Cuối cùng, vai trò của bộ phận đào tạo, HR, OD, và truyền thông là một trong những đối tác chiến lược. Trách nhiệm của họ là để sắp xếp dịch vụ của họ với các chiến lược kinh doanh để hỗ trợ thực hiện chương trình một cách hiệu quả nhất có thể.O'Donovan sử dụng học tập và phát triển phương pháp tiếp cận để thay đổi văn hóa doanh nghiệp của mình, tạo ra một mô hình cho việc thiết kế một chương trình thay đổi cốt lõi phản ánh tính chất chu kỳ của thời tiết. Mỗi giai đoạn của sự thay đổi văn hóa đại diện cho một mùa giải"" và, như các mùa, mỗi phục vụ một mục đích cụ thể. Khi chu kỳ của mùa giải hoàn tất, nó bắt đầu trở lại để duy trì cuộc sống và sự tiến hóa.Giai đoạn đầu tiên-các sự kiện tập trung — được thiết kế để kháng cáo đến tâm trí và trái tim của những người tham gia, và xây dựng cam kết một chia sẻ triết lý và mục đích, bằng cách tham gia vào các hoạt động kinh nghiệm để unfreeze mindsets và mở chúng đến khả năng mới.Giai đoạn 2, diễn ra tại nơi làm việc của mỗi người tham gia địa phương, cho phép các đội để thay đổi cách họ làm việc với nhau và kết quả họ đạt được. Thẩm quyền trong việc thực hiện nguyên tắc quan trọng và các giá trị được phát triển thông qua kế hoạch hành động và khen thưởng thông qua cuộc thi và tăng cường dòng.Trong giai đoạn thứ ba — một giai đoạn củng cố và readjustments-có là không có văn hóa cấu trúc thay đổi hoạt động và thời hạn. Tuy nhiên, như lực lượng lao động học củng cố, hành vi tiêu chuẩn và các cấu trúc trơ của tổ chức được liên kết để kéo dài nhất quán, và các nền văn hóa refreezes ở dạng mới của nó.All three phases are supported by “cultural embedding mechanisms,” including: what leaders regularly pay attention to, measure, and control; how leaders react to critical incidents and organizational crises; the observed criteria for allocating resources, rewards, and status; deliberate role modeling, teaching, and coaching; and observed criteria for recruitment, selection, promotion, retirement, and firing. These “moments of truth” will either reinforce the old rules or set new standards.A combination of experiential activities, self-directed learning, and interdependent team learning turn abstract principles and values into tangibles that the workforce can weave into their everyday work. Tools and techniques, the nuts and bolts of the program, support the process by focusing on competencies like service and innovation. However, to ensure enduring values, they must be buttressed by moral principles (e.g., integrity), and they should not be used in isolation but in response to line needs.In order to design implementation plans, O’Donovan recommends creating a Gantt chart—a project tool originally created for the construction industry—for each project in the portfolio of projects and activities. A Critical Path Analysis can then be developed to highlight the critical path of all projects in the change program and to distinguish which are vital and which can be delayed without affecting program deadlines. Used in this order, these tools help the program manager manage the portfolio, manage interdependencies, and spread risk
đang được dịch, vui lòng đợi..