The key difference between Social CRM and traditional CRM is that Social CRM is based on a strategy for customer engagement, not managing customer data.
sự khác biệt chính giữa CRM xã hội và CRM truyền thống là CRM xã hội được dựa trên một chiến lược cho việc tham gia của khách hàng, không quản lý dữ liệu khách hàng.
Sự khác biệt chính giữa xã hội CRM và truyền thống CRM là rằng xã hội CRM dựa trên một chiến lược cho khách hàng tham gia, không quản lý dữ liệu khách hàng.