for example, suppose you customer d

for example, suppose you customer delivery target of 6 days after an order was placed. having the actual delivery result of 3,6,4,7,8,2,5,6,8,10, and 11 days would result in an average of 6 days. however, this would not even achieve one sigma (that is, 69 percent reliability). six sigma is focused on not just achieving the desired average but having virtually no deviation away from of variance around that target.
within six sigma,quality is improved through the use of tow submethodologies: DMAIC and DMADV. the DMAIC process (define,measure,analyze,improve,control) focuses on existing processes that fall below the specification and improving them. the DMADV process (define,measure,analyze,design,verify) focuses on the development of new processes. According to the six sigma academy, the highest level experts in six sigma (called "black belts") save companies approximately $230.000 per project and can complete four to six projects per year. general electric estimated it saved $10 billion during the first five years of implementing its six sigma quality intiavative
although six sigma initiavative have focused largely on manufacturing environments, the principles can be applied with equal relevance and impact to service environments. for example, seyfarth shaw LLP,is a large law firm with offices throughout the united states. the filrm's six sigma program includes 75 attorneys and staff members (including every lawyer on the executive committee) certified as six sigma Green belts,which requires completion of an intensive four-monh training program and two six Sigma projects. in less than a year,the firm increased cost predictability on more than 50 legal matters and reduced costs by 13 percent to 50 percent on those activities. albertson's, a large grocery chain,estimates than the company has never hundreds of millions of dollars $500,000 at a time. over several years, albertson's tackled 556 project, most of which yielded moderate saving individually but collectively added up to serious money. according to jim gentile, former senior vice president of six sigma quality, "there are thousands of half-million-dollar ideas out there"
employee empowerment,defined in chapter 8, is seen as being critical to the TQM philosophy. this is because however necessary the statistical monitoring and control of quality is,in the end, fixing quality problems and thereby achieving hight quality requires action on the part of managers and their subordinates. the TQM philosophy is that organizations need to empower their employees so that they will take pride in and have a sense of responsibility for their individual output,as well as the output of the entire organization. by involving employees, organizations engage the expertise of those people who directly produce the product or provide the service. these individuals are the experts in their areas and should have input on how to improve the quality of the organization's product or service.

Kết quả (Việt) 1:

Ví dụ, giả sử bạn khách hàng mục tiêu phân phối 6 ngày sau khi đơn hàng đã đặt. có kết quả giao hàng thực tế của 3,6,4,7,8,2,5,6,8,10, và 11 ngày sẽ cho kết quả trung bình 1 ngày. Tuy nhiên, điều này sẽ không ngay cả khi đạt được một sigma (nghĩa là 69 phần trăm độ tin cậy). Six sigma là tập trung vào không chỉ đạt mức trung bình là mong muốn nhưng có hầu như không có độ lệch từ phương sai xung quanh các mục tiêu đó.trong vòng sáu sigma, chất lượng được cải thiện bằng cách sử dụng kéo submethodologies: DMAIC và DMADV. quá trình DMAIC (xác định, đo lường, phân tích, cải thiện, kiểm soát) tập trung vào hiện tại quá trình rơi dưới đặc điểm kỹ thuật và cải thiện chúng. quá trình DMADV (xác định, đo lường, phân tích, thiết kế, kiểm tra) tập trung vào sự phát triển của quy trình mới. Theo học viện sigma 6, chuyên gia cấp cao nhất trong 6 sigma (gọi là "đai đen") lưu công ty khoảng $230.000 mỗi dự án và có thể hoàn thành dự án bốn đến sáu năm. General electric ước tính nó lưu 10 tỷ USD trong năm năm đầu tiên thực hiện intiavative chất lượng 6 sigmamặc dù six sigma initiavative đã tập trung chủ yếu vào sản xuất môi trường, các nguyên tắc có thể được áp dụng với mức độ phù hợp bình đẳng và tác động môi trường dịch vụ. Ví dụ, seyfarth shaw LLP, là một công ty lớn với các văn phòng trên khắp nước Mỹ. filrm's 6 sigma chương trình bao gồm 75 luật sư và nhân viên thành viên (bao gồm cả mỗi luật sư vào ban chấp hành) chứng nhận là six sigma đai xanh, mà đòi hỏi phải hoàn thành một chương trình huấn luyện chuyên sâu 4-monh và hai six Sigma dự án. trong ít hơn một năm, dự đoán công ty chi phí tăng hơn 50 hợp pháp các vấn đề và giảm chi phí của 13 phần trăm đến 50 phần trăm trên các hoạt động. Albertson's, một chuỗi cửa hàng tạp hóa lớn, ước tính hơn các công ty đã không bao giờ hàng trăm triệu đô la $500,000 một lúc. trong nhiều năm qua, albertson của giải quyết 556 dự án, hầu hết trong số đó mang lại vừa tiết kiệm cá nhân, nhưng chung thêm vào tiền nghiêm trọng. theo jim gentile, cựu senior vice president six sigma chất lượng, "không có ngàn giá nửa triệu đô la ý tưởng ra khỏi đó"trao quyền cho nhân viên, được định nghĩa trong chương 8, được nhìn thấy như là quan trọng đối với những triết lý TQM. Điều này là bởi vì Tuy nhiên cần thiết theo dõi thống kê và kiểm soát chất lượng là, cuối cùng, sửa chữa vấn đề chất lượng và do đó đạt được chất lượng cao đòi hỏi phải hành động trên một phần của quản lý và cấp dưới của họ. triết lý TQM là tổ chức cần phải trao quyền cho nhân viên của họ, do đó họ sẽ tự hào và có một ý thức trách nhiệm đối với sản lượng cá nhân của họ, cũng như sản lượng của toàn bộ tổ chức. bởi liên quan đến nhân viên, tổ chức tham gia vào chuyên môn của những người trực tiếp sản xuất các sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ. những cá nhân là các chuyên gia trong lĩnh vực của họ và nên có đầu vào trên làm thế nào để cải thiện chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức.

Kết quả (Việt) 2:

Ví dụ, giả sử bạn có mục tiêu cung cấp khách hàng của 6 ngày sau khi đặt hàng. có kết quả giao hàng thực tế của 3,6,4,7,8,2,5,6,8,10, và 11 ngày sẽ cho kết quả trung bình 6 ngày. Tuy nhiên, điều này sẽ thậm chí không đạt được một sigma (có nghĩa là, 69 phần trăm độ tin cậy). Six Sigma tập trung vào không chỉ đạt mức trung bình mong muốn nhưng có hầu như không có độ lệch khỏi phương sai xung quanh mục tiêu đó.
trong vòng sáu sigma, chất lượng được cải thiện thông qua việc sử dụng các submethodologies kéo: DMAIC và DMADV. quá trình DMAIC (xác định, đo lường, phân tích, cải thiện, kiểm soát) tập trung vào các quá trình rơi dưới đặc điểm kỹ thuật hiện có và cải thiện chúng. quá trình DMADV (xác định, đo lường, phân tích, thiết kế, xác minh) tập trung vào việc phát triển các quy trình mới. Theo sáu sigma học viện, các chuyên gia trình độ cao nhất trong sáu sigma (gọi là "đai đen") lưu các công ty khoảng $ 230,000 cho mỗi dự án và có thể hoàn thành 4-6 dự án mỗi năm. nói chung điện ước tính nó lưu lại 10 tỷ $ trong năm năm đầu tiên thực hiện sáu sigma chất lượng intiavative của nó
mặc dù sáu sigma initiavative đã tập trung chủ yếu vào sản xuất môi trường, các nguyên tắc có thể được áp dụng với mức độ phù bình đẳng và tác động đến môi trường dịch vụ. ví dụ, SEYFARTH shaw LLP, một công ty luật lớn với các văn phòng trên khắp các tiểu bang. chương trình sáu sigma của filrm bao gồm 75 luật sư và các nhân viên (bao gồm tất cả các luật sư của ủy ban điều hành) chứng nhận là sáu sigma đai xanh, mà đòi hỏi phải hoàn thành một chương trình đào tạo bốn-monh thâm canh và hai sáu dự án Sigma. trong vòng chưa đầy một năm, công ty tăng khả năng dự báo chi phí trên hơn 50 vấn đề pháp lý và giảm chi phí bằng 13 phần trăm đến 50 phần trăm vào những hoạt động. albertson, một chuỗi cửa hàng lớn, ước tính hơn công ty chưa bao giờ hàng trăm triệu đô la $ 500,000 tại một thời điểm. qua nhiều năm, albertson của giải quyết 556 dự án, hầu hết trong số đó mang lại tiết kiệm vừa riêng nhưng chung thêm lên đến tiền nghiêm trọng. theo dân ngoại jim, cựu phó chủ tịch cao cấp của sáu sigma chất lượng ", có hàng ngàn ý tưởng nửa triệu đô la ra có"
nhân viên trao quyền, được xác định trong chương 8, được xem là quan trọng đối với các triết lý TQM. này là bởi vì tuy nhiên cần theo dõi và kiểm soát chất lượng thống kê là, cuối cùng, sửa chữa các vấn đề chất lượng và từ đó đạt được Hight chất lượng đòi hỏi phải hành động trên một phần của các nhà quản lý và của cấp dưới. triết lý TQM là các tổ chức cần phải trao quyền cho nhân viên của họ để họ sẽ tự hào và có một ý thức trách nhiệm đối với sản lượng cá nhân của họ, cũng như sản lượng của toàn bộ tổ chức. sự tham gia của nhân viên, các tổ chức tham gia vào chuyên môn của những người trực tiếp sản xuất ra sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ. những cá nhân này là những chuyên gia trong lĩnh vực của họ và cần phải có đầu vào về cách cải thiện chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức.