These core five publications are th

These core five publications are the starting point for ITIL V3. The content of these
books can be enhanced by the complementary guidance which can be knowledge and
skills, specialty topics, templates, governance methods, standards alignment, executive
introduction, study aids, qualifications, quick wins, scalability and update service.

In each core publications, ITIL defines the processes in detail, provides good practices
and give recommendations about IT Service Management. The processes described in
ITIL V3 follow a similar structure:

• Purpose, goals and objective
• Scope
• Value to the business
• Policies, principles and basic concepts
• Process activities, methods and techniques
• Triggers, inputs, outputs and interfaces

Kết quả (Việt) 1:

Các ấn phẩm năm cốt lõi là điểm khởi đầu cho ITIL V3. Nội dung số này
sách có thể được tăng cường bởi sự hướng dẫn bổ sung có thể là kiến thức và
kỹ năng, đặc biệt các chủ đề, mẫu, phương pháp quản trị, tiêu chuẩn chỉnh, giám đốc điều hành
giới thiệu, nghiên cứu viện trợ, trình độ, thắng nhanh, khả năng mở rộng và Cập Nhật dịch vụ.

trong mỗi Ấn phẩm cốt lõi, ITIL định nghĩa các quy trình chi tiết, cung cấp thực hành tốt
và cung cấp cho các khuyến nghị về nó quản lý Dịch vụ. Các quá trình mô tả trong
ITIL V3 theo một cấu trúc tương tự như:

• mục đích, mục tiêu và mục tiêu
• phạm vi
• giá trị để kinh doanh
• chính sách, nguyên tắc và khái niệm cơ bản
• xử lý hoạt động, phương pháp và kỹ thuật
• gây nên, đầu vào, đầu ra và giao diện

Kết quả (Việt) 2:

Những cốt lõi năm ấn phẩm là điểm khởi đầu cho ITIL V3. Nội dung của các
cuốn sách có thể được tăng cường bằng các hướng dẫn bổ sung có thể được kiến thức và
kỹ năng, các chủ đề đặc biệt, các mẫu, phương pháp quản lý, tiêu chuẩn liên kết, điều hành
giới thiệu, hỗ trợ học tập, trình độ, thắng nhanh, khả năng mở rộng và dịch vụ cập nhật. Trong mỗi ấn phẩm cốt lõi , ITIL định nghĩa các quy trình cụ thể, cung cấp thực hành tốt và đưa ra khuyến nghị về quản lý dịch vụ CNTT. Các quy trình được mô tả trong ITIL V3 theo một cấu trúc tương tự như: • Mục đích, mục tiêu và mục tiêu • Phạm vi • Giá trị cho doanh nghiệp • Các chính sách, nguyên tắc và khái niệm cơ bản • Các hoạt động Quy trình, phương pháp và kỹ thuật • Triggers, đầu vào, đầu ra và giao diện