listening is not only hearing, but also including the added dimensions of understanding, paying attention, analyzing, and evaluating the spoken messages, and possibly acting on the basis of what has been heard
lắng nghe là không chỉ nghe, nhưng cũng bao gồm các kích thước thêm sự hiểu biết, chú ý, phân tích, đánh giá các tin nhắn nói và có thể hoạt động trên cơ sở những gì đã nghe
lắng nghe là không chỉ nghe, mà còn bao gồm các kích thước tăng thêm sự hiểu biết, quan tâm, phân tích và đánh giá các thông điệp nói, và có thể hoạt động trên cơ sở những gì đã được nghe