These two dimensions create foursce

These two dimensions create fourscenarios / boxes:

Known-known: The first box represents the deterministic world – the focus is on delivering quality. The gold standard in customer value propositions is creating a resonating focus with the key needs of the customers. When these needs are clear and known to suppliers and customers, the customer value is measured and reflected in delivery quality – how efficient, how robust and how timely the service is. Parameters such as system availability, reliability and robustness become more relevant and contribute more to customer value. This is mostly the case in established, commoditized products and services, where typically the certainty of service and determinism of the product are a given. In this case, however, customer value can be enhanced by building a congenial relationship with the customer through all customer touch points. Innovation or improvement in this case is typically in the way the delivery happens or in otherwise creating a unique customer experience.

Kết quả (Việt) 1:

Các kích thước hai tạo ra fourscenarios / hộp: Được biết đến, được biết đến: Hộp đầu tiên đại diện cho thế giới xác định-tập trung vào việc cung cấp chất lượng. Tiêu chuẩn vàng trong khách hàng giá trị Döï Luaät là tạo ra một tập trung resonating với các nhu cầu chính của khách hàng. Khi những nhu cầu này là rõ ràng và được biết đến các nhà cung cấp và khách hàng, giá trị khách hàng đo và được phản ánh trong chất lượng giao hàng-làm thế nào hiệu quả, mạnh mẽ như thế nào và cách kịp thời dịch vụ. Các thông số như hệ thống sẵn có, độ tin cậy và mạnh mẽ trở thành có liên quan hơn và đóng góp nhiều hơn để giá trị khách hàng. Đây là chủ yếu là các trường hợp thành lập, commoditized sản phẩm và dịch vụ, nơi thường sự chắc chắn của dịch vụ và determinism của sản phẩm là một nhất định. Trong trường hợp này, Tuy nhiên, giá trị khách hàng có thể được tăng cường bằng cách xây dựng một mối quan hệ tính chất giống nhau với các khách hàng thông qua tất cả các điểm liên lạc khách hàng. Đổi mới hoặc cải tiến trong trường hợp này là điển hình trong cách giao hàng xảy ra hoặc nếu không tạo ra một kinh nghiệm khách hàng duy nhất.

Kết quả (Việt) 2:

Hai kích thước tạo fourscenarios / hộp:

Được biết đến tiếng: Hộp đầu tiên đại diện cho thế giới xác định - trọng tâm là cung cấp chất lượng. Các tiêu chuẩn vàng trong mệnh đề giá trị của khách hàng đang tạo ra một tập trung cộng hưởng với nhu cầu chính của khách hàng. Khi những nhu cầu này là rất rõ ràng và được biết đến với các nhà cung cấp và khách hàng, giá trị khách hàng được đo và phản ánh trong chất lượng giao hàng - làm thế nào hiệu quả, làm thế nào mạnh mẽ và cách kịp thời các dịch vụ. Các tham số như hệ thống sẵn có, độ tin cậy và độ bền trở nên thích hợp hơn và đóng góp nhiều hơn đến giá trị khách hàng. Điều này chủ yếu là các trường hợp thành lập, các sản phẩm và dịch vụ dạng hóa sản phẩm, mà điển hình là sự chắc chắn của dịch vụ và định mệnh của sản phẩm được một định. Trong trường hợp này, tuy nhiên, giá trị khách hàng có thể được tăng cường bằng cách xây dựng một mối quan hệ hòa hợp với các khách hàng thông qua tất cả các điểm tiếp xúc khách hàng. Đổi mới hay cải thiện trong trường hợp này là điển hình trong cách giao hàng xảy ra hoặc nếu không thì việc tạo ra một trải nghiệm khách hàng duy nhất.