- Văn bản
- Lịch sử
Chapter 2: Stakeholder and Issues
Chapter 2:
Stakeholder and Issues Management Approaches
2.1 Why Use a Stakeholder Management Approach for Business Ethics?
- The stakeholder management approach is a response to the growth and complexity of contemporary corporations and the need to understand how they operate with their stakeholders and stockholders
- If organizations want to be effective, they will pay attention to all and only those relationships that can affect or be affected by the achievement of the organization’s purposes.
Stakeholder management not only in its theoretical form, but also as a practical method to analyze how companies deal with their stakeholders
Use “stakeholder analysis” to identidy strategies, actions, and policy results of firms in their management of employees, competitors, the media, courts, and stockholders
- The stakeholder management approach provides an analytical method for determining how various constituencies affect and are affected by business activities.
- The stakeholder approach also provides a means for assessing the power, legitimacy and moral responsibility of managers’ strategies in terms of how they meet the needs and obligations of stakeholders.
2.2 Stakeholder Management Approach Defined
- A stake:is any interest, share or claim that a group or individual has in the outcome of a corporation’s policies, procedures or actions toward others.
- A stakeholder: is “any individual or group who can affect or is affected by the action, decisions, policies, practices or goals of the organization.”
- Primary stakeholders: owners, customers, employees, and suppliers. Also of primary importance to a firm’s survival are its stockholders and board of directors.
- Secondary stakeholders: include all other interested groups, such as the media , consumers , lobbyists , courts , governments , competitors , the public, and society
- The stakeholder management approach is based on an instrumental theory that argues “a subset of ethical principles (trust, trustworthiness and cooperativeness) can result in significant competitive advantage.”
+ Win – win outcomes
+ Winner – losers
2.3 How to Execute a Stakeholder Analysis
Part of Stakeholder Management Approach is Stakeholder Analysis
- The stakeholder analysis is a pragmatic way of identifying and understanding multiple (often competing) claims of many constituencies.
- The stakeholder analysis is a method to help understand the relationships between an organization and the groups with which it must interact.
- Each situation is different and therefore requires a map to guide strategy for an organization dealing with groups, some of whom may not be supportive of issues such as outsourcing jobs
- The aim here is to familiarize you with the framework so that you can apply it in the classroom and in news events that appear in the press and in other media
“Taking a Third-Party Objective Observer Perspective” – Understand others by wearing their shoes
- It is recommended that you take the role of “third-party objective observer” when doing a stakeholder analysis.
- In this role, you will need to suspend your belief and value judgments in order to understand the strategies, motives, and actions of the different stakeholders.
- The point is to be able to see all sides of an issue and then objectively evaluate the claims, actions, and outcomes of all the parties
- Being more objective helps determine who acted responsibly, who won and who lost, and at what costs.
Seven steps of Stakeholder Analysis
1. Map Stakeholder relationships
1.1 Who are our current stakeholders?
1.2 Who are our potential stakeholders?
1.3 How does each stakeholder affect us?
1.4 How do we affect each stakeholder?
1.5 For each division and business, who are the stakeholders?
1.6 What assumptions does our current strategy make about each important stakeholder (at each level)?
1.7 What are the current “environmental variables” (inflation, GNP,…)that affect us and our stakeholders?
1.8 How do we measure each of these variables and their impact on us and our stakeholders?
1.9 How do we keep score with our stakeholders?
The first five questions in the figure offer a quick jumpstart on the analysis
Questions 6 through 9 may be used in later steps, when you assess the nature of each stakeholder’s interest and priorities.
While brainstorming about questions 1 through 5 with employees you have selected who are the most knowledgeable, current, and close to the sources of the issues at hand, you may want to draw a stakeholder map and fill in the blanks
2. Map Stakeholder coalitions
- After you identify and make a map of the stakeholders who are involved with your firm in the incident you are addressing, the next step is to determine and map any coalitions that have formed.
- Mapping actual and potential coalitions around issues can help you, as the CEO, anticipate and design strategic responses toward these groups before or after they form.
Stakeholder Map of a Large Corporation
3. Assess the nature of each Stakeholder’s interest
Four different types of stakeholders you face as a company:
“supportive,”
“nonsupportive,”
“mixed blessing,”
“marginal.”
The supportive and nonsupportive are with and against you.
The “mixed blessing” and “marginal,” you are less sure about their support for your strategy
Diagnostic Typology of Organizational Stakeholders
4. Assess the nature of each Stakeholder’s power
- This part of the analysis asks, “What’s in it for each stakeholder? Who stands to win, lose, or draw over certain stakes?”
- Eight types of power that different stakeholders exert and use for your analysis:
(1) Voting power: the ability of stakeholders to exert control through strength in numbers
(2) Political power: the ability to influence decision making processes and agendas of public and private organizations and institutions
(3) Economic power: the ability to influence by control over resources—monetary and physical
(4) Technoligical power: the ability to influence innovations and decisions through uses of technology
(5) Legal power: the ability to influence laws, policies, and procedures.
(6) Environmental power: the ability to impact nature
(7) Cultural power: the ability to influence values, norms, and habits of people and organizations
(8) Power over individuals: the ability to influence particular, targeted persons and groups through different forms of persuasion and groups
* Note that the power and influence is two way: toward its stakeholders, and each stakeholder toward on a given issue
5. Identify Stakeholder Ethics and moral responsibilities
- After you map stakeholder relationships and assess the nature of each stakeholder’s interest and power, the next step is to determine the responsibilities and moral obligations your company has to each stakeholder.
- A matrix of stakeholder responsibilities is shown in Figure 2.3.
Stakeholder Moral Responsibility Matrix
6. Develop specific strategies and tactics
Using your results from the preceding steps, you can now proceed to outline the specific strategies and tactics you wish to use with each stakeholder.
7. Monitor shifting coalitions
Because time and events can change the stakes and stakeholders, and their strategies, you need to monitor the evolution of the issues and actions of the stakeholders
-------------------------------------------------------------------
You have now completed the basic stakeholder analysis and should be able to proceed with strategy implementation in more realistic, thoughtful, interactive, and responsible ways.
The stakeholder approach should involve other decision makers inside and outside the focal organization.
Finally, the stakeholder analysis requires the principal stakeholders to define and fulfill their ethical obligations to the affected constituencies.
Stakeholder and Issues Management Approaches
2.1 Why Use a Stakeholder Management Approach for Business Ethics?
- The stakeholder management approach is a response to the growth and complexity of contemporary corporations and the need to understand how they operate with their stakeholders and stockholders
- If organizations want to be effective, they will pay attention to all and only those relationships that can affect or be affected by the achievement of the organization’s purposes.
Stakeholder management not only in its theoretical form, but also as a practical method to analyze how companies deal with their stakeholders
Use “stakeholder analysis” to identidy strategies, actions, and policy results of firms in their management of employees, competitors, the media, courts, and stockholders
- The stakeholder management approach provides an analytical method for determining how various constituencies affect and are affected by business activities.
- The stakeholder approach also provides a means for assessing the power, legitimacy and moral responsibility of managers’ strategies in terms of how they meet the needs and obligations of stakeholders.
2.2 Stakeholder Management Approach Defined
- A stake:is any interest, share or claim that a group or individual has in the outcome of a corporation’s policies, procedures or actions toward others.
- A stakeholder: is “any individual or group who can affect or is affected by the action, decisions, policies, practices or goals of the organization.”
- Primary stakeholders: owners, customers, employees, and suppliers. Also of primary importance to a firm’s survival are its stockholders and board of directors.
- Secondary stakeholders: include all other interested groups, such as the media , consumers , lobbyists , courts , governments , competitors , the public, and society
- The stakeholder management approach is based on an instrumental theory that argues “a subset of ethical principles (trust, trustworthiness and cooperativeness) can result in significant competitive advantage.”
+ Win – win outcomes
+ Winner – losers
2.3 How to Execute a Stakeholder Analysis
Part of Stakeholder Management Approach is Stakeholder Analysis
- The stakeholder analysis is a pragmatic way of identifying and understanding multiple (often competing) claims of many constituencies.
- The stakeholder analysis is a method to help understand the relationships between an organization and the groups with which it must interact.
- Each situation is different and therefore requires a map to guide strategy for an organization dealing with groups, some of whom may not be supportive of issues such as outsourcing jobs
- The aim here is to familiarize you with the framework so that you can apply it in the classroom and in news events that appear in the press and in other media
“Taking a Third-Party Objective Observer Perspective” – Understand others by wearing their shoes
- It is recommended that you take the role of “third-party objective observer” when doing a stakeholder analysis.
- In this role, you will need to suspend your belief and value judgments in order to understand the strategies, motives, and actions of the different stakeholders.
- The point is to be able to see all sides of an issue and then objectively evaluate the claims, actions, and outcomes of all the parties
- Being more objective helps determine who acted responsibly, who won and who lost, and at what costs.
Seven steps of Stakeholder Analysis
1. Map Stakeholder relationships
1.1 Who are our current stakeholders?
1.2 Who are our potential stakeholders?
1.3 How does each stakeholder affect us?
1.4 How do we affect each stakeholder?
1.5 For each division and business, who are the stakeholders?
1.6 What assumptions does our current strategy make about each important stakeholder (at each level)?
1.7 What are the current “environmental variables” (inflation, GNP,…)that affect us and our stakeholders?
1.8 How do we measure each of these variables and their impact on us and our stakeholders?
1.9 How do we keep score with our stakeholders?
The first five questions in the figure offer a quick jumpstart on the analysis
Questions 6 through 9 may be used in later steps, when you assess the nature of each stakeholder’s interest and priorities.
While brainstorming about questions 1 through 5 with employees you have selected who are the most knowledgeable, current, and close to the sources of the issues at hand, you may want to draw a stakeholder map and fill in the blanks
2. Map Stakeholder coalitions
- After you identify and make a map of the stakeholders who are involved with your firm in the incident you are addressing, the next step is to determine and map any coalitions that have formed.
- Mapping actual and potential coalitions around issues can help you, as the CEO, anticipate and design strategic responses toward these groups before or after they form.
Stakeholder Map of a Large Corporation
3. Assess the nature of each Stakeholder’s interest
Four different types of stakeholders you face as a company:
“supportive,”
“nonsupportive,”
“mixed blessing,”
“marginal.”
The supportive and nonsupportive are with and against you.
The “mixed blessing” and “marginal,” you are less sure about their support for your strategy
Diagnostic Typology of Organizational Stakeholders
4. Assess the nature of each Stakeholder’s power
- This part of the analysis asks, “What’s in it for each stakeholder? Who stands to win, lose, or draw over certain stakes?”
- Eight types of power that different stakeholders exert and use for your analysis:
(1) Voting power: the ability of stakeholders to exert control through strength in numbers
(2) Political power: the ability to influence decision making processes and agendas of public and private organizations and institutions
(3) Economic power: the ability to influence by control over resources—monetary and physical
(4) Technoligical power: the ability to influence innovations and decisions through uses of technology
(5) Legal power: the ability to influence laws, policies, and procedures.
(6) Environmental power: the ability to impact nature
(7) Cultural power: the ability to influence values, norms, and habits of people and organizations
(8) Power over individuals: the ability to influence particular, targeted persons and groups through different forms of persuasion and groups
* Note that the power and influence is two way: toward its stakeholders, and each stakeholder toward on a given issue
5. Identify Stakeholder Ethics and moral responsibilities
- After you map stakeholder relationships and assess the nature of each stakeholder’s interest and power, the next step is to determine the responsibilities and moral obligations your company has to each stakeholder.
- A matrix of stakeholder responsibilities is shown in Figure 2.3.
Stakeholder Moral Responsibility Matrix
6. Develop specific strategies and tactics
Using your results from the preceding steps, you can now proceed to outline the specific strategies and tactics you wish to use with each stakeholder.
7. Monitor shifting coalitions
Because time and events can change the stakes and stakeholders, and their strategies, you need to monitor the evolution of the issues and actions of the stakeholders
-------------------------------------------------------------------
You have now completed the basic stakeholder analysis and should be able to proceed with strategy implementation in more realistic, thoughtful, interactive, and responsible ways.
The stakeholder approach should involve other decision makers inside and outside the focal organization.
Finally, the stakeholder analysis requires the principal stakeholders to define and fulfill their ethical obligations to the affected constituencies.
0/5000
Chapter 2: Stakeholder and Issues Management Approaches2.1 Why Use a Stakeholder Management Approach for Business Ethics?- The stakeholder management approach is a response to the growth and complexity of contemporary corporations and the need to understand how they operate with their stakeholders and stockholders- If organizations want to be effective, they will pay attention to all and only those relationships that can affect or be affected by the achievement of the organization’s purposes. Stakeholder management not only in its theoretical form, but also as a practical method to analyze how companies deal with their stakeholders Use “stakeholder analysis” to identidy strategies, actions, and policy results of firms in their management of employees, competitors, the media, courts, and stockholders- The stakeholder management approach provides an analytical method for determining how various constituencies affect and are affected by business activities. - The stakeholder approach also provides a means for assessing the power, legitimacy and moral responsibility of managers’ strategies in terms of how they meet the needs and obligations of stakeholders. 2.2 Stakeholder Management Approach Defined- A stake:is any interest, share or claim that a group or individual has in the outcome of a corporation’s policies, procedures or actions toward others. - A stakeholder: is “any individual or group who can affect or is affected by the action, decisions, policies, practices or goals of the organization.”- Primary stakeholders: owners, customers, employees, and suppliers. Also of primary importance to a firm’s survival are its stockholders and board of directors.- Secondary stakeholders: include all other interested groups, such as the media , consumers , lobbyists , courts , governments , competitors , the public, and society- The stakeholder management approach is based on an instrumental theory that argues “a subset of ethical principles (trust, trustworthiness and cooperativeness) can result in significant competitive advantage.” + Win – win outcomes + Winner – losers 2.3 How to Execute a Stakeholder Analysis Part of Stakeholder Management Approach is Stakeholder Analysis- The stakeholder analysis is a pragmatic way of identifying and understanding multiple (often competing) claims of many constituencies. - The stakeholder analysis is a method to help understand the relationships between an organization and the groups with which it must interact. - Each situation is different and therefore requires a map to guide strategy for an organization dealing with groups, some of whom may not be supportive of issues such as outsourcing jobs- The aim here is to familiarize you with the framework so that you can apply it in the classroom and in news events that appear in the press and in other media“Taking a Third-Party Objective Observer Perspective” – Understand others by wearing their shoes- It is recommended that you take the role of “third-party objective observer” when doing a stakeholder analysis.
- In this role, you will need to suspend your belief and value judgments in order to understand the strategies, motives, and actions of the different stakeholders.
- The point is to be able to see all sides of an issue and then objectively evaluate the claims, actions, and outcomes of all the parties
- Being more objective helps determine who acted responsibly, who won and who lost, and at what costs.
Seven steps of Stakeholder Analysis
1. Map Stakeholder relationships
1.1 Who are our current stakeholders?
1.2 Who are our potential stakeholders?
1.3 How does each stakeholder affect us?
1.4 How do we affect each stakeholder?
1.5 For each division and business, who are the stakeholders?
1.6 What assumptions does our current strategy make about each important stakeholder (at each level)?
1.7 What are the current “environmental variables” (inflation, GNP,…)that affect us and our stakeholders?
1.8 How do we measure each of these variables and their impact on us and our stakeholders?
1.9 How do we keep score with our stakeholders?
The first five questions in the figure offer a quick jumpstart on the analysis
Questions 6 through 9 may be used in later steps, when you assess the nature of each stakeholder’s interest and priorities.
While brainstorming about questions 1 through 5 with employees you have selected who are the most knowledgeable, current, and close to the sources of the issues at hand, you may want to draw a stakeholder map and fill in the blanks
2. Map Stakeholder coalitions
- After you identify and make a map of the stakeholders who are involved with your firm in the incident you are addressing, the next step is to determine and map any coalitions that have formed.
- Mapping actual and potential coalitions around issues can help you, as the CEO, anticipate and design strategic responses toward these groups before or after they form.
Stakeholder Map of a Large Corporation
3. Assess the nature of each Stakeholder’s interest
Four different types of stakeholders you face as a company:
“supportive,”
“nonsupportive,”
“mixed blessing,”
“marginal.”
The supportive and nonsupportive are with and against you.
The “mixed blessing” and “marginal,” you are less sure about their support for your strategy
Diagnostic Typology of Organizational Stakeholders
4. Assess the nature of each Stakeholder’s power
- This part of the analysis asks, “What’s in it for each stakeholder? Who stands to win, lose, or draw over certain stakes?”
- Eight types of power that different stakeholders exert and use for your analysis:
(1) Voting power: the ability of stakeholders to exert control through strength in numbers
(2) Political power: the ability to influence decision making processes and agendas of public and private organizations and institutions
(3) Economic power: the ability to influence by control over resources—monetary and physical
(4) Technoligical power: the ability to influence innovations and decisions through uses of technology
(5) Legal power: the ability to influence laws, policies, and procedures.
(6) Environmental power: the ability to impact nature
(7) Cultural power: the ability to influence values, norms, and habits of people and organizations
(8) Power over individuals: the ability to influence particular, targeted persons and groups through different forms of persuasion and groups
* Note that the power and influence is two way: toward its stakeholders, and each stakeholder toward on a given issue
5. Identify Stakeholder Ethics and moral responsibilities
- After you map stakeholder relationships and assess the nature of each stakeholder’s interest and power, the next step is to determine the responsibilities and moral obligations your company has to each stakeholder.
- A matrix of stakeholder responsibilities is shown in Figure 2.3.
Stakeholder Moral Responsibility Matrix
6. Develop specific strategies and tactics
Using your results from the preceding steps, you can now proceed to outline the specific strategies and tactics you wish to use with each stakeholder.
7. Monitor shifting coalitions
Because time and events can change the stakes and stakeholders, and their strategies, you need to monitor the evolution of the issues and actions of the stakeholders
-------------------------------------------------------------------
You have now completed the basic stakeholder analysis and should be able to proceed with strategy implementation in more realistic, thoughtful, interactive, and responsible ways.
The stakeholder approach should involve other decision makers inside and outside the focal organization.
Finally, the stakeholder analysis requires the principal stakeholders to define and fulfill their ethical obligations to the affected constituencies.
- In this role, you will need to suspend your belief and value judgments in order to understand the strategies, motives, and actions of the different stakeholders.
- The point is to be able to see all sides of an issue and then objectively evaluate the claims, actions, and outcomes of all the parties
- Being more objective helps determine who acted responsibly, who won and who lost, and at what costs.
Seven steps of Stakeholder Analysis
1. Map Stakeholder relationships
1.1 Who are our current stakeholders?
1.2 Who are our potential stakeholders?
1.3 How does each stakeholder affect us?
1.4 How do we affect each stakeholder?
1.5 For each division and business, who are the stakeholders?
1.6 What assumptions does our current strategy make about each important stakeholder (at each level)?
1.7 What are the current “environmental variables” (inflation, GNP,…)that affect us and our stakeholders?
1.8 How do we measure each of these variables and their impact on us and our stakeholders?
1.9 How do we keep score with our stakeholders?
The first five questions in the figure offer a quick jumpstart on the analysis
Questions 6 through 9 may be used in later steps, when you assess the nature of each stakeholder’s interest and priorities.
While brainstorming about questions 1 through 5 with employees you have selected who are the most knowledgeable, current, and close to the sources of the issues at hand, you may want to draw a stakeholder map and fill in the blanks
2. Map Stakeholder coalitions
- After you identify and make a map of the stakeholders who are involved with your firm in the incident you are addressing, the next step is to determine and map any coalitions that have formed.
- Mapping actual and potential coalitions around issues can help you, as the CEO, anticipate and design strategic responses toward these groups before or after they form.
Stakeholder Map of a Large Corporation
3. Assess the nature of each Stakeholder’s interest
Four different types of stakeholders you face as a company:
“supportive,”
“nonsupportive,”
“mixed blessing,”
“marginal.”
The supportive and nonsupportive are with and against you.
The “mixed blessing” and “marginal,” you are less sure about their support for your strategy
Diagnostic Typology of Organizational Stakeholders
4. Assess the nature of each Stakeholder’s power
- This part of the analysis asks, “What’s in it for each stakeholder? Who stands to win, lose, or draw over certain stakes?”
- Eight types of power that different stakeholders exert and use for your analysis:
(1) Voting power: the ability of stakeholders to exert control through strength in numbers
(2) Political power: the ability to influence decision making processes and agendas of public and private organizations and institutions
(3) Economic power: the ability to influence by control over resources—monetary and physical
(4) Technoligical power: the ability to influence innovations and decisions through uses of technology
(5) Legal power: the ability to influence laws, policies, and procedures.
(6) Environmental power: the ability to impact nature
(7) Cultural power: the ability to influence values, norms, and habits of people and organizations
(8) Power over individuals: the ability to influence particular, targeted persons and groups through different forms of persuasion and groups
* Note that the power and influence is two way: toward its stakeholders, and each stakeholder toward on a given issue
5. Identify Stakeholder Ethics and moral responsibilities
- After you map stakeholder relationships and assess the nature of each stakeholder’s interest and power, the next step is to determine the responsibilities and moral obligations your company has to each stakeholder.
- A matrix of stakeholder responsibilities is shown in Figure 2.3.
Stakeholder Moral Responsibility Matrix
6. Develop specific strategies and tactics
Using your results from the preceding steps, you can now proceed to outline the specific strategies and tactics you wish to use with each stakeholder.
7. Monitor shifting coalitions
Because time and events can change the stakes and stakeholders, and their strategies, you need to monitor the evolution of the issues and actions of the stakeholders
-------------------------------------------------------------------
You have now completed the basic stakeholder analysis and should be able to proceed with strategy implementation in more realistic, thoughtful, interactive, and responsible ways.
The stakeholder approach should involve other decision makers inside and outside the focal organization.
Finally, the stakeholder analysis requires the principal stakeholders to define and fulfill their ethical obligations to the affected constituencies.
đang được dịch, vui lòng đợi..
Chương 2:
Các bên liên quan và quản lý các vấn đề pháp tiếp cận
? 2.1 Tại sao sử dụng một phương pháp tiếp cận quản lý các bên liên quan cho Đạo đức kinh doanh
- Các cách tiếp cận quản lý các bên liên quan là một phản ứng với sự tăng trưởng và sự phức tạp của các tập đoàn hiện đại và sự cần thiết để hiểu cách họ hoạt động với các bên liên quan và các cổ đông của họ
- Nếu tổ chức muốn có hiệu quả, họ sẽ chú ý đến tất cả và chỉ có những mối quan hệ mà có thể ảnh hưởng hoặc bị ảnh hưởng bởi khả năng đạt mục đích của tổ chức.
quản lý các bên liên quan không chỉ ở hình thức lý thuyết của nó, mà còn là một phương pháp thực tế để phân tích làm thế nào các công ty thỏa thuận với các bên liên quan của họ
Sử dụng "phân tích các bên liên quan" để identidy chiến lược, hành động và kết quả chính sách của doanh nghiệp trong việc quản lý các nhân viên, đối thủ cạnh tranh, các phương tiện truyền thông, tòa án, và các cổ đông
- Các cách tiếp cận quản lý các bên liên quan cung cấp một phương pháp phân tích để xác định cách bầu cử khác nhau ảnh hưởng và bị ảnh hưởng bởi các hoạt động kinh doanh.
- Cách tiếp cận các bên liên quan cũng cung cấp một phương tiện để đánh giá sức mạnh, tính hợp pháp và trách nhiệm đạo đức của các chiến lược quản lý 'về cách họ đáp ứng các nhu cầu và nghĩa vụ của các bên liên quan.
2.2 Phương pháp tiếp cận quản lý các bên liên quan xác định
- Một cổ phần: là bất cứ quan tâm, chia sẻ hoặc cho rằng một nhóm hoặc cá nhân có trong kết quả của các chính sách, thủ tục của một công ty hoặc các hành động đối với người khác.
- Một bên: là "bất kỳ cá nhân hoặc nhóm người có thể ảnh hưởng hoặc bị ảnh hưởng bởi những hành động, quyết định, chính sách , thực hành hoặc các mục tiêu của tổ chức ".
- bên liên quan chính: chủ sở hữu, khách hàng, nhân viên và các nhà cung cấp. Cũng quan trọng hàng đầu cho sự sống còn của một doanh nghiệp được cổ đông và Hội đồng quản trị của nó.
- các bên liên quan thứ cấp: bao gồm tất cả các nhóm quan tâm khác, chẳng hạn như các phương tiện truyền thông, người tiêu dùng, vận động hành lang, sân, chính phủ, các đối thủ cạnh tranh, công chúng và xã hội
- Việc quản lý các bên liên quan phương pháp tiếp cận dựa trên một lý thuyết cụ rằng lập luận "một tập hợp các nguyên tắc đạo đức (niềm tin, sự tin cậy và cooperativeness) có thể dẫn đến lợi thế cạnh tranh đáng kể."
+ Win - kết quả chiến thắng
+ Winner - kẻ thua 2.3 Làm thế nào để Thực hiện một phân tích các bên liên quan Một phần của các bên liên quan Phương pháp tiếp cận quản lý là phân tích các bên liên quan - Phân tích các bên liên quan là một cách thực dụng của việc xác định và hiểu biết nhiều (thường cạnh tranh) tuyên bố của nhiều cử tri. - Phân tích các bên liên quan là một phương pháp để giúp hiểu được mối quan hệ giữa một tổ chức và các nhóm mà nó phải tương tác . - Mỗi tình huống khác nhau và do đó đòi hỏi một bản đồ để hướng dẫn chiến lược cho một tổ chức đối phó với các nhóm, một số người có thể không hỗ trợ các vấn đề như việc gia công phần mềm - Mục đích ở đây là để bạn làm quen với các khung để bạn có thể áp dụng nó trong lớp học và trong các sự kiện tin tức xuất hiện trên báo chí và các phương tiện khác "Hít một bên thứ ba Objective Observer Perspective" - Hiểu người khác bằng cách mang giày của họ - Đó là khuyến cáo rằng bạn nên tận dụng vai trò của "bên thứ ba quan sát khách quan "khi thực hiện phân tích các bên liên quan. - Trong vai trò này, bạn sẽ cần phải tạm ngưng niềm tin và giá trị bản án của bạn để hiểu được chiến lược, động cơ, và hành động của các bên liên quan khác nhau. - Vấn đề là để có thể nhìn thấy tất cả các mặt của một vấn đề và sau đó đánh giá khách quan những tuyên bố, hành động, và kết quả của tất cả các bên - Là khách quan hơn sẽ giúp xác định những người hành động có trách nhiệm, những người thắng và người thua, và vào những gì chi phí. Bảy bước của các bên liên quan Phân tích 1. Bản đồ các mối quan hệ các bên liên quan 1.1 bên liên quan hiện nay của chúng tôi? Ai là 1.2 các bên liên quan tiềm năng của chúng tôi? Ai là 1.3 Làm thế nào để mỗi bên liên quan ảnh hưởng đến chúng ta? 1.4 Làm thế nào để chúng ta ảnh hưởng đến từng bên liên quan? 1.5 Đối với mỗi bộ phận kinh doanh, là người các bên liên quan? 1.6 giả định gì của chúng tôi Chiến lược hiện nay làm về mỗi bên liên quan quan trọng (ở mỗi cấp độ)? 1.7 các "biến môi trường" hiện nay là gì (lạm phát, GNP, ...) có ảnh hưởng đến chúng tôi và các bên liên quan của chúng tôi? 1.8 Làm thế nào để chúng tôi đo từng biến và tác động của chúng tôi và các bên liên quan của chúng tôi? 1.9 Làm thế nào để chúng ta giữ điểm số với các bên liên quan của chúng tôi? Năm câu hỏi đầu tiên trong con số đưa ra một tái khởi động nhanh chóng trên các phân tích câu hỏi 6 đến 9 có thể được sử dụng trong các bước sau, khi bạn đánh giá bản chất của mối quan tâm của mỗi bên liên quan và ưu tiên. Trong khi động não về những câu hỏi từ 1 đến 5 với nhân viên của bạn đã được lựa chọn là người am hiểu nhất, hiện tại, và gần với nguồn của các vấn đề hiện tại, bạn có thể muốn vẽ một bản đồ các bên liên quan và điền vào chỗ trống 2. Bản đồ liên minh các bên liên quan - Sau khi bạn xác định và thực hiện một bản đồ của các bên liên quan tham gia với công ty của bạn trong sự kiện bạn đang giải quyết, bước tiếp theo là xác định và bản đồ bất kỳ liên minh quân được thành lập. - Lập bản đồ liên minh thực tế và tiềm năng xung quanh các vấn đề có thể giúp bạn, là Giám đốc điều hành, dự đoán và thiết kế đáp ứng chiến lược với các nhóm này trước hoặc sau khi chúng hình thành. Các bên liên quan Bản đồ của một Tổng công ty lớn 3. Đánh giá bản chất của lãi suất của mỗi bên liên quan Bốn loại khác nhau của các bên liên quan bạn phải đối mặt như một công ty: "hỗ trợ", "nonsupportive", "phúc lành trái chiều", "bên lề". Sự hỗ trợ và nonsupportive là với và chống lại bạn. Các "phước lành hỗn hợp" và "biên", bạn không chắc chắn về sự hỗ trợ của họ cho chiến lược của bạn chẩn đoán loại hình học của các bên liên quan tổ chức 4. Đánh giá bản chất của quyền lực của mỗi bên liên quan - Đây là một phần của phân tích yêu cầu, "Có gì trong đó cho từng bên liên quan? Ai đứng để giành chiến thắng, thua, hoặc vẽ trên cổ phần nhất định "? - Tám loại quyền lực mà các bên liên quan khác nhau gây và sử dụng cho phân tích của bạn: (1) quyền biểu quyết: khả năng của các bên liên quan để phát huy điều khiển thông qua sức mạnh trong số (2) Chính trị sức mạnh: khả năng ảnh hưởng đến việc ra quyết định quy trình và chương trình nghị sự của các tổ chức và các tổ chức công cộng và tư nhân (3) Sức mạnh kinh tế: khả năng ảnh hưởng của kiểm soát tài nguyên-tiền tệ và vật lý (4) điện Technoligical: khả năng ảnh hưởng đến các sáng kiến và quyết định thông qua sử dụng công nghệ (5) quyền lực pháp lý:. khả năng ảnh hưởng đến pháp luật, chính sách, thủ tục và (6) Công suất môi trường: khả năng ảnh hưởng đến bản chất (7) điện văn hóa: khả năng ảnh hưởng đến giá trị, chuẩn mực, và thói quen của người dân và tổ chức (8) Power over cá nhân: khả năng ảnh hưởng đặc biệt, người và các nhóm mục tiêu thông qua các hình thức khác nhau của sự thuyết phục và nhóm * Lưu ý rằng quyền lực và ảnh hưởng là hai cách: hướng tới các bên liên quan của nó, và mỗi bên liên quan hướng về một vấn đề nhất định 5. Xác định đạo đức bên liên quan và trách nhiệm đạo đức - Sau khi bạn lập bản đồ các mối quan hệ các bên liên quan và đánh giá bản chất của mối quan tâm của mỗi bên liên quan và quyền lực, bước tiếp theo là xác định trách nhiệm và nghĩa vụ đạo đức công ty bạn có cho từng đối tượng. - Một ma trận trách nhiệm các bên liên quan được thể hiện trong Hình 2.3. Các bên liên quan đạo đức Trách nhiệm Matrix 6. Xây dựng chiến lược và chiến thuật cụ thể Sử dụng kết quả của bạn từ các bước trước, bây giờ bạn có thể tiến hành phác thảo các chiến lược và chiến thuật cụ thể mà bạn muốn sử dụng với từng bên liên quan. 7. Giám sát dịch chuyển liên minh Bởi vì thời gian và các sự kiện có thể thay đổi các cổ phần và các bên liên quan, và các chiến lược của họ, bạn cần phải theo dõi sự tiến triển của các vấn đề và hành động của các bên liên quan ------------------ ------------------------------------------------- Bạn Hiện tại đã hoàn thành việc phân tích các bên liên quan cơ bản và có thể tiến hành thực hiện chiến lược trong cách thực tế hơn, chu đáo, tương tác, và có trách nhiệm. Các phương pháp tiếp cận các bên liên quan phải liên quan đến các nhà sản xuất quyết định khác bên trong và bên ngoài tổ chức đầu mối. Cuối cùng, phân tích các bên liên quan yêu cầu các bên liên quan chủ yếu để xác định và thực hiện các nghĩa vụ đạo đức của mình để các cử tri bị ảnh hưởng.
Các bên liên quan và quản lý các vấn đề pháp tiếp cận
? 2.1 Tại sao sử dụng một phương pháp tiếp cận quản lý các bên liên quan cho Đạo đức kinh doanh
- Các cách tiếp cận quản lý các bên liên quan là một phản ứng với sự tăng trưởng và sự phức tạp của các tập đoàn hiện đại và sự cần thiết để hiểu cách họ hoạt động với các bên liên quan và các cổ đông của họ
- Nếu tổ chức muốn có hiệu quả, họ sẽ chú ý đến tất cả và chỉ có những mối quan hệ mà có thể ảnh hưởng hoặc bị ảnh hưởng bởi khả năng đạt mục đích của tổ chức.
quản lý các bên liên quan không chỉ ở hình thức lý thuyết của nó, mà còn là một phương pháp thực tế để phân tích làm thế nào các công ty thỏa thuận với các bên liên quan của họ
Sử dụng "phân tích các bên liên quan" để identidy chiến lược, hành động và kết quả chính sách của doanh nghiệp trong việc quản lý các nhân viên, đối thủ cạnh tranh, các phương tiện truyền thông, tòa án, và các cổ đông
- Các cách tiếp cận quản lý các bên liên quan cung cấp một phương pháp phân tích để xác định cách bầu cử khác nhau ảnh hưởng và bị ảnh hưởng bởi các hoạt động kinh doanh.
- Cách tiếp cận các bên liên quan cũng cung cấp một phương tiện để đánh giá sức mạnh, tính hợp pháp và trách nhiệm đạo đức của các chiến lược quản lý 'về cách họ đáp ứng các nhu cầu và nghĩa vụ của các bên liên quan.
2.2 Phương pháp tiếp cận quản lý các bên liên quan xác định
- Một cổ phần: là bất cứ quan tâm, chia sẻ hoặc cho rằng một nhóm hoặc cá nhân có trong kết quả của các chính sách, thủ tục của một công ty hoặc các hành động đối với người khác.
- Một bên: là "bất kỳ cá nhân hoặc nhóm người có thể ảnh hưởng hoặc bị ảnh hưởng bởi những hành động, quyết định, chính sách , thực hành hoặc các mục tiêu của tổ chức ".
- bên liên quan chính: chủ sở hữu, khách hàng, nhân viên và các nhà cung cấp. Cũng quan trọng hàng đầu cho sự sống còn của một doanh nghiệp được cổ đông và Hội đồng quản trị của nó.
- các bên liên quan thứ cấp: bao gồm tất cả các nhóm quan tâm khác, chẳng hạn như các phương tiện truyền thông, người tiêu dùng, vận động hành lang, sân, chính phủ, các đối thủ cạnh tranh, công chúng và xã hội
- Việc quản lý các bên liên quan phương pháp tiếp cận dựa trên một lý thuyết cụ rằng lập luận "một tập hợp các nguyên tắc đạo đức (niềm tin, sự tin cậy và cooperativeness) có thể dẫn đến lợi thế cạnh tranh đáng kể."
+ Win - kết quả chiến thắng
+ Winner - kẻ thua 2.3 Làm thế nào để Thực hiện một phân tích các bên liên quan Một phần của các bên liên quan Phương pháp tiếp cận quản lý là phân tích các bên liên quan - Phân tích các bên liên quan là một cách thực dụng của việc xác định và hiểu biết nhiều (thường cạnh tranh) tuyên bố của nhiều cử tri. - Phân tích các bên liên quan là một phương pháp để giúp hiểu được mối quan hệ giữa một tổ chức và các nhóm mà nó phải tương tác . - Mỗi tình huống khác nhau và do đó đòi hỏi một bản đồ để hướng dẫn chiến lược cho một tổ chức đối phó với các nhóm, một số người có thể không hỗ trợ các vấn đề như việc gia công phần mềm - Mục đích ở đây là để bạn làm quen với các khung để bạn có thể áp dụng nó trong lớp học và trong các sự kiện tin tức xuất hiện trên báo chí và các phương tiện khác "Hít một bên thứ ba Objective Observer Perspective" - Hiểu người khác bằng cách mang giày của họ - Đó là khuyến cáo rằng bạn nên tận dụng vai trò của "bên thứ ba quan sát khách quan "khi thực hiện phân tích các bên liên quan. - Trong vai trò này, bạn sẽ cần phải tạm ngưng niềm tin và giá trị bản án của bạn để hiểu được chiến lược, động cơ, và hành động của các bên liên quan khác nhau. - Vấn đề là để có thể nhìn thấy tất cả các mặt của một vấn đề và sau đó đánh giá khách quan những tuyên bố, hành động, và kết quả của tất cả các bên - Là khách quan hơn sẽ giúp xác định những người hành động có trách nhiệm, những người thắng và người thua, và vào những gì chi phí. Bảy bước của các bên liên quan Phân tích 1. Bản đồ các mối quan hệ các bên liên quan 1.1 bên liên quan hiện nay của chúng tôi? Ai là 1.2 các bên liên quan tiềm năng của chúng tôi? Ai là 1.3 Làm thế nào để mỗi bên liên quan ảnh hưởng đến chúng ta? 1.4 Làm thế nào để chúng ta ảnh hưởng đến từng bên liên quan? 1.5 Đối với mỗi bộ phận kinh doanh, là người các bên liên quan? 1.6 giả định gì của chúng tôi Chiến lược hiện nay làm về mỗi bên liên quan quan trọng (ở mỗi cấp độ)? 1.7 các "biến môi trường" hiện nay là gì (lạm phát, GNP, ...) có ảnh hưởng đến chúng tôi và các bên liên quan của chúng tôi? 1.8 Làm thế nào để chúng tôi đo từng biến và tác động của chúng tôi và các bên liên quan của chúng tôi? 1.9 Làm thế nào để chúng ta giữ điểm số với các bên liên quan của chúng tôi? Năm câu hỏi đầu tiên trong con số đưa ra một tái khởi động nhanh chóng trên các phân tích câu hỏi 6 đến 9 có thể được sử dụng trong các bước sau, khi bạn đánh giá bản chất của mối quan tâm của mỗi bên liên quan và ưu tiên. Trong khi động não về những câu hỏi từ 1 đến 5 với nhân viên của bạn đã được lựa chọn là người am hiểu nhất, hiện tại, và gần với nguồn của các vấn đề hiện tại, bạn có thể muốn vẽ một bản đồ các bên liên quan và điền vào chỗ trống 2. Bản đồ liên minh các bên liên quan - Sau khi bạn xác định và thực hiện một bản đồ của các bên liên quan tham gia với công ty của bạn trong sự kiện bạn đang giải quyết, bước tiếp theo là xác định và bản đồ bất kỳ liên minh quân được thành lập. - Lập bản đồ liên minh thực tế và tiềm năng xung quanh các vấn đề có thể giúp bạn, là Giám đốc điều hành, dự đoán và thiết kế đáp ứng chiến lược với các nhóm này trước hoặc sau khi chúng hình thành. Các bên liên quan Bản đồ của một Tổng công ty lớn 3. Đánh giá bản chất của lãi suất của mỗi bên liên quan Bốn loại khác nhau của các bên liên quan bạn phải đối mặt như một công ty: "hỗ trợ", "nonsupportive", "phúc lành trái chiều", "bên lề". Sự hỗ trợ và nonsupportive là với và chống lại bạn. Các "phước lành hỗn hợp" và "biên", bạn không chắc chắn về sự hỗ trợ của họ cho chiến lược của bạn chẩn đoán loại hình học của các bên liên quan tổ chức 4. Đánh giá bản chất của quyền lực của mỗi bên liên quan - Đây là một phần của phân tích yêu cầu, "Có gì trong đó cho từng bên liên quan? Ai đứng để giành chiến thắng, thua, hoặc vẽ trên cổ phần nhất định "? - Tám loại quyền lực mà các bên liên quan khác nhau gây và sử dụng cho phân tích của bạn: (1) quyền biểu quyết: khả năng của các bên liên quan để phát huy điều khiển thông qua sức mạnh trong số (2) Chính trị sức mạnh: khả năng ảnh hưởng đến việc ra quyết định quy trình và chương trình nghị sự của các tổ chức và các tổ chức công cộng và tư nhân (3) Sức mạnh kinh tế: khả năng ảnh hưởng của kiểm soát tài nguyên-tiền tệ và vật lý (4) điện Technoligical: khả năng ảnh hưởng đến các sáng kiến và quyết định thông qua sử dụng công nghệ (5) quyền lực pháp lý:. khả năng ảnh hưởng đến pháp luật, chính sách, thủ tục và (6) Công suất môi trường: khả năng ảnh hưởng đến bản chất (7) điện văn hóa: khả năng ảnh hưởng đến giá trị, chuẩn mực, và thói quen của người dân và tổ chức (8) Power over cá nhân: khả năng ảnh hưởng đặc biệt, người và các nhóm mục tiêu thông qua các hình thức khác nhau của sự thuyết phục và nhóm * Lưu ý rằng quyền lực và ảnh hưởng là hai cách: hướng tới các bên liên quan của nó, và mỗi bên liên quan hướng về một vấn đề nhất định 5. Xác định đạo đức bên liên quan và trách nhiệm đạo đức - Sau khi bạn lập bản đồ các mối quan hệ các bên liên quan và đánh giá bản chất của mối quan tâm của mỗi bên liên quan và quyền lực, bước tiếp theo là xác định trách nhiệm và nghĩa vụ đạo đức công ty bạn có cho từng đối tượng. - Một ma trận trách nhiệm các bên liên quan được thể hiện trong Hình 2.3. Các bên liên quan đạo đức Trách nhiệm Matrix 6. Xây dựng chiến lược và chiến thuật cụ thể Sử dụng kết quả của bạn từ các bước trước, bây giờ bạn có thể tiến hành phác thảo các chiến lược và chiến thuật cụ thể mà bạn muốn sử dụng với từng bên liên quan. 7. Giám sát dịch chuyển liên minh Bởi vì thời gian và các sự kiện có thể thay đổi các cổ phần và các bên liên quan, và các chiến lược của họ, bạn cần phải theo dõi sự tiến triển của các vấn đề và hành động của các bên liên quan ------------------ ------------------------------------------------- Bạn Hiện tại đã hoàn thành việc phân tích các bên liên quan cơ bản và có thể tiến hành thực hiện chiến lược trong cách thực tế hơn, chu đáo, tương tác, và có trách nhiệm. Các phương pháp tiếp cận các bên liên quan phải liên quan đến các nhà sản xuất quyết định khác bên trong và bên ngoài tổ chức đầu mối. Cuối cùng, phân tích các bên liên quan yêu cầu các bên liên quan chủ yếu để xác định và thực hiện các nghĩa vụ đạo đức của mình để các cử tri bị ảnh hưởng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
Các ngôn ngữ khác
Hỗ trợ công cụ dịch thuật: Albania, Amharic, Anh, Armenia, Azerbaijan, Ba Lan, Ba Tư, Bantu, Basque, Belarus, Bengal, Bosnia, Bulgaria, Bồ Đào Nha, Catalan, Cebuano, Chichewa, Corsi, Creole (Haiti), Croatia, Do Thái, Estonia, Filipino, Frisia, Gael Scotland, Galicia, George, Gujarat, Hausa, Hawaii, Hindi, Hmong, Hungary, Hy Lạp, Hà Lan, Hà Lan (Nam Phi), Hàn, Iceland, Igbo, Ireland, Java, Kannada, Kazakh, Khmer, Kinyarwanda, Klingon, Kurd, Kyrgyz, Latinh, Latvia, Litva, Luxembourg, Lào, Macedonia, Malagasy, Malayalam, Malta, Maori, Marathi, Myanmar, Mã Lai, Mông Cổ, Na Uy, Nepal, Nga, Nhật, Odia (Oriya), Pashto, Pháp, Phát hiện ngôn ngữ, Phần Lan, Punjab, Quốc tế ngữ, Rumani, Samoa, Serbia, Sesotho, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenia, Somali, Sunda, Swahili, Séc, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thái, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Tiếng Indonesia, Tiếng Ý, Trung, Trung (Phồn thể), Turkmen, Tây Ban Nha, Ukraina, Urdu, Uyghur, Uzbek, Việt, Xứ Wales, Yiddish, Yoruba, Zulu, Đan Mạch, Đức, Ả Rập, dịch ngôn ngữ.
- 登录名
- You could have told her everthing was al
- Cô ấy sắp sửa nổi tiếng phải không
- Why were you so cruel
- nấm linh chi
- i suppose OK if i do it later?
- Cô ấy sắp sửa nổi tiếng phải không?
- etRoomID":1,"viewText":" Bấm XEM để lựa
- You could have told her everything was a
- Họ đang đọc cái gì vậy ?
- Hôm nay chúng ta có đi ăn sáng không vậy
- etRoomID":1,"viewText":" Bấm XEM để lựa
- 划水
- I can stay beside my friends or my famil
- tư duy logic như kỹ sư
- etRoomID":1,"viewText":" Bấm XEM để lựa
- Tôi có trong tâm trí bạn
- STEWINGBRAISINGROASTINGPAN SEARING SALMO
- Hôm nay chúng ta có đi ăn sáng không?
- chủ đề 5: viết một đoạn văn để mô tả về
- Tôi có trong tâm trí cuả bạn
- chủ đề 5: viết một đoạn văn để mô tả về
- thrash
- xong
