A fundamental tenet of Total Quality Management is that action should be centred on making the processes capable of producing the required output, that is attention to the process not just to the product
Một nguyên lý cơ bản của tất cả các quản lý chất lượng là hành động nên được tập trung vào làm cho các quy trình có khả năng sản xuất đầu ra yêu cầu, đó là quan tâm đến quá trình không chỉ sản phẩm
Một nguyên lý cơ bản của quản lý chất lượng là hành động mà nên tập trung vào việc làm cho quá trình sản xuất có khả năng sản lượng cần thiết, đó là chú ý đến quá trình này không chỉ đến các sản phẩm