, if applicable. This report should always be updated with the following information:

a Date and time the call was made. b Name of the person spoken with.
c Any response from the person spoken with (e.g., when payment will be received, action plan for payment, who to contact next, etc.).
d If message is left on voicemail, then it must be noted in diary to call again the following day.

This report may be kept manually or within the PMS if the system allows this option. If PMS is utilized, the final log must be printed and filed with the direct bill documentation following payment or at write-off.
All efforts must be made to resolve billing questions or discrepancies with the guest as quickly as possible. Partial payment of undisputed items should always be encouraged. Get back to quests when promised to resolve any discrepancies.

Kết quả (Việt) 1:

Công ty địa phương: Sau khi tuyên bố đã được gửi đến công ty và không thanh toán đã nhận được trong các điều khoản thoả thuận thanh toán, quản lý tín dụng nên liên hệ với công ty trong vòng 3 ngày để đảm bảo rằng công ty đã nhận được hóa đơn.Hãng: Thanh toán nên được giải quyết trong vòng 30 ngày sau khi nhận được báo cáo. Chậm nộp nên thông báo tài chính điều khiển & GM ngay lập tức cho thêm hành động.Đại lý du lịch địa phương:nhắc nhở - 1 nên được thực hiện khi qua ngày đáo hạn.2 lời nhắc nhở phải được thực hiện 7 ngày sau nhắc nhở đầu tiên, nếu không có không có phản hồi từ khách hàngnhắc nhở - 3 nên được thực hiện tại các khoảng 7 ngày. Nếu thanh toán không phải là nhận được sau khi lần thứ hai nhắc nhở, quản lý tín dụng phải thông báo cho tài chính điều khiển, giám đốc bán hàng và tổng giám đốc.Đại lý du lịch nước ngoài:nhắc nhở - 1 nên được thực hiện khi qua ngày đáo hạn.2 lời nhắc nhở phải được thực hiện 15 ngày sau đợt đầu tiên xin nhắc lại, nếu không có không có phản hồi từ khách hàngnhắc nhở - 3 nên được thực hiện theo chu kỳ 15 ngày. Nếu thanh toán không phải là nhận được sau khi lần thứ hai nhắc nhở, quản lý tín dụng phải thông báo cho tài chính điều khiển, giám đốc bán hàng và tổng giám đốcMột bản ghi văn của những nỗ lực của bộ sưu tập sẽ được duy trì trên một tài khoản phải thu theo dõi báo cáo hoặc thông qua hệ thống PMS, nếu có. Báo cáo này nên luôn luôn được Cập Nhật với các thông tin sau:một ngày và thời gian cuộc gọi đã được thực hiện. b tên của người mà nói chuyện với.c bất kỳ phản hồi từ người sử dụng với (ví dụ như, khi thanh toán sẽ được nhận, kế hoạch hành động cho khoản thanh toán, người liên hệ tiếp theo, etc.).d Nếu tin nhắn còn lại trên thư thoại, sau đó nó phải được ghi chú trong Nhật ký để gọi một lần nữa ngày hôm sau.Báo cáo này có thể được giữ lại bằng tay hoặc trong các PMS nếu hệ thống cho phép tùy chọn này. Nếu PMS được sử dụng, đăng nhập cuối cùng phải được in và đệ với tài liệu hướng dẫn trực tiếp hóa đơn thanh toán sau hoặc tại write-off.Tất cả những nỗ lực phải được thực hiện để giải quyết câu hỏi thanh toán hoặc sai lệch với khách càng nhanh càng tốt. Một phần thanh toán các khoản mục không thể tranh cãi nên luôn luôn được khuyến khích. Quay lại nhiệm vụ khi hứa sẽ giải quyết bất kỳ sự khác biệt.

Kết quả (Việt) 2:

Các công ty địa phương: Sau khi tuyên bố đã được gửi đến một công ty và không có thanh toán đã được nhận được trong điều kiện thoả thuận thanh toán, quản lý tín dụng cần liên hệ với các công ty trong vòng 3 ngày để đảm bảo rằng công ty đã nhận được hóa đơn.

Airlines: Việc thanh toán cần được giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được báo cáo. Chậm nộp phải được thông báo điều khiển & GM tài chính ngay lập tức hành động hơn nữa.

Đại lý du lịch địa phương:
- 1 lời nhắc nhở nên được thực hiện khi qua ngày hết hạn.
- 2 nhắc nhở nên được thực hiện 7 ngày sau khi nhắc nhở lần đầu tiên, nếu không có phản hồi từ khách hàng
- nhắc nhở lần thứ 3 nên được thực hiện trong khoảng thời gian 7 ngày. Nếu thanh toán không nhận được sau khi nhắc nhở thứ hai, quản lý tín dụng cần thông báo cho kiểm soát tài chính, Giám đốc Kinh doanh và Tổng Giám đốc.

Đại lý du lịch nước ngoài:
- 1 lời nhắc nhở nên được thực hiện khi qua ngày hết hạn.
- 2 nhắc nhở nên được thực hiện sau 15 ngày đầu tiên nhắc nhở, nếu không có phản hồi từ khách hàng
- lời nhắc nhở lần thứ 3 nên được thực hiện trong khoảng thời gian 15 ngày. Nếu thanh toán không nhận được sau khi nhắc nhở thứ hai, quản lý tín dụng cần thông báo cho kiểm soát tài chính, Giám đốc Kinh doanh và Tổng Giám đốc

Văn bản ghi lại những nỗ lực của bộ sưu tập sẽ được duy trì trên một thu báo cáo theo dõi các tài khoản hoặc thông qua hệ thống PMS, nếu áp dụng. Báo cáo này sẽ luôn được cập nhật với các thông tin sau:

một ngày và thời gian cuộc gọi đã được thực hiện. b Tên người nói chuyện với.
c Bất kỳ phản ứng từ người nói với (ví dụ, khi thanh toán sẽ được tiếp nhận, kế hoạch hành động để thanh toán, những người liên hệ tới, vv).
d Nếu thông điệp là trái vào hộp thư thoại, sau đó nó phải được ghi nhận trong nhật ký gọi lại vào ngày hôm sau.

báo cáo này có thể được lưu giữ bằng tay hoặc trong PMS nếu hệ thống cho phép tùy chọn này. Nếu PMS được sử dụng, nhật ký cuối cùng phải được in và nộp các tài liệu hóa đơn trực tiếp sau thanh toán hoặc ghi-off.
Tất cả những nỗ lực phải được thực hiện để giải quyết những vấn thanh toán hoặc sai lệch với các khách càng nhanh càng tốt. Thanh toán một phần các mặt hàng không thể tranh cãi nên luôn luôn được khuyến khích. Lấy lại nhiệm vụ khi hứa sẽ giải quyết bất kỳ sự khác biệt.