Các yêu cầu của khách hàng được đưa vào tài khoản ở tất cả các giai đoạn phân phối dịch vụ, bởi việc thu âm của khách hàng chấp nhận, và giám sát sự hài lòng của khách hàng. Điều này đạt được bằng cách liên hệ với khách hàng thường xuyên, theo dõi thông tin phản hồi và sự hài lòng của khách hàng khảo sát phù hợp với thủ tục QP10. Các dữ liệu thu được từ giám sát trên được báo cáo trong các hình thức của các số liệu chi tiết sự hài lòng của khách hàng đối với các mục tiêu đặt ra bởi xét của lãnh đạo.
đang được dịch, vui lòng đợi..
