Here’s why I love scripts and templ

Here’s why I love scripts and templates: instead of explaining a strategy conceptually, a script helps you see the concept in action. The examples make it easier to understand and internalize the message. I don’t think there’s a more effective way to demonstrate the principles of good customer service responses.

Here’s why I hate scripts and templates: if you copy and paste scripts that you find online into your own emails, you’re missing out on a big opportunity to build authentic, human relationships with your customers.

Worse, you risk some embarrassing fails:

Kết quả (Việt) 1:

Đây là lý do tại sao tôi thích kịch bản và mẫu: thay vì giải thích chiến lược một khái niệm, một kịch bản sẽ giúp bạn xem các khái niệm trong hành động. Các ví dụ làm cho nó dễ dàng hơn để hiểu và trong lòng tin nhắn. Tôi không nghĩ rằng đó là một cách hiệu quả hơn để chứng minh nguyên tắc hồi đáp dịch vụ khách hàng tốt.Đây là lý do tại sao tôi ghét script và mẫu: nếu bạn sao chép và dán tập lệnh mà bạn tìm thấy trực tuyến vào email riêng của bạn, bạn đang mất tích ra trên một cơ hội lớn để xây dựng mối quan hệ của con người, xác thực với khách hàng của bạn.Tệ hơn nữa, bạn có nguy cơ một số thất bại lúng túng:

Kết quả (Việt) 2:

Đây là lý do tại sao tôi yêu các kịch bản và các mẫu: thay vì giải thích một chiến lược về mặt khái niệm, một kịch bản giúp bạn xem các khái niệm trong hành động. Các ví dụ làm cho nó dễ dàng hơn để hiểu và tiếp thu thông điệp. Tôi không nghĩ rằng có một cách hiệu quả hơn để chứng minh các nguyên tắc của phản ứng dịch vụ khách hàng tốt.

Đây là lý do tại sao tôi ghét kịch bản và các mẫu: nếu bạn sao chép và dán đoạn mã mà bạn tìm thấy trực tuyến vào email của bạn, bạn đang bỏ lỡ một . lớn cơ hội để xây dựng chân thực, mối quan hệ của con người với các khách hàng của bạn

Tệ hơn nữa, bạn có nguy cơ một số lúng túng không: