Sự tách biệt giữa các nhà sản xuất từ những người sử dụng là kết quả tự nhiên của
thời đại công nghiệp. Một mặt, sản xuất hàng loạt các nhà sản xuất buộc phải bán
qua trung gian, và mặt khác, các tổ chức công nghiệp, do
chuyên môn hóa các chức năng của công ty, thu mua chuyên gia tạo ra
các phòng ban và các chuyên gia người mua, do đó ngăn cách người sử dụng từ các
nhà sản xuất. Tuy nhiên, những tiến bộ công nghệ hiện nay cho phép những
nhà sản xuất để tương tác trực tiếp với số lượng lớn người sử dụng (ví dụ, Levi của
việc ra tùy chỉnh sản phẩm trực tiếp cho người sử dụng), và bởi vì một loạt các
quá trình phát triển tổ chức, chẳng hạn như là trao quyền và tổng số chất lượng
các chương trình, giao diện trực tiếp giữa người sản xuất và người sử dụng đã trở lại trong cả hai
thị trường tiêu dùng và công nghiệp, dẫn đến một định hướng quan hệ lớn
giữa các nhà tiếp thị. Các nhà nghiên cứu học thuật đang phản ánh những xu hướng
thực hành tiếp thị, và tìm kiếm một mô hình mới của kỷ luật mà
có thể mô tả tốt hơn và giải thích nó.
đang được dịch, vui lòng đợi..