7.1.7 how we deal with your account

7.1.7 how we deal with your account if it becomes dormant and has any unclaimed balance in it.
We are required by law to verify your identity when you seek to open an account. This is necessary to protect our customers, the public and ourselves against the misuse of the banking system. You will therefore be requested to provide your bank with the relevant identification and verification documents when you first open an account with your bank, depending on the nature of the account you wish to open. We may also require you to update the identification and verification documentation on a regular basis, including when there is a change in your circumstances (e.g. change of name upon marriage, change of residential address, or change in company/Close Corporation details).
7.2 Switching a transaction account to a new bank
We are committed to making it as seamless and easy as possible and reasonable for all personal transaction account customers to switch banks. Deposits and loans are individual contracts and you may terminate these according to the contractual terms.
Banks compete with each other to attract new transaction account customers. You should therefore compare their individual products and services, fees and charges. A number of independent comparison calculators are available (e.g. on the internet or in the media) to assist you in this. We will also assist you to calculate our costs for your specific transaction pattern via our web site, call centre or branch services.

A key aspect of switching banks involves transferring debit orders and regular credit payments (e.g. salary, grant and pension payments) from your old account to your new account. While we are committed to ensuring that this process is smooth, the co-operation of all parties involved (especially debit order originators and salary, income and benefit payers) is required.
7.2.1 Your role in respect of your new bank
As part of switching banks, you should first open a new account with the new bank. You may request a "switching guide" from this bank which will provide you with all the necessary information needed to switch banks. You will need to provide the new bank with the appropriate information to transfer debit orders, arrange new stop orders, and, if relevant, load your payment beneficiaries.
When the new bank informs you of anybody such as debit order originators that would not accept these instructions from the new bank, you must have the account details changed with each party yourself.
You must inform your employer of your new bank account details for your salary to be paid into.
7.2.2 Your role in respect of your old bank
You must give your old bank a clear instruction to close your account, and when this must be done. You should request the old bank to keep the old account open for at least 6 weeks, so that you can ensure that all your transactions have been switched to the new account.
You should also ensure there are sufficient funds in the old account to cover any payments that are not switched in a timely fashion due to the actions of third parties. You should contact those transaction originators who, for whatever reason, fail to switch account numbers within a reasonable period (e.g. within 4 weeks of notification).
7.2.3 The role of your new bank
Your new bank will provide you with a copy of the Terms and Conditions of the new account which you have opened, details of the standard fees and charges and interest rates that apply, together with a point of contact to assist with any queries.
The new bank may advise you on how to transfer debit orders and salary payments, arrange new stop orders, and, if relevant, load your payment beneficiaries. Your new bank should remind you to include any annual debit orders or stop orders in your switching instructions.
When the new bank receives a signed debit order or salary redirect form/ instruction, the new bank may inform all relevant existing debit order originators of your new account details for future deductions.
The new bank will inform you of anybody such as debit order originators or your employer that would not accept these instructions from the new bank. In these instances you are responsible to have the account details changed with each party yourself.
7.2.4 The role of your old bank
You may be required to provide your new bank with information of the transactions you wish it to switch to the new account. Your old bank will assist you, if requested, by providing the following basic transaction account information within 10 business days of receiving your proper instruction to close your account:
• up to 3 months' statements;
• a list of stop orders loaded;
• a list of beneficiaries loaded and
• any supplementary or linked cards or accounts which may be affected by the switching.
In order to prevent fraud, your old bank may require positive and verifiable identification from you when you instruct it to close your account.
Your old bank will ensure that all its internal divisions or subsidiaries act on your instruction to switch your debit orders which that bank collects to your new account, and that no artificial or unreasonable hurdles or demands are raised to prevent you switching bank accounts.

Kết quả (Việt) 1:

7.1.7 làm thế nào chúng ta đối phó với tài khoản của bạn nếu nó sẽ trở thành không hoạt động và có bất kỳ sự cân bằng unclaimed trong nó.Chúng tôi được yêu cầu của pháp luật để xác minh danh tính của bạn khi bạn muốn mở một tài khoản. Điều này là cần thiết để bảo vệ khách hàng của chúng tôi, công chúng và chính mình chống lại lạm dụng của hệ thống ngân hàng. Bạn do đó sẽ được yêu cầu để cung cấp cho ngân hàng của bạn với các nhận dạng có liên quan và xác minh tài liệu khi lần đầu bạn mở một tài khoản với ngân hàng của bạn, tùy thuộc vào bản chất của tài khoản bạn muốn mở. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cập nhật các tài liệu nhận dạng và xác minh một cách thường xuyên, bao gồm cả khi có một sự thay đổi trong hoàn cảnh của bạn (ví dụ như thay đổi tên sau khi kết hôn, thay đổi địa chỉ nhà riêng, hoặc thay đổi trong công ty/đóng chi tiết tổng công ty).7.2 chuyển đổi một tài khoản giao dịch cho một ngân hàng mớiChúng tôi rất cam kết để làm cho nó như là liền mạch và dễ dàng như có thể và hợp lý cho tất cả các giao dịch cá nhân tài khoản khách hàng để chuyển ngân hàng. Tiền gửi và khoản cho vay là hợp đồng cá nhân và bạn có thể chấm dứt việc này theo các điều khoản hợp đồng.Ngân hàng cạnh tranh với nhau để thu hút khách hàng giao dịch tài khoản mới. Bạn do đó nên so sánh của cá nhân sản phẩm và dịch vụ, phí và lệ phí. Một số độc lập so sánh máy tính có sẵn (ví dụ như trên internet hoặc trong các phương tiện truyền thông) để hỗ trợ bạn trong việc này. Chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ bạn để tính toán chi phí của chúng tôi cho mô hình giao dịch cụ thể của bạn thông qua trang web của chúng tôi, hãy gọi Dịch vụ trung tâm hoặc chi nhánh.Một khía cạnh quan trọng của chuyển đổi ngân hàng liên quan đến việc chuyển ghi nợ đơn đặt hàng và thanh toán tín dụng thường xuyên (ví dụ như tiền lương, grant và trợ cấp thanh toán) từ tài khoản cũ của bạn vào tài khoản mới của bạn. Trong khi chúng tôi cam kết đảm bảo rằng quá trình này được mịn màng, hợp tác của tất cả các bên liên quan (đặc biệt là ghi nợ để originators và đối tượng nộp tiền lương, thu nhập và lợi ích) là cần thiết.7.2.1 vai trò của bạn đối với ngân hàng mới của bạnLà một phần của chuyển đổi ngân hàng, trước tiên bạn nên mở một tài khoản mới với ngân hàng mới. Bạn có thể yêu cầu một "chuyển hướng" từ các ngân hàng này mà sẽ cung cấp cho bạn với tất cả thông tin cần thiết cần thiết để chuyển ngân hàng. Bạn sẽ cần cung cấp cho ngân hàng mới với các thông tin thích hợp để chuyển cho lệnh ghi nợ, sắp xếp lệnh dừng mới, và, nếu có liên quan, tải đơn vị thụ hưởng thanh toán của bạn.Khi ngân hàng mới thông báo cho bạn về bất cứ ai chẳng hạn như thẻ ghi nợ để originators sẽ không chấp nhận các hướng dẫn từ ngân hàng mới, bạn phải có các chi tiết tài khoản thay đổi với mỗi bên mình.Bạn phải thông báo cho nhà tuyển dụng của các chi tiết tài khoản ngân hàng mới cho tiền lương của bạn sẽ được thanh toán vào.7.2.2 của bạn vai trò đối với ngân hàng cũ của bạnBạn phải cung cấp cho ngân hàng cũ của bạn một chỉ dẫn rõ ràng để đóng tài khoản của bạn, và khi điều này phải được thực hiện. Bạn nên yêu cầu ngân hàng cũ để giữ cho tài khoản cũ mở cho ít nhất 6 tuần, do đó bạn có thể đảm bảo rằng tất cả các giao dịch của bạn đã được chuyển sang tài khoản mới.Bạn cũng phải đảm bảo có đủ tiền trong tài khoản cũ để bao gồm bất kỳ thanh toán nào không được chuyển sang một cách kịp thời do hành động của bên thứ ba. Bạn nên liên hệ với những giao dịch originators người, đối với bất cứ điều gì lý do, không để chuyển số tài khoản trong vòng một khoảng thời gian hợp lý (ví dụ như trong vòng 4 tuần của thông báo).7.2.3 vai trò của ngân hàng mới của bạnNgân hàng mới của bạn sẽ cung cấp cho bạn một bản sao của các điều khoản và điều kiện của tài khoản mới mà bạn đã mở, thông tin tiêu chuẩn học phí và chi phí và mức lãi suất áp dụng, cùng với một điểm liên lạc để trợ giúp với bất kỳ thắc mắc.Ngân hàng mới có thể tư vấn cho bạn về cách chuyển khoản ghi nợ đơn đặt hàng và thanh toán tiền lương, sắp xếp mới dừng lại đơn đặt hàng, và nếu có liên quan, tải đơn vị thụ hưởng thanh toán của bạn. Ngân hàng mới của bạn nên nhắc nhở bạn bao gồm bất kỳ hàng năm ghi nợ đơn đặt hàng hoặc lệnh dừng trong hướng dẫn chuyển đổi của bạn.Khi ngân hàng mới nhận được một thẻ ghi nợ đã ký đơn đặt hàng hoặc tiền lương chuyển hướng mẫu / hướng dẫn, ngân hàng mới có thể thông báo cho tất cả có liên quan sẵn có ghi nợ để originators của chi tiết tài khoản mới cho tương lai khoản khấu trừ.Ngân hàng mới sẽ thông báo cho bạn về bất cứ ai chẳng hạn như thẻ ghi nợ để originators của bạn sử dụng lao động sẽ không chấp nhận các hướng dẫn từ ngân hàng mới. Trong những trường hợp bạn có trách nhiệm để có chi tiết tài khoản thay đổi với mỗi bên mình.7.2.4 vai trò của ngân hàng cũ của bạnBạn có thể được yêu cầu để cung cấp cho ngân hàng mới của bạn với thông tin của các giao dịch mà bạn muốn nó chuyển sang tài khoản mới. Ngân hàng cũ của bạn sẽ hỗ trợ bạn, nếu có yêu cầu, bằng cách cung cấp thông tin tài khoản giao dịch cơ bản sau đây trong vòng 10 ngày làm việc nhận được chỉ dẫn thích hợp của bạn để đóng tài khoản của bạn:• lên đến 3 tháng báo cáo;• một danh sách các lệnh dừng nạp;• một danh sách các đơn vị thụ hưởng tải và• bất kỳ bổ sung hoặc liên kết thẻ hoặc tài khoản mà có thể bị ảnh hưởng bởi các chuyển đổi.Để ngăn chặn gian lận, ngân hàng cũ của bạn có thể yêu cầu nhận dạng tích cực và kiểm chứng từ bạn khi bạn hướng dẫn nó để đóng tài khoản của bạn.Ngân hàng cũ của bạn sẽ đảm bảo rằng tất cả các đơn vị nội bộ hoặc công ty con của nó hoạt động trên các hướng dẫn của bạn để chuyển đổi các đơn đặt hàng ghi nợ ngân hàng đó thu thập tài khoản mới của bạn, và rằng không có rào cản nhân tạo hoặc bất hợp lý hoặc yêu cầu được nêu ra để ngăn cản bạn chuyển đổi tài khoản ngân hàng.

Kết quả (Việt) 2:

7.1.7 như thế nào chúng ta đối phó với tài khoản của bạn nếu nó trở thành không hoạt động và có kết dư vô thừa nhận trong đó.
Chúng tôi được yêu cầu của pháp luật để xác minh danh tính của bạn khi bạn tìm cách mở một tài khoản. Điều này là cần thiết để bảo vệ khách hàng của chúng tôi, công chúng và chính chúng ta chống lại sự lạm dụng của hệ thống ngân hàng. Do đó, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp ngân hàng của bạn với các tài liệu nhận dạng và xác minh có liên quan khi bạn lần đầu tiên mở một tài khoản với ngân hàng của bạn, tùy thuộc vào bản chất của các tài khoản mà bạn muốn mở. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn phải cập nhật các tài liệu nhận dạng và xác minh một cách thường xuyên, kể cả khi có một sự thay đổi trong hoàn cảnh của bạn (ví dụ như thay đổi tên sau khi kết hôn, thay đổi địa chỉ cư trú, hoặc sự thay đổi trong công ty / chi tiết Đóng Corporation).
7.2 Chuyển đổi một tài khoản giao dịch cho một ngân hàng mới
Chúng tôi cam kết làm cho nó liền mạch và dễ dàng nhất có thể và hợp lý cho tất cả các khách hàng tài khoản giao dịch cá nhân để chuyển đổi các ngân hàng. Tiền gửi và cho vay là hợp đồng cá nhân và bạn có thể chấm dứt những theo các điều khoản của hợp đồng.
Các ngân hàng cạnh tranh với nhau để thu hút khách hàng tài khoản giao dịch mới. Do đó, bạn nên so sánh các sản phẩm riêng của họ và dịch vụ, phí và lệ phí. Một số tính so sánh độc lập có sẵn (ví dụ như trên mạng Internet hoặc trong các phương tiện truyền thông) để hỗ trợ bạn trong việc này. Chúng tôi cũng sẽ giúp bạn tính toán chi phí của chúng tôi đối với mô hình giao dịch cụ thể của bạn thông qua trang web, gọi cho trung tâm hoặc chi nhánh dịch vụ của chúng tôi. Một khía cạnh quan trọng của các ngân hàng chuyển đổi liên quan đến việc chuyển giao đơn đặt hàng ghi nợ và thanh toán tín dụng thường xuyên (như tiền lương, cấp và lương hưu thanh toán) từ bạn tài khoản cũ sang tài khoản mới. Trong khi chúng tôi cam kết đảm bảo rằng quá trình này được mịn màng, sự hợp tác của tất cả các bên liên quan (đặc biệt là ghi nợ khởi tạo tự, tiền lương, thu nhập và người nộp lợi nhuận) là bắt buộc. 7.2.1 Vai trò của bạn đối với các ngân hàng mới của bạn Là một phần của chuyển đổi ngân hàng, đầu tiên bạn cần mở một tài khoản mới với các ngân hàng mới. Bạn có thể yêu cầu một "chuyển hướng" từ ngân hàng này sẽ cung cấp cho bạn tất cả các thông tin cần thiết cần thiết để chuyển đổi các ngân hàng. Bạn sẽ cần phải cung cấp cho các ngân hàng mới với các thông tin thích hợp để chuyển đơn đặt hàng ghi nợ, sắp xếp lệnh dừng mới, và, nếu có liên quan, nạp thụ hưởng thanh toán của bạn. Khi ngân hàng mới thông báo cho bạn về những ai như khởi tạo nhằm ghi nợ sẽ không chấp nhận những hướng dẫn từ các ngân hàng mới, bạn phải có các chi tiết tài khoản thay đổi với mỗi bên mình. Bạn phải thông báo cho chủ nhân của chi tiết tài khoản ngân hàng mới cho mức lương của bạn được thanh toán vào. 7.2.2 Vai trò của bạn đối với các ngân hàng cũ của bạn Bạn phải cung cấp cho ngân hàng cũ của bạn một hướng dẫn rõ ràng để đóng tài khoản của bạn, và khi điều này phải được thực hiện. Bạn nên yêu cầu các ngân hàng cũ để giữ cho tài khoản cũ mở ít nhất 6 tuần, vì vậy mà bạn có thể đảm bảo rằng tất cả các giao dịch của bạn đã được chuyển sang tài khoản mới. Bạn cũng nên đảm bảo có đủ tiền trong tài khoản cũ để bao gồm bất kỳ các khoản thanh toán không được chuyển đổi một cách kịp thời do những hành động của các bên thứ ba. Bạn nên liên hệ với những người khởi tạo giao dịch người, vì lý do gì, không phải chuyển đổi số tài khoản trong vòng một khoảng thời gian hợp lý (ví dụ như trong vòng 4 tuần thông báo). 7.2.3 Vai trò của ngân hàng mới ngân hàng mới của bạn sẽ cung cấp cho bạn một bản sao của Điều khoản và Điều kiện của các tài khoản mới mà bạn đã mở, chi tiết phí, lệ phí tiêu chuẩn và lãi suất được áp dụng, cùng với một điểm liên lạc để hỗ trợ cho bất kỳ truy vấn. Các ngân hàng mới có thể tư vấn cho bạn về cách chuyển đơn đặt hàng ghi nợ và thanh toán tiền lương, sắp xếp lệnh dừng mới, và, nếu có liên quan, nạp thụ hưởng thanh toán của bạn. Ngân hàng mới của bạn sẽ nhắc nhở bạn để bao gồm bất kỳ đơn đặt hàng ghi nợ hàng năm hoặc ngừng các đơn đặt hàng trong hướng dẫn chuyển đổi của bạn. Khi ngân hàng mới nhận được một đơn đặt hàng ghi nợ đã ký hoặc tiền lương hình thức chuyển hướng / hướng dẫn, các ngân hàng mới có thể thông báo cho tất cả các đơn đặt hàng khởi tạo thẻ ghi nợ hiện có liên quan của mới của bạn Các chi tiết về tài khoản cho các khoản khấu trừ trong tương lai. Các ngân hàng mới sẽ thông báo cho bạn về những ai như khởi tạo nhằm ghi nợ hoặc sử dụng lao động của bạn có thể sẽ không chấp nhận các hướng dẫn từ các ngân hàng mới. Trong những trường hợp này bạn có trách nhiệm phải có các chi tiết tài khoản thay đổi với mỗi bên mình. 7.2.4 Vai trò của ngân hàng cũ của bạn Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ngân hàng mới của bạn với thông tin về các giao dịch bạn muốn nó để chuyển sang tài khoản mới. Ngân hàng cũ của bạn sẽ giúp bạn, nếu có yêu cầu, bằng cách cung cấp các thông tin tài khoản giao dịch cơ bản sau đây trong vòng 10 ngày kể từ ngày doanh nghiệp nhận được chỉ dẫn thích hợp của bạn để đóng tài khoản của bạn: • lên đến báo cáo 3 tháng; • một danh sách các lệnh dừng tải; • một danh sách các đối tượng thụ hưởng nạp và • bất kỳ thẻ phụ hoặc liên kết hoặc tài khoản có thể bị ảnh hưởng bởi sự chuyển đổi. Để ngăn chặn gian lận, ngân hàng cũ của bạn có thể yêu cầu xác định dương tính và có kiểm chứng từ bạn khi bạn hướng dẫn nó để đóng tài khoản của bạn. ngân hàng cũ của bạn sẽ đảm bảo rằng tất cả các bộ phận nội bộ hoặc các công ty con hoạt động trên hướng dẫn của bạn để chuyển đổi các đơn đặt hàng ghi nợ của bạn mà ngân hàng thu thập vào tài khoản mới của bạn, và không có rào cản nhân tạo hoặc không hợp lý hoặc yêu cầu được nâng lên để ngăn cản bạn chuyển đổi tài khoản ngân hàng.