From Table 2, most sample in the gr

From Table 2, most sample in the group of DHs expected the positive impact of AEC on characteristics of the services in these following items: provide IT service for client (85.2%), work load from the service and support staff for multicultural care (80.3%). In addition, more than half of them perceived that no any impact from the AEC (54.1%). Most sample in the group of DNs expected the positive impact of AEC on these following top-five items: support staff for multi- cultural care (97.5%), provide IT service for client (96.3%), work load from service (91.4%),care for high-risk foreigner clients (91.4%), and public relation with client from other country (90.1%). Half of both groups: DHs (54.1%) and DNs (49.4%) reported no expectation of the impact on care provision for Thai people.

Kết quả (Việt) 1:

Từ bảng 2, hầu hết các mẫu trong nhóm DHs dự kiến sẽ tác động tích cực của AEC vào đặc tính của các dịch vụ trong các mục sau đây: cung cấp dịch vụ cho khách hàng (85.2%), tải làm việc từ các nhân viên dịch vụ và hỗ trợ cho đa văn hóa Chăm sóc (80.3%). Ngoài ra, hơn là một nửa của họ cảm nhận mà không có bất kỳ tác động đến từ AEC (54.1%). Hầu hết các mẫu trong nhóm DNs dự kiến sẽ tác động tích cực của AEC này sau top 5 mục: nhân viên hỗ trợ cho đa văn hóa Chăm sóc (97,5%), cung cấp các dịch vụ cho khách hàng (96,3%), công việc tải từ dịch vụ (91.4%),care cho khách hàng nhiều rủi ro nước ngoài (91.4%), và các quan hệ công chúng với các khách hàng từ các quốc gia khác (90,1%). Một nửa của cả hai nhóm: DHs (54.1%) và DNs (49.4%) báo cáo không có kỳ vọng của tác động về chăm sóc cung cấp cho người Thái.

Kết quả (Việt) 2:

Từ bảng 2, hầu hết các mẫu trong các nhóm của DHS dự kiến ​​sẽ tác động tích cực của AEC vào đặc điểm của các dịch vụ trong các mục sau đây: cung cấp dịch vụ CNTT cho khách hàng (85,2%), khối lượng công việc từ các dịch vụ và hỗ trợ nhân viên chăm sóc đa văn hóa (80,3 %). Ngoài ra, hơn một nửa trong số họ nhận thức rằng không có bất kỳ tác động từ AEC (54,1%). Hầu hết các mẫu trong các nhóm của DNS dự kiến ​​sẽ tác động tích cực của AEC vào các sau đầu năm mặt hàng: Nhân viên hỗ trợ cho việc chăm sóc đa văn hóa (97,5%), cung cấp dịch vụ CNTT cho khách hàng (96,3%), khối lượng công việc từ dịch vụ (91,4% ), chăm sóc cho khách hàng có nguy cơ cao nước ngoài (91,4%), và quan hệ công chúng với khách hàng từ nước khác (90,1%). Một nửa của cả hai nhóm: DHS (54,1%) và DNS (49,4%) không phát kỳ vọng của các tác động về cung cấp dịch vụ chăm sóc cho người dân Thái Lan.