Hình 1 minh họa ma trận 2 £ 2 hoặc lưới liên kết các mức độ nhận thức của sinh viên
hài lòng với một thuộc tính quan trọng với nhận thức của nó - Sự hài lòng và
Tầm quan trọng Grid. Responses có thể rơi vào một trong bốn khu vực trên lưới điện tùy thuộc vào
việc họ được coi là có tầm quan trọng cao và sự hài lòng cao (B), cao
tầm quan trọng và sự hài lòng thấp (A), tầm quan trọng thấp và sự hài lòng thấp (C) và thấp
tầm quan trọng và sự hài lòng cao (D)
đang được dịch, vui lòng đợi..
