Paul Jones Viking Wireless 311 Lexington Avenue New York, NY 10017 Thưa ông Jones, Trong nhiều tháng qua, hóa đơn điện thoại di động của tôi đã cao hơn nhiều so với bình thường. Vì vậy, tôi đã liên lạc với bộ phận dịch vụ khách hàng để tìm ra lý do tại sao. Nó chỉ ra rằng có rất nhiều cuộc gọi điện thoại mà tôi đã không làm cho trên hóa đơn. Tuy nhiên, các dịch vụ khách hàng khẳng định rằng những cuộc gọi được thực hiện từ điện thoại di động của tôi. Nhưng nhiều người trong các cuộc gọi được thực hiện khi tôi đã được ra khỏi đất nước. Kèm theo là một bản sao của vé máy bay của tôi để chứng minh rằng tôi không phải trong nước. Tôi cũng có kèm theo một bản sao của hóa đơn gần đây của tôi và nhấn mạnh các cuộc gọi mà tôi đã không làm. Hãy trả lại cho tôi những chi phí không chính xác và gửi một tuyên bố phản ánh sự thay đổi. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến vấn đề này. Trân trọng, Susan Hay
đang được dịch, vui lòng đợi..
