The engine couldn't start, smoke ap

The engine couldn't start, smoke appeared on the front stop swicth assy.

1- PHENOMENON:
> Customer came to dealer to complained about phenomenon of engine couldn't start , smoke appeared on the handlebar.

2- DETAILS:
> Customer information, from begining the bike working normally. About 2 days before the engine can not working, smoke appeared on the handlebar. Then customer came dealer for complain.
> Chief mechanic check the claim bike and confirmed:
- Bike outside appearance: normal, no repair mark. no any modified with electric parts.
- All connectors and wire are OK.
- Battery voltage: 12,5V (OK)
- Check Fuse:10A (std :10A = OK)
- Tried to start engine: can not start of the smoke appeared on the cover, handle upper.
- The electric area and around such as: Switch, handle1,2 =>Burnt wire.
- Check cover, handle upper : Electric fire stick front stop swicth assy.
> Mechanic tried to change new front stop swicth assy / Troubleshoot Burnt wire Swicth, handle1,2 => The problem is solved.
- Dealer sent claim part to YMVN Service for warranty claim.

3- SERVICE'S ACTION:
> When received part to the dealer, we rechecking and comfimed that.
- Claim parts outside apprarance: look normal, no repair mark. no any modified with electric parts.
=> This is new problem happen on 2TD model, the cause of the problem is not clear may it relate to the part quality. HN Service collect the information and claim parts send to YMVN-QA for your study & investigation more.

The bike was using in Ha Noi city road condition.

Kết quả (Việt) 2:

Động cơ không thể bắt đầu, khói xuất hiện ở phía trước dừng swicth assy. 1- HIỆN TƯỢNG: > Khách hàng đến đại lý để phàn nàn về hiện tượng động cơ không thể bắt đầu, khói xuất hiện trên tay lái. 2- CHI TIẾT: > thông tin khách hàng, từ khởi điểm của chiếc xe đạp làm việc bình thường. Khoảng 2 ngày trước khi động cơ không thể làm việc, khói xuất hiện trên tay lái. Sau đó, khách hàng đến đại lý để phàn nàn. > Giám thợ kiểm tra xe đạp tuyên bố và khẳng định: - xe đạp bên ngoài xuất hiện: bình thường, không có dấu sửa chữa. . không có bất kỳ thay đổi với bộ phận điện . - Tất cả các kết nối và dây là OK - Pin điện áp: 12,5V (OK) - Kiểm tra Fuse: 10A (std: 10A = OK) - Cố gắng để bắt đầu động cơ: không thể bắt đầu của làn khói xuất hiện trên trang bìa, xử lý trên. - diện tích điện và xung quanh như: switch, handle1,2 => dây Burnt. - Kiểm tra bao che, xử lý trên: lửa điện thanh phía trước dừng assy swicth. > Cơ khí chế tạo đã cố gắng để thay đổi trước mới dừng swicth . assy / Khắc phục sự cố cháy dây swicth, handle1,2 => vấn đề được giải quyết - đại lý gửi một phần yêu cầu bồi thường vụ YMVN cho yêu cầu bảo hành. hÀNH ĐỘNG 3 DỊCH vỤ cỦA: .> Khi nhận được một phần để các đại lý, chúng tôi kiểm tra lại và comfimed đó - yêu cầu phần bên ngoài apprarance: nhìn bình thường, không có dấu sửa chữa. không có bất kỳ thay đổi với bộ phận điện. => Đây là vấn đề mới xảy ra trên mô hình 2TD, nguyên nhân của vấn đề là không rõ ràng nó có thể liên quan đến chất lượng một phần. HN Dịch vụ thu thập các thông tin và yêu cầu bồi thường phần gửi cho YMVN-QA cho nghiên cứu và điều tra của bạn nhiều hơn. Những chiếc xe đạp được sử dụng trong điều kiện đường phố Hà Nội.