When two Domino’s Pizza employees f

When two Domino’s Pizza employees filmed a gross prank in the kitchen of the restaurant in Conover, North Carolina, the company suddenly had a major public relations crisis on its hands.66 The video ended up posted on YouTube and other sites and showed a Domino’s employee preparing “sandwiches for delivery while putting cheese up his nose, nasal mucus on the sandwiches, and violating other health-code standards,” with another employee providing narration. By the next day, over a million disgusted people had viewed the video and discussion about Domino’s had spread throughout Twitter and Google. As Domino’s quickly realized, social media has the power to take tiny incidents and turn them into marketing crises. A company spokesperson said, “We got blindsided by two idiots with a video camera and an awful idea.” When the company first learned about the video, executives decided not to respond aggressively, hoping the controversy would quiet down. What they missed, though, was the “perpetual mushroom effect of viral sensations.” The chief marketing officer of a social media marketing firm said, “If you think it’s not going to spread, that’s when it gets bigger.” And as Domino’s discovered, it did. In just a matter of days, Domino’s reputation was damaged. Customers’ perception of its quality went from positive to negative. One brand expert said, “It’s graphic enough in the video, and it’s created enough of a stir, that it gives people a little pause.”

Kết quả (Việt) 1:

Khi hai Domino's Pizza nhân viên quay một prank tổng trong nhà bếp của nhà hàng ở Conover, North Carolina, công ty đột nhiên có một cuộc khủng hoảng lớn quan hệ công chúng trên của nó hands.66 video kết thúc đăng trên YouTube và các trang web khác và cho thấy một Domino nhân viên chuẩn bị "bánh mì cho việc phân phối đưa pho mát lên mũi của mình, các chất nhầy mũi trên bánh mì sandwich và vi phạm các tiêu chuẩn sức khỏe-mã, "với một nhân viên cung cấp tường thuật. Ngày hôm sau, hơn một triệu disgusted người đã xem video và thảo luận về của Domino đã lan rộng khắp Twitter và Google. Như của Domino nhanh chóng nhận ra rằng, phương tiện truyền thông xã hội có sức mạnh để có sự cố nhỏ và biến chúng thành cuộc khủng hoảng tiếp thị. Một phát ngôn viên của công ty nói, "Chúng tôi đã nhận chủ bởi hai idiots với một máy quay video và một ý tưởng khủng khiếp." Khi công ty đầu tiên biết về video, giám đốc điều hành quyết định không để trả lời tích cực, Hy vọng những tranh cãi sẽ yên lặng. Những gì họ mất, Tuy nhiên, là "vĩnh viễn nấm tác động của cảm giác virus." Giám đốc tiếp thị của một công ty tiếp thị xã hội truyền thông nói, "nếu bạn nghĩ rằng nó sẽ không lây lan, đó là khi nó được lớn hơn." Và như của Domino phát hiện, nó đã làm. Chỉ cần một vài ngày, danh tiếng của Domino bị hư hại. Khách hàng nhận thức của chất lượng của nó đã đi từ tích cực đến tiêu cực. Một thương hiệu chuyên gia nói, "nó đồ họa đủ trong video, và đó là tạo ra đủ của một khuấy, mà nó mang lại cho người một tạm dừng ít."

Kết quả (Việt) 2:

Khi hai nhân viên Pizza Domino đã quay một trò đùa thô trong nhà bếp của nhà hàng trong Conover, North Carolina, công ty đột nhiên có một quan hệ công chúng cuộc khủng hoảng lớn về hands.66 nó Các phim đã kết thúc được đăng trên YouTube và các trang web khác và cho thấy nhân viên của Domino chuẩn bị "bánh mì cho giao hàng trong khi đặt pho mát lên mũi, chất nhầy mũi trên bánh mì, và vi phạm các tiêu chuẩn sức khỏe-mã khác," với một nhân viên khác cung cấp tường thuật. Vào ngày hôm sau, hơn một triệu người phẫn nộ đã xem video và thảo luận về Domino đã lan rộng ra khắp Twitter và Google. Như Domino nhanh chóng nhận ra, phương tiện truyền thông xã hội có sức mạnh để có sự cố nhỏ và biến chúng thành những cuộc khủng hoảng thị. Một người phát ngôn của công ty cho biết, "Chúng tôi đã blindsided bởi hai kẻ ngốc với một máy quay video và một ý tưởng khủng khiếp." Khi công ty đầu tiên đã học về các video, giám đốc điều hành đã quyết định không phản ứng tích cực, hy vọng những tranh cãi sẽ im lặng xuống. Những gì họ bỏ qua, mặc dù, là "hiệu ứng nấm thường xuyên về cảm giác của virus." Các giám đốc marketing của một công ty tiếp thị truyền thông xã hội cho biết, "Nếu bạn nghĩ rằng nó sẽ không để lây lan, đó là khi nó được lớn hơn." Và như Domino của phát hiện ra , nó đã làm. Chỉ trong một vài ngày tới, danh tiếng của Domino đã bị hư hỏng. Nhận thức của khách hàng về chất lượng của nó đã đi từ dương sang âm. Một chuyên gia về thương hiệu nói, "Nó đủ đồ họa trong các video, và nó được tạo ra đủ xôn xao, mà nó mang lại cho người dân một chút ngập ngừng."