Phù hợp với nghiên cứu trong quá khứ (Jelinek và Ahearne 2010), chúng tôi chủ trương cách tiêm meaningfulness vào các công việc của nhân viên bán hàng để tăng của khoan dung cho workrelated căng thẳng. Tăng cường kiến thức sản phẩm của nhân viên bán hàng và thuyết phục họ rằng vai trò của họ là quan trọng cho sự thành công của các tổ chức và các bên liên quan của nó có thể giúp quản lý cảm xúc và ngăn ngừa các rối loạn chức năng kết quả. Nó có thể là nhân viên bán hàng những người tin vào chất lượng của các sản phẩm của họ "/ Dịch vụ có thể kênh kiệt sức trong những cách hiệu quả hơn. Để kết thúc này, người quản lý có thể quản lý một loạt các hội thảo cung cấp cho nhân viên bán hàng với một tổng quan về làm thế nào công ty tạo ra giá trị cho khách hàng và các khác nhau liên kết mà làm cho rằng có thể (nguyên liệu nguồn, quy trình sản xuất, kiểm soát chất lượng, hậu cần, v.v..). Hơn nữa, nhà quản lý có thể nhấn mạnh tầm quan trọng của nhân viên bán hàng trong quá trình này thông qua các cuộc phỏng vấn cá nhân với khách hàng hài lòng mô tả làm thế nào các sản phẩm/dịch vụ này tác động đến cuộc sống cá nhân và chuyên nghiệp của họ.
đang được dịch, vui lòng đợi..
