Trong phạm vi có đủ nhân lực, thời gian, và đào tạo để so
nhiệm vụ plete giao, thọ và tính công cụ niềm tin sẽ suy giảm, do đó làm giảm động lực nhân viên bán hàng. Điều này là bởi vì, trong một khí hậu quá tải công việc, các nhân viên bán hàng sẽ cảm thấy ít hy vọng rằng những nỗ lực trên một phần của ông (bà) sẽ dẫn đến một hiệu suất tốt (Gmelch 1980; James, et al 1977;. Swent và Gmelch 1977; Szilagyi 1977), và từ đó, phần thưởng hấp dẫn. Vai trò quá tải có khả năng sản xuất có ảnh hưởng đáng kể trên cả hai động lực bên trong và bên ngoài của nhân viên bán hàng. Dưới một bầu không khí áp lực công việc, SA-
lespersons ít có khả năng nhìn thấy những nỗ lực của họ dẫn đến số lượng đầy đủ của phần thưởng bên ngoài như tiền thưởng hay hoa hồng. Đồng thời, họ không có khả năng để trải nghiệm kết quả thực chất chẳng hạn như công việc thú vị và cảm xúc của phát triển cá nhân. Các giả thuyết nghiên cứu về quan hệ
mối giữa vai trò quá tải và động cơ thúc đẩy nhân viên bán hàng có thể được phát biểu như sau:
đang được dịch, vui lòng đợi..