Working Place: Buon Me Thuot, Can T

Working Place: Buon Me Thuot, Can Tho, Da Nang, Khanh Hoa, Ha Noi, HCMC
Woring hour: work on shift
Job Objective
- This position ensures to deliver customer service to the highest possible standard and perform duties associated with the operation of MegaStar Cineplex. This role will include box office, concession/ beer bar, usher, guest service.
- The incumbent will be accountable for the key accountabilities outlined below, however this is not a definitive list and the incumbent may be required to perform additional duties from time to time as determined by the Company.
Key Responsibility
Box Office
- Responsible for sale of tickets in a bright, friendly manner.
- Responsible for all revenue collection and tickets issued.
Concession/ beer bar/ runner
- Responsible for sales of concession items.
- Run food and drinks as required.
- Preparing and displaying food items and drinks to set standards.
- Maintaining strict hygiene and cleanliness standards set by CGV.
- Responsible for correct and safe use of equipments.
- Responsible for the inventory at the concession counter during shift.
- Ensure a complete and up-to-date knowledge of menu items and food preparation.
- Report immediately any incidents of unit food or other irregularities and take such action as appropriate.
Usher
- Ensuring only patrons with correct tickets are allowed into the cinema halls.
- Directing and controlling patrons.
- Ensuring that cinema halls are ready, according to standards.
- Working with projection to ensure that the correct movie and sound level are projected.
- Ensure that all facilities and equipments within the cinema environment are functioning according to set standards.
- Ensure people are seated in the correct seats and deal with any ticketing problems such as double bookings.
- Make sure that people behave properly during the show and ask people to leave if necessary.
- Assist with any medical or security emergencies, help people to vacate the building in emergencies.
Guest service
- Ensure that customers are greeted and directed to the foyer flawlessly in accordance with MegaStar Cineplex standards.
- Receiving and answering in-coming phones.
- Ensure that all customers have enough information about our service such as showing schedules, promotion programs, how to book online tickets, F&B menu items...
- Consult customers on movies.
- Establish rapport with customers to ensure that they satisfy with our services.
Others
- Assist with the provision of service at corporate and social events.
- Attend to any reasonable request by the manager.
Compliance
- Comply with all Company policies and procedures as well as department principles.

Job Requirement
- High school graduate or equivalent
- Customer service oriented
- Knowledge of safety, emergency and evacuation procedures.
- Comfortable handling cash
- Able to work on shifts/ weekends and Public Holidays.

Kết quả (Việt) 2:

Địa điểm làm việc: Buôn Mê Thuột, Cần Thơ, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Hà Nội, TP HCM
Woring giờ: làm việc theo ca
Mục tiêu công việc
- vị trí này đảm bảo để cung cấp dịch vụ khách hàng với tiêu chuẩn cao nhất có thể và thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến hoạt động của MegaStar Cineplex. Vai trò này sẽ bao gồm các phòng vé, nhượng / thanh bia, usher, dịch vụ của khách.
- Các đương nhiệm sẽ chịu trách nhiệm về trách nhiệm giải trình trọng điểm nêu dưới đây, tuy nhiên điều này không phải là một danh sách dứt khoát và đương nhiệm có thể được yêu cầu để thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo thời thời gian như định của Công ty.
Trách nhiệm Key
Office Box
- Chịu trách nhiệm bán vé trong một cách thân thiện tươi sáng.
- Chịu trách nhiệm cho tất cả các bộ sưu tập thu và vé phát hành.
Concession / bar bia / Á hậu
- Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng của các mặt hàng giảm giá.
- Run thực phẩm và đồ uống theo yêu cầu.
- Chuẩn bị và hiển thị các mặt hàng thực phẩm và đồ uống để thiết lập các tiêu chuẩn.
- Duy trì các tiêu chuẩn vệ sinh và sạch nghiêm ngặt của CGV.
- Chịu trách nhiệm về việc sử dụng đúng và an toàn của các thiết bị.
- Chịu trách nhiệm về hàng tồn kho tại các nhượng bộ truy cập trong thời gian chuyển đổi .
- Đảm bảo đầy đủ và cập nhật kiến thức của các mục menu và chuẩn bị thức ăn.
- Báo cáo ngay lập tức bất kỳ sự cố của đơn vị thức ăn hoặc những vi phạm khác và có hành động như thích hợp.
Usher
- Đảm bảo chỉ có những khách hàng quen với vé chính xác nào được phép vào rạp chiếu phim hội trường.
- Chỉ đạo và kiểm soát khách hàng quen.
- Đảm bảo rằng hội trường điện ảnh đã sẵn sàng, theo tiêu chuẩn.
- Làm việc với chiếu để đảm bảo rằng bộ phim chính xác và mức độ âm thanh được dự.
- Đảm bảo rằng tất cả các tiện nghi và trang thiết bị trong môi trường điện ảnh đang hoạt động theo để thiết lập các tiêu chuẩn.
- Đảm bảo mọi người đang ngồi ở ghế chính xác và đối phó với bất kỳ vấn đề bán vé như đặt đôi.
- Hãy chắc chắn rằng mọi người hành xử đúng cách trong chương trình và yêu cầu mọi người để lại nếu cần thiết.
- Hỗ trợ bất kỳ trường hợp khẩn cấp y tế, an ninh , giúp mọi người dọn ra khỏi tòa nhà trong trường hợp khẩn cấp.
dịch vụ Guest
- Đảm bảo rằng khách hàng được chào đón và hướng dẫn để các tiền sảnh hoàn hảo phù hợp với tiêu chuẩn MegaStar Cineplex.
- Tiếp nhận và trả lời điện thoại trong sắp tới.
- Đảm bảo rằng tất cả các khách hàng có đủ thông tin về chúng tôi dịch vụ chẳng hạn như hiển thị lịch, các chương trình khuyến mãi, làm thế nào để đặt vé trực tuyến, F & B mục menu ...
- Tư vấn khách hàng về các bộ phim.
- Thiết lập mối quan hệ với khách hàng để đảm bảo rằng họ hài lòng với dịch vụ của chúng tôi.
Những người khác
- Hỗ trợ việc cung cấp các dịch vụ tại sự kiện doanh nghiệp và xã hội.
- Tham gia vào bất kỳ yêu cầu hợp lý bởi người quản lý.
Tuân
- Tuân thủ tất cả các chính sách Công ty và các thủ tục cũng như các nguyên tắc khoa. Yêu cầu công việc - Tốt nghiệp trung học hoặc tương đương - Dịch vụ khách hàng theo định hướng - Có kiến thức về an toàn, cấp cứu và sơ tán thủ tục. - Thoải mái xử lý tiền mặt - Có khả năng làm việc trên ca / ngày cuối tuần và ngày lễ.