Một trong những có thể trong bước này xây dựng trên các đơn vị đo lường và đo lường các chỉ số. Điều này chỉ được khuyến khích cho các khu vực trọng điểm chất lượng
Một người có thể ở đây một bước của những đơn vị đo lường và các chỉ số đo lường.Nó chỉ được dùng trong lĩnh vực chất lượng được giới thiệu là chìa khóa