Đảm bảo - Điều này cung cấp một mức độ bảo đảm rằng sản phẩm sẽ thực hiện theo nguyện vọng và nếu không phải là công ty tiếp thị sản phẩm sẽ ủng hộ quyết định của khách hàng để thay thế, có nó được sửa chữa hoặc trả lại cho hoàn lại tiền.
Bảo hành - Điều này cung cấp cho khách hàng một mức độ bảo vệ thường kéo dài qua thời hạn bảo lãnh để trang trải sửa chữa hoặc thay thế các thành phần sản phẩm nhất định.
dịch vụ khách hàng - Điều này bao gồm các dịch vụ bổ sung hỗ trợ các nhu cầu của khách hàng bao gồm cả cung cấp đào tạo và hỗ trợ qua điện thoại hoặc trực tuyến.
sản phẩm bổ sung - giá trị của một số mua sản phẩm có thể được tăng cường với các add-on sản phẩm, chẳng hạn như các mục mà làm cho các sản phẩm chính dễ dàng hơn để sử dụng (ví dụ, máy tính xách tay carrybag), nâng cao phong cách (ví dụ, các tấm mặt điện thoại di động) hoặc mở rộng chức năng (ví dụ, di động bàn phím cho các thiết bị tablet).
Khả năng tiếp cận - làm thế nào khách hàng có được những sản phẩm có thể ảnh hưởng đến giá trị nhận thức của nó tùy thuộc vào cân nhắc như thế nào dễ dàng là để có được (ví dụ như, thả tại cửa hàng gần đó, gửi trực tiếp đến văn phòng), tốc độ mà nó có thể đạt được, và khả năng nó sẽ được có sẵn khi cần thiết.
đang được dịch, vui lòng đợi..
