Các tài liệu ascribes nhiều lợi ích tiềm năng của công ty đến một danh tiếng "tốt": đối với người tiêu dùng (Shapiro 1983; Zeithaml năm 1988), danh tiếng có chức năng như một cơ chế giảm rủi ro (Kotha et al. năm 2001), dẫn đến sản phẩm sự hài lòng cao (Aaker năm 1991), và cuối cùng làm tăng lòng trung thành (Rogerson 1983).
đang được dịch, vui lòng đợi..
