Online consumer reviews (OCR), one

Online consumer reviews (OCR), one type of electronic word-of-mouth, provide product
information and recommendations from the customer perspective (Lee et al., 2008). OCR
have become increasingly important as consumers continue to purchase products online.
When consumers are not able to judge a product in person, they often rely on this eWOM
transfer to mitigate risks regarding product quality and the truthfulness of the seller. Online
consumer reviews play a major role in the decision to purchase products or services,
according to the latest survey from Opinion Research Corporation. Nearly two-thirds (61%)
of respondents reported consulting online reviews, blogs and other sources of online customer
feedback before purchasing a new product or service, with search engines being the preferred
method of conducting the research. This survey also found that 80 % of respondents said they
seek out information online for a particular brand of electronic (Werbler and Harris, 2008).
Additionally, from a report made by Nelson Research Company, the 3rd ―most trusted
advertising method‖ is ―consumer’s opinions posted on the network (Xiaofen and Yiling,
2009). According to the Nielsen Global Online Consumer Survey, 70 % of consumers trust
opinions posted online (Cherecwich, 2009) . In a recent survey, conducted by BIGresearch,
consumers say that word of mouth is still the number one influencer in their electronics
(44.4%) purchases (BIGresearch, 2008)

Kết quả (Việt) 1:

Đánh giá người tiêu dùng trực tuyến (OCR), một loại điện tử word-of-miệng, cung cấp sản phẩm thông tin và khuyến nghị từ quan điểm của khách hàng (Lee và ctv., 2008). OCR đã trở thành ngày càng quan trọng khi người tiêu dùng tiếp tục mua sản phẩm trực tuyến. Khi người tiêu dùng không thể phán xét một sản phẩm trong người, họ thường dựa vào này eWOM chuyển để giảm thiểu các rủi ro liên quan đến chất lượng sản phẩm và tính trung thực của người bán. Trực tuyến người tiêu dùng đánh giá đóng một vai trò quan trọng trong các quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ, Theo khảo sát mới nhất từ Tổng công ty nghiên cứu ý kiến. Gần hai phần ba (61%) trả lời báo cáo tư vấn đánh giá trực tuyến, blog và các nguồn khác của khách hàng trực tuyến Các phản hồi trước khi mua một sản phẩm mới hoặc dịch vụ, với các công cụ tìm kiếm là các ưa thích phương pháp tiến hành nghiên cứu. Cuộc khảo sát này cũng tìm thấy rằng 80% số người được hỏi cho biết họ Tìm kiếm thông tin trực tuyến cho một thương hiệu riêng của điện tử (Werbler và Harris, 2008). Ngoài ra, từ một báo cáo được thực hiện bởi các công ty nghiên cứu Nelson, đáng tin cậy ―most 3 quảng cáo method‖ là ý kiến của ―consumer đăng trên mạng (Xiaofen và Yiling, Năm 2009). theo các Nielsen toàn cầu tiêu dùng khảo sát trực tuyến, 70% người tiêu dùng tin tưởng ý kiến đăng trực tuyến (Cherecwich, 2009). Trong một khảo sát gần đây, thực hiện bởi BIGresearch, người tiêu dùng nói rằng miệng vẫn là số một influencer trong điện tử của họ mua hàng (44.4%) (BIGresearch, 2008)

Kết quả (Việt) 2:

Đánh giá trực tuyến của người tiêu dùng (OCR), một loại word-of-miệng điện tử, cung cấp sản phẩm
thông tin và khuyến nghị từ quan điểm của khách hàng (Lee et al., 2008). OCR
đã trở nên ngày càng quan trọng khi người tiêu dùng tiếp tục mua sản phẩm trực tuyến.
Khi người tiêu dùng không thể đánh giá một sản phẩm trong người, họ thường dựa vào eWOM này
chuyển để giảm thiểu các rủi ro liên quan đến chất lượng sản phẩm và tính trung thực của người bán. Trực tuyến
đánh giá của người tiêu dùng đóng một vai trò quan trọng trong quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ,
theo khảo sát mới nhất từ Tổng công ty Opinion Research. Gần hai phần ba (61%)
số người được hỏi có ý kiến đánh giá trực tuyến, blog và các nguồn khác của khách hàng trực tuyến
thông tin phản hồi trước khi mua một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, với công cụ tìm kiếm là ưu tiên
phương pháp tiến hành nghiên cứu. Khảo sát này cũng cho thấy 80% số người được hỏi cho biết họ
tìm kiếm thông tin trực tuyến cho một thương hiệu cụ thể của điện tử (Werbler và Harris, 2008).
Ngoài ra, từ một báo cáo của Công ty Nghiên cứu Nelson, các -most thứ 3 đáng tin cậy
method‖ quảng cáo là - ý kiến của người tiêu dùng đăng tải trên mạng (Xiaofen và Yiling,
2009). Theo khảo sát người tiêu dùng trực tuyến toàn cầu của Nielsen, 70% người tiêu dùng tin tưởng
ý kiến đăng trực tuyến (Cherecwich, 2009). Trong một cuộc khảo sát gần đây, tiến hành bởi BIGresearch,
người tiêu dùng nói rằng truyền miệng vẫn là số một trong những ảnh hưởng nhất trong ngành điện tử của họ
(44,4%) mua hàng (BIGresearch, 2008)