Gap between consumer expectation an

Gap between consumer expectation and management perception—Management does not always correctly perceive what customers want. Hospital administrators may think patients want better food, but patients may be more concerned with nurse responsiveness.

Kết quả (Việt) 1:

Khoảng cách giữa người tiêu dùng mong đợi và nhận thức quản lý-quản lý không luôn luôn chính xác nhận thấy những gì khách hàng muốn. Người quản trị bệnh viện có thể nghĩ rằng bệnh nhân muốn thực phẩm tốt hơn, nhưng bệnh nhân có thể được quan tâm nhiều hơn với y tá để đáp ứng.

Kết quả (Việt) 2:

Khoảng cách giữa kỳ vọng của người tiêu dùng và quản lý nhận thức-Quản lý không phải lúc nào một cách chính xác cảm nhận được những gì khách hàng muốn. Quản lý bệnh viện có thể nghĩ rằng các bệnh nhân muốn thực phẩm tốt hơn, nhưng bệnh nhân có thể được quan tâm nhiều hơn với y tá đáp ứng.