Currently working as receptionist a

Currently working as receptionist at Nikko Hotel Hanoi ( 6 months )
• Nikko Hotel Hanoi is a five star hotel managed by the leading Japanese hospitality group – Okura Hotels - and was originally owned by Japan Airlines. Established since 1999, the hotel has 255 rooms with 90% of the guests are Japanese and business travellers.
• Duties include normal receptionist’s works : check in, check out, telephone operator.
• Handling foreign currency exchange
• Issue and make record of financial invoice
• Understand special needs of Japanese guests regarding room type and make sure they satisfy with service provided
• Work and maintain communication with Executive Lounge to take care of VIP guest, escort guests to Executive Lounge upon arrival.
• Work closely with business center regarding hotel transportation before arrival and upon departure




1 year receptionist at Muong Thanh Hanoi Centre Hotel ( Muong Thanh Hospitality Corporation )
• Muong Thanh Hospitality Corporation is well-known in the hospitality industry in Vietnam with more than 30 hotels of 4 and 5 stars across the country
Tasks include check in, check out, telephone operator.
• Make reservation for walk-in guests
• Running night auditor during night shift, ensure rates are correct and doing end of day reports.
• Preparing next day arrival and departure and assigning rooms.
• Answering phone calls and attending to enquiries regarding hotel reservation and information


6 months Front Office internship at Studio M Hotel of the Millennium & Copthorne International (Singapore)

• Handling different tasks including checking in, checking out, making reservation, handling telephone operator, assisting guests’ luggage upon arrival and departure, assisting with room service
• As telephone operator : provide information regarding reservation, hotel address, amenities, facilities, etc., monitoring wake up calls, replying emails, receiving and delivering of room service, handling lost and found, providing extra facilities requested by in-house guests, handling last-minute reservation, following traces and make sure all requests are solved at the end of the day
• Maintain communication and coordination with Housekeeping, Concierge, Reservation, Accounting, Sales, Engineer, etc. departments to ensure a proper operation




Computer Skills& Languages

• Microsoft Office Suite including Word, Power Point, Excel, Outlook
• Opera PMS version 5.0
• Fluent in speaking and writing Vietnamese and English

Extra CurricularActivities

• Participating in Intel International Science and Engineering Fair( INTEL ISEF ) for students in 2012 with Third Prize award for topic ‘ Extracting Lycopene from tomatoes to reduce the development of cancer cell’
• Participating in EASB Performing Arts Club and giving musical performances at special occasions inside as well as outside the college
• Volunteer in EASB Environment Day: collect recycle materials in East Coast Park. Make new friends and learn how to protect environment

Kết quả (Việt) 1:

Hiện đang làm việc như nhân viên Lễ tân tại khách sạn Nikko Hà Nội (6 tháng)• Khách sạn Nikko Hà Nội là một khách sạn năm sao được quản lý bởi các nhóm hàng đầu Nhật bản hospitality-khách sạn Okura - và ban đầu được sở hữu bởi hãng hàng không Nhật bản. Được thành lập từ năm 1999, khách sạn có 255 phòng với 90% các khách hàng là Nhật bản và là doanh nhân.• Nhiệm vụ bao gồm hoạt động bình thường của nhân viên Lễ tân: kiểm tra, kiểm tra, điện thoại nhà điều hành.• Xử lý thu đổi Ngoại tệ• Vấn đề và thực hiện ghi hóa đơn tài chính• Hiểu các nhu cầu đặc biệt của các khách hàng Nhật bản liên quan đến phòng nhập và đảm bảo rằng họ đáp ứng với dịch vụ cung cấp• Làm việc và duy trì liên lạc với Executive Lounge để chăm sóc của khách VIP, hộ tống các khách đến Executive Lounge khi đến nơi.• Làm việc chặt chẽ với Trung tâm kinh doanh liên quan đến giao thông vận tải khách sạn trước khi đến nơi và khi khởi hành1 năm nhân viên tiếp tân khách sạn Mường Thanh Hà Nội Centre (tập đoàn khách sạn Mường Thanh)• Tập đoàn khách sạn Mường Thanh là nổi tiếng trong ngành khách sạn tại Việt Nam với hơn 30 khách sạn 4 và 5 sao trên toàn quốcNhiệm vụ bao gồm kiểm tra, kiểm tra, nhà điều hành điện thoại. • Thực hiện Đặt phòng để khách đi bộ trong• Kiểm toán đêm chạy trong suốt đêm, đảm bảo tỷ lệ chính xác và làm cuối ngày báo cáo. • Chuẩn bị tiếp theo ngày đến và đi và chỉ định thuốc.• Trả lời các cuộc gọi điện thoại và tham dự các thắc mắc liên quan đến thông tin và Đặt phòng khách sạn6 months Front Office internship at Studio M Hotel of the Millennium & Copthorne International (Singapore)• Handling different tasks including checking in, checking out, making reservation, handling telephone operator, assisting guests’ luggage upon arrival and departure, assisting with room service• As telephone operator : provide information regarding reservation, hotel address, amenities, facilities, etc., monitoring wake up calls, replying emails, receiving and delivering of room service, handling lost and found, providing extra facilities requested by in-house guests, handling last-minute reservation, following traces and make sure all requests are solved at the end of the day• Maintain communication and coordination with Housekeeping, Concierge, Reservation, Accounting, Sales, Engineer, etc. departments to ensure a proper operationComputer Skills& Languages• Microsoft Office Suite including Word, Power Point, Excel, Outlook• Opera PMS version 5.0• Fluent in speaking and writing Vietnamese and EnglishExtra CurricularActivities• Participating in Intel International Science and Engineering Fair( INTEL ISEF ) for students in 2012 with Third Prize award for topic ‘ Extracting Lycopene from tomatoes to reduce the development of cancer cell’• Participating in EASB Performing Arts Club and giving musical performances at special occasions inside as well as outside the college• Tình nguyện viên tại EASB ngày môi trường: thu thập các vật liệu tái chế trong công viên bờ biển phía đông. Làm cho những người bạn mới và tìm hiểu làm thế nào để bảo vệ môi trường

Kết quả (Việt) 2:

Đang làm lễ tân tại khách sạn Nikko Hà Nội (6 tháng)
• Khách sạn Nikko Hà Nội là một khách sạn năm sao của các nhóm khách hàng đầu Nhật Bản quản lý - Khách sạn Okura - và ban đầu thuộc sở hữu của Japan Airlines. Được thành lập từ năm 1999, khách sạn có 255 phòng với 90% số khách là du khách Nhật Bản và kinh doanh.
• Nhiệm vụ bao gồm các công trình bình thường nhân viên lễ tân của:. Kiểm tra, kiểm tra, điều hành điện thoại
• Xử lý đổi ngoại tệ
• Ban hành và thực hiện kỷ lục của hóa đơn tài chính
• Hiểu được nhu cầu đặc biệt của khách Nhật Bản liên quan đến loại phòng và chắc chắn rằng họ hài lòng với dịch vụ cung cấp
• làm việc và duy trì thông tin liên lạc với Executive Lounge để chăm sóc khách VIP, khách Executive Lounge hộ tống khi đến nơi.
• làm việc chặt chẽ với các trung tâm thương mại liên quan đến vận tải khách sạn trước khi đến và khi khởi hành 1 năm tiếp tân ở Mường Thanh Hà Nội Centre Hotel (Khách sạn các Tổng công ty Mường Thanh) • Công ty Cổ phần Khách sạn Mường Thanh được biết đến trong ngành khách sạn tại Việt Nam với hơn 30 khách sạn 4 và 5 sao trên khắp đất nước Nhiệm vụ bao gồm kiểm tra, kiểm tra, điều hành điện thoại. • để đặt phòng cho đi bộ trong khách • Chạy kiểm toán đêm trong ca đêm, đảm bảo tỷ lệ là chính xác và làm hết các báo cáo ngày. • Chuẩn bị tiếp theo đến ngày khởi hành và các phòng giao. • điện thoại trả lời cuộc gọi và tham dự các câu hỏi về đặt phòng khách sạn và thông tin 6 tháng thực tập Front Office tại Studio M hotel của Millennium & Copthorne International (Singapore) • xử lý các nhiệm vụ khác nhau bao gồm cả kiểm tra tại, kiểm tra ra, khi đặt phòng, xử lý điều hành điện thoại, giúp hành lý của du khách khi đến và khởi hành, hỗ trợ với dịch vụ phòng • Là nhà điều hành điện thoại: cung cấp thông tin liên quan đến đặt phòng, địa chỉ khách sạn, tiện nghi, trang thiết bị, vv, theo dõi các cuộc gọi thức dậy, trả lời email, tiếp nhận và cung cấp các dịch vụ phòng, xử lý bị mất và tìm thấy, cung cấp thêm các tiện nghi theo yêu cầu của khách trong nhà, xử lý đặt phòng vào phút cuối, sau dấu vết và chắc chắn rằng tất cả các yêu cầu được giải quyết vào cuối ngày • Duy trì thông tin liên lạc và phối hợp với Housekeeping, hướng dẫn khách, đặt phòng, Kế toán, Kinh doanh, Kỹ sư, vv các phòng ban để đảm bảo hoạt động đúng kỹ năng, ngôn ngữ máy tính • Microsoft Office Suite bao gồm Word, Power Point, Excel, Outlook • Opera PMS phiên bản 5.0 • Thông thạo nói và viết tiếng Việt và tiếng Anh CurricularActivities tắm • Tham gia vào khoa học quốc tế Intel và Hội chợ Kỹ thuật (INTEL ISEF ) cho sinh viên vào năm 2012 với giải thưởng giải ba với chủ đề "giải nén lycopene từ cà chua để làm giảm sự phát triển của tế bào ung thư ' • Tham gia EASB Performing Arts Club và biểu diễn âm nhạc ở những dịp đặc biệt bên trong cũng như bên ngoài trường đại học • Tình nguyện viên tại EASB Môi trường ngày: thu thập các vật liệu tái chế trong Công viên East Coast. Kết bạn mới và học hỏi làm thế nào để bảo vệ môi trường