SUMMARYA problem statement is a cle

SUMMARY

A problem statement is a clear description of the issue(s), it includes a vision, issue statement, and method used to solve the problem.
The 5 'W's can be used to spark the discussion about the problem.
A problem statement expresses the words that will be used to keep the effort focused and it should represent a solveable problem.
How to Write a Problem Statement

A problem statement is a clear concise description of the issue(s) that need(s) to be addressed by a problem solving team. It is used to center and focus the team at the beginning, keep the team on track during the effort, and is used to validate that the effort delivered an outcome that solves the problem statement. It has a specific form:

Vision - what does the world look like if we solve the problem?
Issue Statement - one or two sentences that describe the problem using specific issues. It is not a "lack of a solution" statement. For example, our problem is that we don't have an ERP system.
Method - the process that will get followed to solve the problem. For example, DMAIC or Kaizen.
How to get started

The 5 'W's - Who, What, Where, When and Why - is a great tool that helps get pertinent information out for discussion. From the [poem] from Rudyard Kipling's "The Elephant's Child" which opens with:

I keep six honest serving-men
(They taught me all I knew);
Their names are What and Why and When
And How and Where and Who.

Who - Who does the problem affect? Specific groups, organizations, customers, etc.

What - What are the boundaries of the problem, e.g. organizational, work flow, geographic, customer, segments, etc. - What is the issue? - What is the impact of the issue? - What impact is the issue causing? - What will happen when it is fixed? - What would happen if we didn’t solve the problem?

When - When does the issue occur? - When does it need to be fixed?

Where - Where is the issue occurring? Only in certain locations, processes, products, etc.

Why - Why is it important that we fix the problem? - What impact does it have on the business or customer? - What impact does it have on all stakeholders, e.g. employees, suppliers, customers, shareholders, etc. Each of the answers will help to zero in on the specific issue(s) and frame the Issue Statement. Your problem statement should be solveable. That is, it should take a reasonable amount of time to formulate, try and deploy a potential solution.

Example

Consider a software development and hosted data services company that supplies products and services to wireless carriers. They had issues deploying new software releases into the production environment. Deployment in this case is the work necessary for taking a production ready binary and installing, testing and releasing it into the production environment. The company failed to deploy the releases on-schedule over 50% of the time.

Problem Statement:

We want all of our software releases to go to production seamlessly, without defects, where everyone is aware and informed of the outcomes and status. (Vision)

Today we have too many release failures that result in too many rollback failures. If we ignore this problem; resources will need to increase to handle the cascading problems, and we may miss critical customer deadlines which could result in lost revenue, SLA penalties, lost business, and further damage to our quality reputation. (Issue Statement)

We will use our Kaizen Blitz methodology in evaluating the last release to help us improve our processes. (Method)

Conclusion

A problem well stated is half solved, Wally Davis taught me that one. And he's right, the better the clarity around what the team is attempting to fix, the more efficient they'll be in solving the problem, the solution will better 'fix' the issues, and the team can get back to executing the business versus fixing it.

Our experts are trained and well seasoned in defining problem statements and keeping teams on track to deliver results. Let us help your team get better solving your problems. Contact us today.

Kết quả (Việt) 1:

TÓM TẮTMột tuyên bố vấn đề là một mô tả rõ ràng về các issue(s), nó bao gồm một tuyên bố vấn đề, nhìn và phương pháp được sử dụng để giải quyết vấn đề.5 ' W có thể được sử dụng để tia lửa cuộc thảo luận về vấn đề này.Một tuyên bố vấn đề thể hiện những từ sẽ được sử dụng để giữ cho những nỗ lực tập trung vào và nó sẽ đại diện cho một vấn đề solveable.Làm thế nào để viết một tuyên bố vấn đềMột tuyên bố vấn đề là một mô tả ngắn gọn rõ ràng về issue(s) need(s) để được giải quyết bởi một vấn đề giải quyết các đội. Nó được sử dụng để Trung tâm và tập trung đội vào đầu, Giữ đội về ca khúc trong các nỗ lực, và được sử dụng để xác nhận rằng các nỗ lực cung cấp một kết quả giải quyết các vấn đề báo cáo. Đô thị này có một hình thức cụ thể:Tầm nhìn - gì nhìn thế giới như thế nào nếu chúng ta giải quyết vấn đề?Vấn đề bản tuyên bố - một hoặc hai câu miêu tả các vấn đề bằng cách sử dụng cụ thể các vấn đề. Nó không phải là một tuyên bố "thiếu của một giải pháp". Ví dụ, vấn đề của chúng tôi là chúng tôi không có một hệ thống ERP.Phương pháp - quá trình sẽ được theo sau để giải quyết vấn đề. Ví dụ, DMAIC hoặc Kaizen.Làm thế nào để bắt đầu5 ' W - ai, gì, ở đâu, khi nào và tại sao - một công cụ tuyệt vời giúp ra thông tin cần thiết cho cuộc thảo luận. Từ [thơ] từ của Rudyard Kipling "Con voi con" sẽ mở ra với:Tôi giữ sáu trung thực phục vụ – người đàn ông (Họ đã dạy cho tôi tất cả tôi biết); Tên của họ là gì và tại sao và khi Và như thế nào và ở đâu và ai.Người - những người có vấn đề ảnh hưởng đến? Nhóm cụ thể, tổ chức, khách hàng, vv.-Những gì là gì các ranh giới của vấn đề, ví dụ như tổ chức, làm việc dòng chảy, địa lý, khách hàng, phân đoạn, vv - vấn đề là gì? -Những gì là những tác động của vấn đề? -Điều gì tác động là vấn đề gây ra? -Chuyện gì sẽ xảy ra khi nó cố định? -Chuyện gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi không giải quyết vấn đề?Khi - khi vấn đề xảy ra? -Khi nó không cần phải được cố định?Nơi – nơi mà các vấn đề xảy ra? Chỉ có ở vị trí nhất định, quy trình, sản phẩm, v.v...Tại sao - tại sao nó quan trọng là chúng tôi sửa chữa vấn đề? -Điều gì tác động nó có trên dịch vụ doanh nhân hoặc khách hàng? -Điều gì tác động nó có trên tất cả các bên liên quan, ví dụ như nhân viên, nhà cung cấp, khách hàng, cổ đông, vv. Mỗi người trong số các câu trả lời sẽ giúp không trên issue(s) cụ thể và khung báo cáo vấn đề. Báo cáo vấn đề của bạn nên được solveable. Có nghĩa là, nó sẽ mất một số tiền hợp lý của thời gian để xây dựng, cố gắng và triển khai các giải pháp tiềm năng.Ví dụXem xét việc phát triển phần mềm và dịch vụ lưu trữ dữ liệu công ty cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho các tàu sân bay không dây. Họ đã có vấn đề triển khai phiên bản phần mềm mới vào môi trường sản xuất. Triển khai trong trường hợp này là các công việc cần thiết cho việc một sản xuất sẵn sàng nhị phân và cài đặt, thử nghiệm và phát hành vào môi trường sản xuất. Công ty thất bại trong việc triển khai các bản phát hành trên-lịch hơn 50% thời gian.Vấn đề báo cáo:Chúng tôi muốn tất cả các phiên bản phần mềm của chúng tôi để đi đến sản xuất liên tục, không có khiếm khuyết, nơi mà tất cả mọi người là nhận thức và thông báo kết quả và tình trạng. (Tầm nhìn)Hôm nay chúng ta có quá nhiều lỗi phát hành dẫn đến thất bại quay ngược lại quá nhiều. Nếu chúng ta bỏ qua vấn đề này; tài nguyên sẽ cần phải tăng để xử lý các vấn đề tầng, và chúng tôi có thể bỏ lỡ thời hạn khách hàng quan trọng mà có thể kết quả trong thu nhập bị mất, SLA hình phạt, bị mất kinh doanh, và hơn nữa thiệt hại đến uy tín chất lượng của chúng tôi. (Vấn đề Statement)Chúng tôi sẽ sử dụng phương pháp Kaizen Blitz của chúng tôi trong việc đánh giá phiên bản cuối cùng để giúp chúng tôi cải tiến các quy trình của chúng tôi. (Phương pháp)Kết luậnMột vấn đề cũng tuyên bố một nửa được giải quyết, Wally Davis đã dạy cho tôi cái này. Ông là đúng, thì tốt hơn rõ ràng xung quanh những gì đội bóng cố gắng để khắc phục, họ sẽ có hiệu quả hơn trong việc giải quyết vấn đề, các giải pháp sẽ tốt hơn 'sửa chữa' các vấn đề và các nhóm có thể quay lại để thực hiện kinh doanh so với sửa chữa nó.Các chuyên gia của chúng tôi là được đào tạo và cũng dày dạn trong báo cáo vấn đề xác định và giữ đội về ca khúc để cung cấp kết quả. Hãy để chúng tôi giúp nhóm của bạn có được tốt hơn giải quyết các vấn đề của bạn. Liên hệ với chúng tôi hôm nay.

Kết quả (Việt) 2:

TÓM TẮT Một tuyên bố vấn đề là một mô tả rõ ràng về các vấn đề (s), nó bao gồm một tầm nhìn, trình bày vấn đề, ​​và phương pháp sử dụng để giải quyết vấn đề. 5 'W có thể được sử dụng để châm ngòi cho các cuộc thảo luận về vấn đề này. Một vấn đề tuyên bố bày tỏ từ đó sẽ được sử dụng để giữ cho các nỗ lực tập trung và nó sẽ đại diện cho một vấn đề solveable. Làm thế nào để Viết một bản tuyên Bố vấn đề một vấn đề tuyên bố là một mô tả ngắn gọn rõ ràng về các vấn đề (s) mà nhu cầu (s) để được giải quyết bởi một vấn đề giải quyết các đội. Nó được sử dụng để tập trung và tập trung đội ở đầu, giữ cho đội bóng đi đúng hướng trong nỗ lực, và được sử dụng để xác nhận rằng nỗ lực đưa ra một kết quả mà giải quyết được vấn đề tuyên bố. Nó có một hình thức cụ thể: Vision - những gì hiện trên thế giới như thế nào nếu chúng ta giải quyết vấn đề? Trữ Issue - một hoặc hai câu mô tả các vấn đề sử dụng các vấn đề cụ thể. Nó không phải là một "thiếu một giải pháp" tuyên bố. Ví dụ, vấn đề của chúng ta là chúng ta không có một hệ thống ERP. Phương pháp - các quá trình đó sẽ được theo sau để giải quyết vấn đề. . Ví dụ, DMAIC hoặc Kaizen Làm thế nào để bắt đầu 5 'W - Ai, cái gì, ở đâu, khi nào và tại sao - là một công cụ tuyệt vời giúp có được thông tin thích hợp ra để thảo luận. Từ [thơ] từ Rudyard Kipling "The Voi con" mở đầu bằng: Tôi giữ sáu trung thực phục vụ-men (Họ đã dạy tôi tất cả tôi biết); Tên của họ là gì và Tại sao và Khi Và như thế nào và ở đâu và ai. Ai - không vấn đề ảnh hưởng đến ai? Nhóm cụ thể, các tổ chức, khách hàng, vv gì - ranh giới của vấn đề, ​​ví dụ như tổ chức, quy trình làm việc, địa lý, khách hàng, phân đoạn, vv là gì - vấn đề là gì? - Tác động của vấn đề này là gì? - Điều gì tác động là vấn đề gây ra? - Điều gì sẽ xảy ra khi nó được cố định? - Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta không giải quyết vấn đề? Khi - Khi nào vấn đề này xảy ra? - Khi nào nó cần phải được cố định? Ở đâu - đâu là vấn đề xảy ra? Chỉ có tại các địa điểm nhất định, quy trình, sản phẩm, vv Tại sao - Tại sao nó quan trọng mà chúng tôi sửa chữa các vấn đề? - Tác động gì đó đối với doanh nghiệp hoặc khách hàng? - Tác động gì nó có trên tất cả các bên liên quan, ví dụ như nhân viên, nhà cung cấp, khách hàng, cổ đông, vv Mỗi câu trả lời sẽ giúp trung vào vấn đề cụ thể (s) và khung Tuyên bố Issue. Báo cáo vấn đề của bạn nên được solveable. Đó là, nó phải mất một số tiền hợp lý của thời gian để xây dựng, thử và triển khai một giải pháp tiềm năng. Ví dụ xem xét một sự phát triển phần mềm và dịch vụ lưu trữ dữ liệu công ty cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho các hãng không dây. Họ đã có vấn đề triển khai các phiên bản phần mềm mới vào môi trường sản xuất. Triển khai trong trường hợp này là các công việc cần thiết cho việc sản xuất nhị phân đã sẵn sàng và lắp đặt, thử nghiệm và phát hành nó vào môi trường sản xuất. Công ty này không triển khai phát hành trên lịch trình hơn 50% thời gian. Trữ Vấn đề: Chúng tôi muốn tất cả các phiên bản phần mềm của chúng tôi để đi vào sản xuất liền mạch mà không dị tật, nơi tất cả mọi người là nhận thức và thông báo về kết quả và tình trạng. (Vision) Hôm nay chúng ta có quá nhiều thất bại phát hành dẫn đến quá nhiều thất bại rollback. Nếu chúng ta bỏ qua vấn đề này; nguồn lực sẽ cần phải tăng để xử lý các vấn đề cascading, và chúng ta có thể bỏ lỡ thời hạn khách hàng quan trọng có thể dẫn đến thu nhập bị mất, hình phạt SLA, mất kinh doanh, và làm hư hại thêm uy tín chất lượng của chúng tôi. (Tuyên bố Issue) Chúng tôi sẽ sử dụng phương pháp Kaizen Blitz của chúng tôi trong việc đánh giá việc phát hành cuối cùng để giúp chúng tôi cải tiến các quy trình của chúng tôi. (Phương pháp) Kết luận Một vấn đề cũng đã nói được một nửa giải quyết, Wally Davis đã dạy tôi rằng một. Và ông ấy đúng, thì tốt hơn rõ ràng xung quanh những gì nhóm nghiên cứu đang cố gắng để sửa chữa, hiệu quả hơn họ sẽ có trong việc giải quyết các vấn đề, ​​giải pháp sẽ tốt hơn 'sửa chữa' các vấn đề, ​​và đội bóng có thể trở lại để thực hiện việc kinh doanh so với sửa chữa nó. Các chuyên gia của chúng tôi được đào tạo và cũng dày dạn trong việc xác định báo cáo vấn đề và giữ đội trên đường đua để cung cấp kết quả. Hãy để chúng tôi giúp nhóm của bạn được tốt hơn giải quyết vấn đề của mình. Liên lạc với chúng tôi hôm nay.