Nguyên tố này của sự pha trộn tiếp thị nhìn vào hệ thống được sử dụng để cung cấp dịch vụ. Hãy tưởng tượng bạn đi bộ vào Burger King và trật tự một bữa ăn Whopper và bạn nhận được nó được gửi trong vòng 2 phút. Quá trình này cho phép bạn để có được một cung cấp dịch vụ hiệu quả là gì? Ngân hàng gửi ra thẻ tín dụng tự động khi khách hàng của họ cũ một đã hết hạn một lần nữa yêu cầu một quá trình hiệu quả để xác định ngày hết hạn và đổi mới. Một dịch vụ hiệu quả mà thay thế thẻ tín dụng cũ sẽ khuyến khích người tiêu dùng trung thành và sự tự tin trong công ty. Tất cả dịch vụ cần phải được củng cố bởi quá trình rõ ràng được xác định và hiệu quả. Điều này sẽ tránh nhầm lẫn và quảng bá một dịch vụ phù hợp. Nói cách khác, quá trình có nghĩa là mọi người đều biết phải làm gì và làm thế nào để làm điều đó.
đang được dịch, vui lòng đợi..
