Basic Planning Questions1. Who are

Basic Planning Questions
1. Who are the major publics for your organization?
2. Who are the key publics for this situation?
3. Who are the intercessory publics or major opinion leaders?
Expanded Planning Questions
A. Existing Information
Answer the following questions based on what you know directly or what you can learn
from your client or colleagues within your organization.
Customers
1. Who are your primary customers?
2. Who are your secondary customers (who uses the products or services of your
primary customers)?
3. How have your customers changed within the last three years?
4. How are your customers likely to change within the next three years?
Producers
1. Who produces your service/product?
2. Who provides your organization with services and materials?
3. Who provides money?
4. How have your producers changed within the last three years?
5. How are your producers likely to change within the next three years?
Enablers
1. Who are opinion leaders among your customers?
2. Who are your colleagues?
3. Who are your regulators?
4. How have regulators helped you within the last three years?
5. With whom do you have contracts or agreements?
6. What media are available to you?
7. How have the media helped you in the last three years?
8. How have your enablers changed within the last three years?
9. How are your enablers likely to change within the next three years?
Limiters
1. Who are your competitors?
2. Who are your opponents?
3. What type of opponents are they: advocates, dissidents, activists or zealots?
4. Who can stop you or slow you down?
5. How have your limiters changed within the last three years?
6. How are your limiters likely to change within the next three years?
Intercessory Publics and Opinion Leaders
1. What publics are in a position of influence with your key publics?
2. How likely is it that they will speak for your organization’s position?
3. Who are formal opinion leaders for this audience: elected government officials,
appointed government officials or someone else?
4. How likely is it that they will speak for your organization’s position?
5. Who are informal opinion leaders for this audience: family leaders, neighborhood
leaders, occupational leaders, religious leaders, ethnic leaders and/or community
leaders?
6. How likely is it that they will speak for your organization’s position?
7. Who are vocal activists on this issue?
8. How close is their position on this issue vis-à-vis the organization’s?
9. How likely is it that they will speak for your organization’s position?
B. Research Program
If there are any significant gaps in the existing information, you may have to conduct
research to learn more about your organization’s various publics. This section will guide
you through consideration of that option.
1. What is the basis for the existing information noted above: previous formal
research, informal or anecdotal feedback, organizational experience, personal
observation, presumption/supposition by planner(s) and/or something else?
2. How reliable is this existing information?
3. How appropriate would it be to conduct additional research?
4. What information remains to be obtained?
5. If the existing information is not highly reliable, consider additional research, such
as the following:
✓ Review of organizational literature/information
✓ Review of other published information (books, periodicals, etc.)
✓ Interviews with key people within the organization
✓ Interviews with external experts or opinion leaders
✓ Focus groups with representative publics
✓ Surveys with representative publics
6. What research methods will you use to obtain the needed information?
C. Research Findings
After you have conducted formal research, indicate your findings as they shed light on
the organization’s publics.

Kết quả (Việt) 1:

Câu hỏi kế hoạch cơ bản1. ai là publics lớn cho tổ chức của bạn?2. ai là publics chính cho tình trạng này?3. ai là intercessory publics hoặc lãnh đạo các ý kiến?Mở rộng quy hoạch câu hỏiA. sẵn có thông tinTrả lời các câu hỏi sau đây dựa trên những gì bạn biết trực tiếp hoặc những gì bạn có thể tìm hiểutừ của bạn khách hàng hoặc đồng nghiệp trong tổ chức của bạn.Khách1. ai là khách hàng chính của bạn?2. ai là khách hàng trung học của bạn (người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạnchính khách)?3. làm thế nào khách hàng của bạn đã thay đổi trong vòng ba năm qua?4. làm thế nào là khách hàng của bạn có khả năng thay đổi trong vòng ba năm tiếp theo?Nhà sản xuất1. những người sản xuất dịch vụ/sản phẩm của bạn?2. ai cung cấp cho tổ chức của bạn với dịch vụ và vật liệu?3. ai cung cấp tiền?4. làm thế nào nhà sản xuất của bạn đã thay đổi trong vòng ba năm qua?5. làm thế nào là nhà sản xuất của bạn có khả năng thay đổi trong vòng ba năm tiếp theo?Enablers1. ai là nhà lãnh đạo ý kiến trong số khách hàng của bạn?2. ai là đồng nghiệp của bạn?3. những người là điều chỉnh của bạn?4. làm thế nào có điều chỉnh đã giúp bạn trong vòng ba năm qua?5. với người mà bạn có hợp đồng hoặc hợp đồng?6. những gì phương tiện truyền thông có sẵn cho bạn?7. làm thế nào có các phương tiện truyền thông giúp bạn trong ba năm qua?8. làm thế nào enablers của bạn đã thay đổi trong vòng ba năm qua?9. làm thế nào là của bạn enablers khả năng thay đổi trong vòng ba năm tiếp theo?Limiters1. ai là đối thủ cạnh tranh của bạn?2. ai là đối thủ của bạn?3. những gì loại của đối thủ là họ: chủ trương, bất đồng chính kiến, nhà hoạt động hoặc zealots?4. ai có thể ngăn chặn bạn hoặc làm chậm bạn xuống?5. làm thế nào limiters của bạn đã thay đổi trong vòng ba năm qua?6. làm thế nào là của bạn limiters khả năng thay đổi trong vòng ba năm tiếp theo?Intercessory Publics và nhà lãnh đạo ý kiến1. những gì publics ở một vị trí của ảnh hưởng với publics chính của bạn?2. làm thế nào có thể là nó mà họ sẽ nói cho vị trí của tổ chức của bạn?3. ai là nhà lãnh đạo ý kiến chính thức cho đối tượng này: bầu các quan chức chính phủ,bổ nhiệm quan chức chính phủ hoặc một người nào khác?4. làm thế nào có thể là nó mà họ sẽ nói cho vị trí của tổ chức của bạn?5. ai là nhà lãnh đạo ý kiến không chính thức cho đối tượng này: gia đình nhà lãnh đạo, khu phốnhà lãnh đạo, lãnh đạo lao động, lãnh đạo tôn giáo, nhà lãnh đạo dân tộc và cộng đồngnhà lãnh đạo?6. làm thế nào có thể là nó mà họ sẽ nói cho vị trí của tổ chức của bạn?7. ai là nhà hoạt động giọng hát về vấn đề này?8. làm thế nào đóng là vị trí của họ trên này vấn đề vis-à-vis của tổ chức?9. làm thế nào có thể là nó mà họ sẽ nói cho vị trí của tổ chức của bạn?Sinh chương trình nghiên cứuNếu có bất kỳ lỗ hổng đáng kể trong thông tin hiện có, bạn có thể phải tiến hànhnghiên cứu để tìm hiểu thêm về tổ chức của bạn khác nhau publics. Phần này sẽ hướng dẫnbạn thông qua xem xét các tùy chọn đó.1. những gì cơ sở cho thông tin hiện có đã nói ở trên: trước đó chính thứcnghiên cứu, thông tin phản hồi không chính thức hoặc giai thoại, kinh nghiệm tổ chức, cá nhânquan sát, giả định/giả thuyết bởi planner(s) và/hoặc cái gì khác?2. làm thế nào đáng tin cậy là sẵn có thông tin này?3. làm thế nào thích hợp nào nó là tiến hành nghiên cứu bổ sung?4. thông tin vẫn còn thu được?5. nếu thông tin hiện có không phải là rất đáng tin cậy, xem xét bổ sung nghiên cứu, như vậynhư sau:✓ Xem lại tổ chức văn học/thông tin✓ Xem lại thông tin được công bố (sách, tạp chí, vv)✓ cuộc phỏng vấn với người chủ chốt trong tổ chức✓ cuộc phỏng vấn với các chuyên gia bên ngoài hoặc nhà lãnh đạo ý kiến✓ Nhóm tập trung với đại diện publics✓ khảo sát với đại diện publics6. những phương pháp nghiên cứu, bạn sẽ sử dụng để có được những thông tin cần thiết?C. kết quả nghiên cứuSau khi bạn đã thực hiện nghiên cứu chính thức, chỉ ra những phát hiện của bạn khi họ làm sáng tỏ ngàypublics của tổ chức.

Kết quả (Việt) 2:

Câu hỏi Kế hoạch cơ bản
1. Các công chúng chính cho tổ chức của bạn là ai?
2. Các công chúng quan trọng cho tình trạng này là ai?
3. Các công chúng cầu thay hoặc ý kiến các nhà lãnh đạo chính? Ai là
câu hỏi Kế hoạch mở rộng
A. Hiện có thông tin
trả lời các câu hỏi sau đây dựa trên những gì bạn biết trực tiếp hoặc những gì bạn có thể học hỏi
từ khách hàng hoặc đồng nghiệp của bạn trong tổ chức của bạn.
Khách hàng
1. Khách hàng chính của bạn là ai?
2. Khách hàng thứ hai của bạn (những người sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là ai
khách hàng chính)?
3. Làm thế nào khách hàng của bạn có thay đổi trong vòng ba năm qua?
4. Làm thế nào là khách hàng của bạn có thể thay đổi trong vòng ba năm tới?
sản xuất
1. Những người sản xuất dịch vụ / sản phẩm của bạn?
2. Ai cung cấp cho tổ chức của bạn với các dịch vụ và vật liệu?
3. Ai cung cấp tiền bỏ ra?
4. Làm thế nào có sản xuất của bạn thay đổi trong vòng ba năm qua?
5. Làm thế nào là nhà sản xuất của bạn có thể thay đổi trong vòng ba năm tới?
Enablers
1. Các nhà lãnh đạo ý kiến giữa các khách hàng của bạn là ai?
2. Các đồng nghiệp của bạn là ai?
3. Điều chỉnh của bạn là ai?
4. Làm thế nào có điều chỉnh giúp bạn trong vòng ba năm qua?
5. Với người mà bạn có hợp đồng hoặc thỏa thuận?
6. Phương tiện truyền thông những gì có sẵn cho bạn?
7. Làm thế nào có các phương tiện truyền thông đã giúp bạn trong ba năm qua?
8. Làm thế nào có hỗ trợ quản của bạn thay đổi trong vòng ba năm qua?
9. Làm thế nào là enablers của bạn có thể thay đổi trong vòng ba năm tới?
Cái hạn chế
1. Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai?
2. Đối thủ của bạn là ai?
3. Loại đối thủ của họ là: những người ủng hộ, bất đồng chính kiến, nhà hoạt động hoặc cuồng tín?
4. Ai có thể ngăn bạn hoặc làm chậm bạn xuống?
5. Làm thế nào có bị giới hạn của bạn thay đổi trong vòng ba năm qua?
6. Làm thế nào là bị giới hạn của bạn có khả năng thay đổi trong vòng ba năm tới?
thay trong Publics và ý kiến lãnh đạo
1. Những gì công chúng đang ở trong một vị trí ảnh hưởng với công chúng quan trọng của bạn?
2. Làm thế nào có thể là nó mà họ sẽ nói cho vị trí của tổ chức?
3. Các nhà lãnh đạo chính thức quan điểm cho khán giả này là ai: các quan chức chính phủ được bầu,
? quan chức chính phủ bổ nhiệm hoặc người khác
4. Làm thế nào có thể là nó mà họ sẽ nói cho vị trí của tổ chức?
5. Các nhà lãnh đạo chính thức quan điểm cho khán giả này là ai: nhà lãnh đạo gia đình, hàng xóm
nhà lãnh đạo, các nhà lãnh đạo lao động, các nhà lãnh đạo tôn giáo, các nhà lãnh đạo dân tộc và / hoặc cộng đồng
? lãnh đạo
6. Làm thế nào có thể là nó mà họ sẽ nói cho vị trí của tổ chức?
7. Hoạt động thanh nhạc về vấn đề này là ai?
8. Làm thế nào gần là vị trí của họ về vấn đề này vis-à-vis của? Tổ chức
9. Làm thế nào có thể là nó mà họ sẽ nói cho vị trí của tổ chức?
B. Chương trình nghiên cứu
Nếu có bất kỳ khoảng trống đáng kể trong các thông tin hiện có, bạn có thể phải tiến hành
nghiên cứu để tìm hiểu thêm về tổ chức của công chúng khác nhau. Phần này sẽ hướng dẫn
bạn thông qua xem xét các tùy chọn đó.
1. Cơ sở cho các thông tin hiện có đã nói ở trên là gì: trước chính thức
nghiên cứu, thông tin phản hồi chính thức hoặc giai thoại, kinh nghiệm tổ chức, cá nhân
? quan sát, suy đoán / giả của kế hoạch (s) và / hoặc cái gì khác
2. Làm thế nào đáng tin cậy là thông tin hiện có này?
3. Làm thế nào thích hợp nó sẽ là tiến hành nghiên cứu bổ sung?
4. Những thông tin vẫn còn để được thu được?
5. Nếu thông tin hiện tại không phải là độ tin cậy cao, xem xét nghiên cứu bổ sung, chẳng hạn
như sau:
✓ Xem xét các tổ chức tài liệu / thông tin
✓ Xem xét các thông tin khác được xuất bản (sách, tạp chí, vv)
✓ cuộc phỏng vấn với những người chủ chốt trong tổ chức
Phỏng vấn ✓ với chuyên gia bên ngoài hoặc các nhà lãnh đạo ý kiến
✓ Các nhóm tập trung với công chúng đại diện
✓ Khảo sát với công chúng đại diện
6. Nghiên cứu những phương pháp bạn sẽ sử dụng để có được những thông tin cần thiết?
C. Kết quả nghiên cứu
Sau khi bạn đã tiến hành nghiên cứu chính thức, cho biết phát hiện của bạn khi họ làm sáng tỏ
công chúng của tổ chức.